الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

امتلاك دورة حياة المبيعات

توليد عملاء جدد من خلال التركيز على البحث عن فرص جديدة من خلال الشبكات المهنية الحالية، والمكالمات الباردة، واستغلال طرق أخرى للتواصل مع صناع القرار
كن مستشاراً موثوقاً للتكنولوجيا للعميل المستهدف لتوليد الفرص المناسبة وتقييمها
تأكد من إدارة وتلبية متطلبات وتوقعات المنتج للعميل من خلال فهم عمل العميل والتكنولوجيا
العمل عن كثب مع العميل في تطوير الحلول، وتحديد التقنيات المناسبة، وفي تموضع Nurture Spark كمتنافس رئيسي للفوز بالصفقة
امتلاك وإدارة عملية العطاء بالتعاون مع فريق العطاءات، وتحمل المسؤولية عن دقة وجودة الاقتراح النهائي وحزمة العطاءات حتى توقيع الصفقة
التعامل بشكل مستقل مع المفاوضات وإغلاق الصفقة للصفقات الصغيرة والمتوسطة
تقديم المدخلات الصحيحة ودعم فريق المبيعات في التفاوض وإغلاق الصفقات الكبيرة

توليد الإيرادات

تحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات من خلال جذب عملاء جدد وبيع إضافي/بيع متقاطع للحسابات الحالية أو المخصصة
بيع مجموعة خدمات Nurture Spark المخصصة لحامل الدور
تأكد من أن الإيرادات المتولدة تحقق هوامش ربحية مقبولة

إدارة علاقات العملاء / إدارة الحسابات

التصرف كنقطة اتصال واحدة للعميل دائماً
إجراء تحليل سوقي مستمر وبحث حول ديناميات الحساب. متابعة التطورات من جانب العميل وكذلك السوق الذي يعمل فيه العميل
إدارة دورة العطاء، تنفيذ المشاريع، الدعم المتكرر / ما بعد البيع
العمل عن كثب مع فريق المشروع للحفاظ على معرفة مستمرة بحالة المشروع لتحديد القضايا والفرص المحتملة داخل المشروع
كن مشاركاً من اجتماع بدء المشروع حتى التوقيع النهائي على المشروع؛ حضور اجتماعات المشروع بشكل مكثف ومراقبة مستويات رضا العملاء أثناء التنفيذ، واتخاذ تدابير استباقية لضمان والحفاظ على رضا العملاء
قيادة إدارة الحسابات والتأثير على الانخراط التنظيمي مما يؤدي إلى توسيع نطاق العمل
توليد والحفاظ على توقعات موثوقة للحسابات، ومشاركة هذه المعلومات بانتظام مع الإدارة، واقتراح خطوط جديدة من المنتجات / الخدمات ذات الصلة بالعملاء / السوق

البيع الإضافي والبيع المتقاطع

إعداد خطة تطوير حساب كاملة لتحديد جميع جوانب عمل العميل من حيث الإيرادات والمتطلبات والفرص والمخاطر، وما إلى ذلك، وتعظيم الفرصة التجارية
تحديد وتطوير عملاء جدد من الحسابات الحالية
زيادة الخدمات المقدمة للعميل. قد يُتوقع من حامل الدور زيادة الإيرادات المتولدة من البيع المتقاطع والبيع الإضافي
الترويج لجميع منتجات / خدمات Nurture Spark عند توفرها
بناء الثقة وتعزيز العلاقات من خلال إبقاء العملاء على اطلاع حول كيفية مساعدة التقنيات الناشئة لأعمالهم
دعم فريق عمليات المبيعات للحفاظ على تحديث ملف العميل لكل عميل، والذي يتضمن نسخاً من العقود والعروض والرسائل وملاحظات التسليم والفواتير، إلخ
دعم فريق عمليات المبيعات في تجديد العقود
متابعة الفواتير وتحمل مسؤولية تحصيل المدفوعات
امتلاك فهم كامل لجميع العقود الحالية والقديمة الموقعة مع العميل ومعرفة كاملة بخدماتنا وهيكل التكاليف

إدارة علاقات العملاء والتقارير

مهام مستمرة أخرى

زيارة العملاء الرئيسيين بانتظام، لتعزيز العلاقات وإقامة فرص عمل
استضافة العملاء عند الحاجة، لبناء علاقات قوية معهم
بناء علاقات مع كبار المسؤولين التنفيذيين في الأعمال والمالية الذين يؤثرون على قرارات الشراء في شركات العملاء.
الحفاظ على العلاقات مع صناع القرار الفنيين مثل رئيس قسم المعلومات ومدير تكنولوجيا المعلومات ومدير تكنولوجيا المعلومات على مستوى يومي
التنسيق مع منسق الاتصالات التسويقية لتحديد وتنفيذ الفرص التسويقية

المشاركة في المعارض التجارية والأحداث التكنولوجية للترويج لمنتجات الشركة وتطوير العملاء المحتملين.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهل التعليمي

يجب أن تظهر أدلة على التعليم المستمر في مجال المبيعات والتكنولوجيا

مدير مبيعات
Nurture Spark Digital

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها