تنفيذي مبيعات للمجموعات والشركات

Radisson Hotel Group

غرض الوظيفة

• الغرض الأساسي من وظيفة تنفيذي المبيعات هو تعظيم إيرادات مبيعات الفندق من خلال جذب وتأمين فرص عمل جديدة بشكل استباقي. هو/هي مسؤول عن إنشاء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وتلبية احتياجاتهم، وتجاوز توقعاتهم لتعزيز تكرار الأعمال.
  
  
  

• تطوير وتنفيذ واستكمال استراتيجيات مبيعات شاملة لتحقيق أهداف الإيرادات الفردية وزيادة الحصة السوقية.
• تطوير استراتيجيات لالتقاط فرص عمل جديدة من الحسابات المحلية (العملاء الفرديين والمجموعات)، وكذلك من مراكز تنسيق الاجتماعات (مجموعات الترفيه).
• توليد والحفاظ على العملاء من الحسابات المحددة من خلال الأنشطة البيعية (المكالمات المباشرة، المكالمات الهاتفية، فحص المواقع وما إلى ذلك).
• إنشاء والحفاظ على علاقات قوية مع مراكز تنسيق الاجتماعات المحلية (مجموعات الترفيه) وتطوير شريحة العملاء الفرديين والمجموعات للفندق.
• إجراء أبحاث السوق للبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة، وأنشطة المنافسين، وتفضيلات العملاء، واستخدام الرؤى لتأسيس استراتيجيات المبيعات والتسويق، ليتم مشاركتها ومناقشتها مع مدير المبيعات والتسويق.
• إجراء تسوق شهري لمعدلات المنافسين ليتم إكماله ومشاركته مع مدير المبيعات.
• المحافظة على مستوى عالٍ من التعرض للفندق من خلال المبيعات المباشرة وطرق الاتصال الأخرى.
• حضور الأحداث الصناعية، والمعارض التجارية، ونشاطات الشبكات لبناء الوعي بالعلامة التجارية، وتوسيع الشبكات المهنية، وتوليد فرص عمل جديدة.
• مراقبة أداء المبيعات الخاصة، تحليل بيانات المبيعات، وتوليد تقارير دورية لتقييم التقدم، وتحديد مجالات التحسين، وتوصية بالإجراءات التصحيحية. مراقبة الأداء والإنتاج الخاص بالحسابات المدارة.
• تطوير والتفاوض بشأن عقود المبيعات واتفاقيات الأسعار مع العملاء لتعظيم الإيرادات والربحية مع الحفاظ على رضا العملاء القوي.
• التأكد من الالتزام باستراتيجيات البيع أثناء التفاوض وتعظيم فرص البيع حيثما أمكن.
• العمل عن كثب مع فريق العمليات لضمان تسليم الحجز بسلاسة، وتقديم خدمة ضيوف فعالة، وتنفيذ الحدث بسلاسة.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة حول مرافق المنتجع، والخدمات، والعروض الترويجية، والمعالم المحلية للتواصل بفعالية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
• البقاء على اطلاع على اللوائح الصناعية، والمتطلبات القانونية، والمعايير الأخلاقية لضمان الامتثال في جميع أنشطة المبيعات.
• التعامل مع فحوصات المواقع مع العملاء الأفراد أو المجموعات (إذا لزم الأمر أيضًا في عطلات نهاية الأسبوع/المساء).
• تقديم تقارير يومية وأسبوعية في الوقت المناسب كما هو مطلوب من قبل مدير المبيعات والتسويق.
  
  
  

• التعليم الثانوي / الجامعة أو ما يعادلها مطلوب
  
  
  

• خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الضيافة في قطاع المنتجع / الترفيه.
  
  
  

• مهارات الاتصال والعلاقات الشخصية
• مهارات المبيعات والتفاوض
• معرفة السوق
• استباقية ودافعة
• التركيز على العميل
• معرفة أنظمة المعلومات
• مهارات حل المشكلات
• مهارات إدارة الوقت
  
  
  

• يجب أن يكون قادرًا على التحدث، والقراءة، والكتابة، وفهم الإنجليزية
• مهارات كمبيوتر جيدة