الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تذوق قليل من يومك:

كل يوم مختلف، لكنك ستكون في الغالب:

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لزيادة الإيرادات من قطاع MICE بما يتماشى مع الأهداف العامة للفندق.

تحديد واكتساب عملاء Jجدد في قطاع MICE من خلال البحث، والشبكات، والشراكات مع منظمي الفعاليات، والشركات، وأصحاب المصلحة في الصناعة.

الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين وتنميتها، وتعزيز الولاء وتكرار الأعمال.

إعداد مقترحات مفصلة، وعروض أسعار، وعقود، مع ضمان التسعير التنافسي والامتثال لمعايير العلامة التجارية.

تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بإيرادات MICE.

أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملاء MICE، وتقديم الإرشادات والخدمات المخصصة لتلبية متطلبات فعالياتهم.

إجراء جولات في العقار وعرض مرافق الاجتماعات والفعاليات في الفندق، وإقامة الضيوف، والعروض الفريدة للعملاء المحتملين.

معالجة استفسارات العملاء بسرعة وبشكل احترافي، وضمان مستوى عالٍ من الرضا طوال عملية البيع.

التعاون مع فرق الفعاليات، والولائم، والعمليات لضمان التخطيط والتنفيذ السلس لفعاليات MICE.

توفير ملخصات مفصلة للأقسام التشغيلية، بما في ذلك جداول الفعاليات، وإعدادات الغرف، ومتطلبات تقديم الطعام، واحتياجات AV.

حضور الاجتماعات ما قبل الفعالية مع العملاء لتأكيد التفاصيل وتقديم الحلول لأي تغييرات أو تحديات في اللحظة الأخيرة.

أن تكون حاضرًا خلال الفعاليات الكبرى لضمان تنفيذ سلس ومعالجة أي مخاوف من العملاء في الموقع.

مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وتفضيلات العملاء لتحديد الفرص وتكييف الاستراتيجيات لقطاع MICE.

الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة من العملاء والعملاء المحتملين باستخدام نظام إدارة المبيعات بالفندق (مثل Opera أو Delphi).

إعداد تقارير منتظمة حول أداء المبيعات، ونشاط الأنبوب، ورؤى السوق لمدير المبيعات والتسويق.

العمل عن كثب مع فرق المبيعات، والتسويق، والإيرادات لضمان تناسق الرسائل وتعظيم فرص الإيرادات.

تمثيل الفندق في المعارض التجارية الصناعية، وفعاليات الشبكات، والبعثات البيعية للترويج للعقار وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.

العمل كسفير للعلامة التجارية لفندق إنتركونتيننتال رأس الخيمة، والحفاظ على أعلى معايير الاحترافية والتميز.

الحفاظ على وعد علامة إنتركونتيننتال من خلال تقديم خدمة شخصية عالية اللمسة للعملاء وحضور الفعاليات.

ضمان أن تعكس جميع أنشطة MICE التزام الفندق بالرفاهية، والتميز، والانتباه للتفاصيل.

ما نحتاجه منك:

درجة البكالوريوس في الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.

خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مبيعات MICE أو دور مشابه في صناعة الفنادق الفاخرة.

سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وتطوير علاقات عملاء ناجحة.

معرفة قوية باتجاهات صناعة MICE، وتخطيط الفعاليات، وعمليات الفنادق الفاخرة.

إجادة في أنظمة إدارة المبيعات (مثل Opera، Delphi) وحزمة Microsoft Office.

مهارات تواصل، وتفاوض، وعرض ممتازة.

مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة ومواعيد نهائية في وقت واحد.

موقف إيجابي، مستوى عالٍ من الاحترافية، وعقلية تركز على العملاء.

إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.

استعداد للسفر للاجتماعات مع العملاء، والمعارض التجارية، وفعاليات الشبكات.

مدير مبيعات InterContinental

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها