موظف مبيعات مصرفية تجزئة بنك أبوظبي الأول (FAB) دبي، الإمارات العربية المتحدة

First Abu Dhabi Bank

عنوان الوظيفة
موظف مبيعات مصرفية تجزئة بنك أبوظبي الأول (FAB) دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
موظف مبيعات مصرفية تجزئة بنك أبوظبي الأول (FAB) دبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الوظيفة
بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر وأمن مؤسسة مالية في الإمارات العربية المتحدة، يسعى إلى توظيف موظف مبيعات مصرفية تجزئة طموح وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقه المتنامي في دبي. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات من خلال استقطاب العملاء الجدد، والبيع المتقاطع، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء. توفر هذه الوظيفة فرصة للعمل في بيئة مصرفية عالية الأداء وسريعة الوتيرة مع تطوير مسيرة مهنية مجزية داخل أكبر مؤسسة مالية في الإمارات العربية المتحدة.

تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: المصارف
الوظيفة: مبيعات-تطوير الأعمال
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المسؤوليات الرئيسية

المبيعات ونمو الأعمال

* تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات الشهرية والسنوية عبر منتجات المصرفية التجزئة المعينة.
* التركيز على استقطاب العملاء **الجدد** مع بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
* إجراء زيارات ميدانية مفصلة وإعداد تحليلات وتقارير شاملة عن العملاء.
* استغلال فرص البيع المتقاطع لتعظيم الإيرادات لكل عميل.
* الحفاظ على تقارير مبيعات يومية دقيقة وفي الوقت المناسب لمراجعة الإدارة.

إدارة علاقات العملاء

* تقديم تجربة عملاء استثنائية خلال عملية الانضمام وخلال دورة العلاقة.
* فهم احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات والخدمات المناسبة بشفافية.
* التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بفعالية، مما يضمن الرضا والثقة.
* بناء علاقات وثيقة مع العملاء لتشجيع إعادة الأعمال والإحالات.
* الالتزام بقيم البنك الأولى بالعملاء من خلال الحفاظ على التميز في الخدمة في كل تفاعل.

الامتثال ومراقبة المخاطر

* ضمان الالتزام الصارم بإجراءات **اعرف عميلك** (KYC) والامتثال والعمليات الخاصة بالبنك.
* اتباع العمليات المقررة للمبيعات والتدقيق للحفاظ على تصنيفات المخاطر والحوكمة المرضية.
* المشاركة في مكافحة الاحتيال، والتحقق من الوثائق، ومراجعات طلبات العملاء لحماية مصالح البنك.
* تحديد وتصعيد مجالات المخاطر المحتملة على الفور إلى الإدارة.

التعلم والتطوير

* المشاركة النشطة في برامج التدريب والتطوير المهني الخاصة بالبنك لتعزيز خبرة المنتجات والمبيعات.
* البقاء على اطلاع بعروض المنافسين، واتجاهات السوق، والتقنيات المصرفية الجديدة.
* تقديم أفكار لتحسين العمليات وتعزيز المنتجات.
* تحمل المسؤولية عن النمو الشخصي وتطوير المهارات من خلال التعلم المستمر.

التعاون الداخلي

* التنسيق مع الأقسام الداخلية مثل الائتمان والعمليات والامتثال لضمان انضمام العملاء بسلاسة.
* الحفاظ على تواصل واضح مع قادة الفرق والمديرين لمواءمة الأهداف وحل التحديات.
* دعم المبادرات المشتركة لتعزيز تجربة العملاء والكفاءة.

الملف المثالي

* درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة (يفضل ماجستير إدارة الأعمال).
* 2-4 سنوات من الخبرة في مبيعات الخدمات المصرفية التجزئة أو المالية.
* قدرة مثبتة على تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات والإيرادات.
* مهارات قوية في الاتصال والتفاوض والتعامل مع الآخرين.
* فهم عميق لمنتجات المصرفية، وتقييم الائتمان، وعمليات انضمام العملاء.
* مستوى عالٍ من النزاهة، والاحترافية، والتوجه نحو خدمة العملاء.
* دافع ذاتي، نشيط، وقابل للتكيف مع بيئة عمل ديناميكية.

مجموعة المهارات

* المبيعات المصرفية التجزئة والخدمات المالية
* إدارة علاقات العملاء
* الامتثال وKYC
* البيع المتقاطع وتوسيع المحفظة
* وعي بالسوق والمنافسين
* التقارير وتتبع الأداء

لماذا تنضم إلينا

* كن جزءًا من أكبر وأوثق مؤسسة مالية في الإمارات العربية المتحدة.
* راتب تنافسي مع حوافز ومزايا مغرية معفاة من الضرائب.
* فرص تعلم منظمة وتقدم مهني.
* التعرض لأنظمة مصرفية متطورة ومنصات رقمية.
* العمل في بيئة تعاونية متعددة الثقافات تقدر التميز والابتكار.