أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
•
توليد وإدارة استفسارات المبيعات الواردة من قنوات متعددة بما في ذلك المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والدردشة، والزوار، والإحالات، والفعاليات.
•
تقديم إرشادات احترافية واستشارية للعملاء بشأن تشكيل الشركة، واختيار نشاط الأعمال، وخيارات الترخيص، ومؤهلات التأشيرات، والأطر التنظيمية ذات الصلة.
•
متابعة جميع العملاء المحتملين بسرعة وتحديث حالة العملاء المحتملين والإجراءات والملاحظات المتعلقة بالعملاء باستمرار في نظام إدارة علاقات العملاء (Zoho).
•
الحفاظ على معدل تحويل مرتفع من خلال تأهيل العملاء المحتملين بدقة، ومعالجة الاعتراضات بثقة، وإغلاق الصفقات بكفاءة.
•
الرد بسرعة على مكالمات العملاء، والبريد الإلكتروني، ورسائل واتساب بما يتماشى مع تغطية العمليات على مدار 24/7 ومعايير الاتصال الخاصة بالقسم.
•
الالتزام بمعايير SLA الداخلية لأوقات الاستجابة عبر جميع قنوات الاتصال، بما في ذلك المكالمات، والبريد الإلكتروني، وواتساب، والدردشة، والتفاعلات وجهًا لوجه.
•
دعم بنشاط واتباع إجراءات التشغيل القياسية للتفاعل وجهًا لوجه للحفاظ على اتساق الخدمة والاحترافية.
•
التنسيق عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان التعامل السلس مع طلبات العملاء، والوثائق، وتقديم الخدمة.
•
حضور الفعاليات الشبكية، والمعارض، وتنشيطات الشركاء لبناء خطوط أنابيب العملاء المحتملين بخلاف الاستفسارات الناتجة عن التسويق.
•
تقديم معلومات دقيقة وشفافة حول حزم الترخيص، والأسعار، والجداول الزمنية، وعمليات الإعداد المخصصة لاحتياجات العملاء.
•
إرشاد العملاء من الاستفسار الأولي حتى التأسيس النهائي للشركة ومعالجة التأشيرات، مما يضمن رحلة سلسة ومبنية على المعلومات.
•
الحفاظ على معرفة عميقة بعروض المنتجات، والترقيات الحالية، وحزم المنافسين من خلال إجراء عمليات تسوق غامضة وتحليل السوق بانتظام.
•
إدارة وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء ليعكس التقدم الفوري، والحالة، والتواصل الرئيسي مع العملاء المحتملين والعملاء المحولين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
•
معرفة عملية قوية بأنظمة إدارة علاقات العملاء وعمليات المبيعات (يفضل Zoho CRM).
•
إجادة في مجموعة Microsoft Office، وخاصة Excel وOutlook.
•
القدرة على التنقل في منصات إعداد الأعمال وبوابات الترخيص عبر الإنترنت.
•
قدرات أساسية في إعداد التقارير وتحليل الأداء.
•
فهم عمليات تشكيل الشركات في الإمارات العربية المتحدة، وهياكل المناطق الحرة، وأطر التأشيرات يعد ميزة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مبيعات B2C
- تفاوض مبيعات
- إعداد أعمال جديدة
- ترخيص
- مبيعات B2B
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DSBH
وظائف مماثلة
مسؤول تنفيذي مبيعات
Iconique Gifts L.L.C
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول تنفيذي مبيعات
4T LIMITED - REP. OFFICE
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
مساعد شخصي
Accurate law Associates
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة