مندوب مبيعات

ENOC LUBRICANTS AND GREASE MANUFACTURING PLANT LLC

هدف الوظيفة

تحت إشراف مشرف مبيعات الأسطول يوميًا، يكون ممثل المبيعات مسؤولاً عن زيادة حصة السوق من تسييل من خلال تحقيق الهدف المتفق عليه لحسابات الأسطول، وإيرادات خدمات تسييل، ومن خلال الاحتفاظ بالحسابات الحالية، التعامل مع عملاء الأسطول في مكاتب الأسطول المخصصة في المواقع. مسؤول عن زيارة الشركات المحتملة في سوق الإمارات العربية المتحدة.

المسؤوليات الرئيسية

المبيعات

• مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات اليومية/الشهرية/السنوية وعدد حسابات الأسطول/حجم الأسطول التي يحددها مشرف مبيعات الأسطول/مدير الحسابات.
• زيارة الشركات المحتملة في السوق وعرض خدمات تسييل للحصول على حساب أسطول مستهدف.
• خدمة الحسابات الحالية وتأسيس حسابات جديدة من خلال التخطيط وتنظيم جدول العمل اليومي للاتصال بالعملاء الحاليين أو المحتملين.
• مراقبة المنافسة من خلال جمع معلومات السوق الحالية.
• تحديد الفرص وتوقع المبيعات من عملاء الأسطول.

خدمة العملاء & المسؤوليات

• التعامل مع جميع شكاوى العملاء، في نوبته، بطريقة مهنية ومهذبة.
• تحقيق درجة مؤشر رضا العملاء المستهدفة ودرجة المتسوق الغامض في المواقع.
• التفاوض على جميع العقود مع العملاء المحتملين.
• الحصول على ودائع أمان للعملاء الجدد.
• إرسال وجمع فواتير العملاء الشهرية والمدفوعات.
• ضمان استلام مدفوعات الفواتير الشهرية في الوقت المحدد قبل موعد الاستحقاق.
• الحصول على الموافقة الاستثنائية لملف المرور وفقًا للسياسة.
• تسوية حسابات عملاء الأسطول وتقديم الوثائق الداعمة المفقودة.
• رفع طلب الموجة أو الخصم مع المبررات.
• إعداد وتقديم عقود المبيعات للعملاء الجدد.
• الحفاظ على سجلات عملاء الأسطول.
• إدارة علاقات العملاء خلال جميع مراحل دورة المبيعات.
• العمل عن كثب مع العمليات ودعم العملاء لضمان رضا العملاء.
• مساعدة العملاء في الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمات.
• تتبع التزامات الأحجام من خلال مراجعة تقارير المبيعات والعقود.
• تقييم وتحليل اتجاهات بيانات المبيعات لمعرفة الديناميكيات داخل المنطقة المخصصة.

مستوى الموقع:

• التعاون مع إدارة الموقع وتقديم حلول لعملاء الأسطول في الاحتياجات المحددة.
• تسوية معاملات موظفي الأسطول وبطاقات الائتمان الشركات.
• لضمان مغادرة العميل للعداد مع إكمال جميع معاملاته وأنه/أنها مُوجه بشكل صحيح للانتقال إلى أقسام أخرى.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء في العداد المخصص في الموقع والتعامل مع جميع العملاء بطريقة مهنية وودودة للغاية.

دعم الأعمال

• دعم مدير الحسابات & مشرف مبيعات الأسطول لتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية.

نظام إدارة الجودة

• ضمان الامتثال لنظام إدارة الجودة تسييل في العداد.