أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
جمع POA/KYC
الاتصال بالبريد الإلكتروني أو الهاتف بحالات KYC وPOA المخصصة للحصول على الوثائق المحدثة ضمن الأطر الزمنية المحددة.
تحقق وتقييم قبول الوثائق المقدمة.
تحديد مخاطر الإلغاء المحتملة وتصعيدها إلى مدير الحساب المناسب.
تحديث معلومات العملاء والوثائق بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
الاتصال بالفرص القديمة
إعادة الاتصال بالعملاء السابقين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقييم تجديد الاهتمام.
تحديث حالة العميل والتفاصيل في نظام إدارة علاقات العملاء.
تحديد العملاء الذين أعيد التواصل معهم للمتابعة من قبل فريق المبيعات.
المسؤوليات الإدارية
الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع تفاعلات العملاء والتحديثات.
جدولة وتنسيق المكالمات العائدة والمواعيد لممثلي المبيعات ومدراء الحسابات
دعم المهام الإدارية العامة بما في ذلك إدخال البيانات، والأرشفة، والتواصل الداخلي.
المهام الإضافية
إنشاء وتوزيع تقارير منتظمة حول أنشطة تأهيل العملاء، وجمع POA/KYC والنتائج.
التعاون مع أعضاء فريق المبيعات لتحسين العمليات
المشاركة في جلسات التدريب والتطوير للبقاء على اطلاع بأفضل الممارسات والأدوات.
التواصل بشكل منتظم مع فرق المبيعات والاحتفاظ لضمان التنسيق والدعم.
المهارات والمؤهلات
خبرة مثبتة في دور إداري أو دعم مبيعات.
مهارات اتصال قوية، كتابةً وشفهياً
خبرة مثبتة في المكالمات الصادرة
إجادة أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل، Salesforce) وحزمة Microsoft Office.
اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.
القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.
عقلية تركز على العميل مع نهج استباقي لحل المشكلات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة في دور إداري أو دعم مبيعات.
مهارات اتصال قوية، كتابةً وشفهياً
خبرة مثبتة في المكالمات الصادرة
إجادة أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل، Salesforce) وحزمة Microsoft Office.
اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.
القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.
عقلية تركز على العميل مع نهج استباقي لحل المشكلات.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Cigna
Cigna Healthcare, a division of The Cigna Group, is an advocate for better health through every stage of life. We guide our customers through the health care system, empowering them with the information and insight they need to make the best choices for improving their health and vitality. Join us in driving growth and improving lives.