منسق دعم المبيعات

Talentmate

يلعب منسق دعم المبيعات دورًا محوريًا في دعم فريق المبيعات لتعظيم الإيرادات وضمان سير العمليات البيعية بسلاسة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام في وقت واحد لتسهيل سير عمليات المبيعات بسلاسة. سيعمل منسق دعم المبيعات كحلقة وصل بين فريق المبيعات والأقسام الأخرى، مما يضمن التواصل السلس والتعامل الفعال مع استفسارات العملاء والمهام الإدارية. تتضمن هذه الوظيفة الحفاظ على قواعد بيانات العملاء، وإعداد تقارير المبيعات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية لدعم فريق المبيعات في تحقيق أهدافهم. يجب أن يمتلك منسق دعم المبيعات الناجح فهمًا قويًا لمبادئ المبيعات وأن يكون بارعًا في استخدام أدوات البرمجيات المختلفة لتعزيز الإنتاجية.

المسؤوليات

• تنسيق ودعم أنشطة فريق المبيعات لضمان سير العمليات البيعية بسلاسة.
• الحفاظ على وتحديث قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء بمعلومات دقيقة.
• إعداد عروض الأسعار والمقترحات والعقود بما يتماشى مع سياسات المبيعات.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة.
• المساعدة في التخطيط وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والحملات لتحقيق الأهداف.
• التعاون مع فريق التسويق لتطوير المواد الترويجية والحملات.
• توليد وتحليل تقارير المبيعات لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين.
• المساعدة في إدارة الجداول الزمنية والتواصل لفريق المبيعات والعملاء.
• التنسيق مع اللوجستيات لضمان التسليم والتوزيع في الوقت المحدد للمنتجات.
• دعم موظفي المبيعات الكبار في المهام الإدارية ومهام إدارة المشاريع.
• تقديم التدريب ودعم الانضمام للأعضاء الجدد في فريق المبيعات.
• التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان الوفاء الدقيق في الوقت المناسب للعملاء.

المتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في دعم المبيعات أو أدوار خدمة العملاء ضمن بيئة الشركات.
• إجادة قوية ببرامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة Microsoft Office، بما في ذلك Excel و PowerPoint.
• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية، مع اهتمام بالتفاصيل.
• قدرة مثبتة على تحديد الأولويات وإدارة مهام متعددة بكفاءة.
• مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تحديد القضايا وحلها بشكل مستقل.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة الفريق وعبر الأقسام.