متخصص في عمليات الأمن والدعم
Vigilbase
صاحب عمل نشط
نشرت في 10 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هل تزدهر في حل المشكلات التقنية المعقدة ، وحماية الأعمال من التهديدات السيبرانية ، وتقديم تجربة عملاء سلسة؟
تبحث Vigilbase عن متخصص ماهر في عمليات الأمن والدعم للانضمام إلى فريقنا المتنامي. ستكون خط الدفاع الأول لعملائنا ، مما يضمن بقاء بيئاتهم آمنة وتعمل بسلاسة.
المسؤوليات الرئيسية
- المساعدة في نشر DNS / WAF ، واستيعاب السجلات ، والوصول إلى لوحة المعلومات ، وتكوين SSO.
- إرشاد العملاء من خلال الإعدادات الأمنية الافتراضية الموصى بها وأفضل الممارسات.
- الرد على تذاكر الدعم والطلبات الحية ؛ التحقيق في المشكلات مع WAF المدارة ، وتحليلات السجلات ، والخدمات المعتمدة على Cloudflare.
- تصعيد الحالات المعقدة إلى الهندسة مع إبقاء العميل على اطلاع.
- مراقبة التنبيهات والنشاط المشتبه به ، وتصنيف الأحداث الأمنية ، وتنفيذ خطوات التخفيف (قواعد WAF ، تحديد المعدل ، الحظر).
- التواصل بوضوح مع العملاء أثناء الحوادث النشطة.
- إنشاء وصيانة الوثائق ، وكتب التشغيل ، وأدلة كيفية الاستخدام.
- تحديد المشكلات المتكررة في المنتج ومشاركة الرؤى مع المنتج / الهندسة.
- العمل عن كثب مع فريق تقديم الخدمة ونجاح العملاء لضمان تسليم سلس ورعاية استباقية للعملاء.
ثقافتنا
في Vigilbase ، نبتكر بسرعة ، وندعم بعضنا البعض ، ونفخر بحماية عملائنا من التهديدات السيبرانية المتطورة. ستكون جزءًا من فريق تعاوني عالي الطاقة حيث يتم تقدير خبرتك الفنية.
ماذا نقدم
???? راتب تنافسي + مكافأة قائمة على الأداء ???? تدريب مستمر والوصول إلى الشهادات (Cloudflare ، SOC ، تهديدات المعلومات) ???? بيئة عمل مرنة وصديقة عن بعد ???? ثقافة داعمة ومتنوعة حيث يكون لعملك تأثير واضح ???? مسار نمو واضح نحو هندسة الأمن المتقدمة أو قيادة SOC
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات / الأمن ، SOC ، أو مكتب المساعدة التقنية (يفضل المستوى 2+) الإلمام بـ Cloudflare و WAFs و SIEM / أدوات SOC و DNS وتحليل السجلات القدرة على التواصل بوضوح مع المستخدمين الفنيين وغير الفنيين عقلية حل المشكلات مع الهدوء تحت الضغط أثناء الحوادث معرفة أطر الامتثال (GDPR ، POPIA) هي ميزة شهادات ذات صلة (مثل CompTIA Security + ، Cloudflare ، CCNA Security) مفيدة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Vigilbase
At Vigilbase, we innovate fast, support each other, and take pride in protecting our customers from evolving cyber threats. You ll be part of a collaborative, high-energy team where your technical expertise is valued.