مدير حسابات أول - الأزياء

Client of Talentmate

بصفتك مدير حسابات أول في صناعة الأزياء، ستلعب دورًا حاسمًا في إدارة وتنمية العلاقات مع العملاء بينما تساهم في نمو الشركة ونجاحها. ستكون بمثابة حلقة الوصل الرئيسية بين العملاء والمنظمة، مما يضمن أن جميع المشاريع المتعلقة بالأزياء تفي بتوقعات العملاء وتُسلم في الوقت المحدد. تتطلب هذه الوظيفة مفكرًا استراتيجيًا لديه فهم عميق لصناعة الأزياء واتجاهات السوق، الذي يمكنه تحديد الفرص لنمو الحسابات والاحتفاظ بها. ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق لتقديم خدمة استثنائية، وستدفع قدرتك على التواصل الفعال زيادة رضا العملاء وولائهم.

المسؤوليات

• تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين في مجال الأزياء.
• كونك نقطة الاتصال الرئيسية بين عملاء الأزياء والشركة.
• توقع احتياجات العملاء وزيادة نشاط الحساب من خلال إدارة العملاء الاستباقية.
• إنشاء وتنفيذ خطط حساب استراتيجية لتعظيم المشاركة والإيرادات.
• تنسيق الفرق الداخلية بشكل فعال لتقديم حلول في الوقت المناسب مصممة لتلبية احتياجات العملاء.
• تحليل اتجاهات الصناعة لتقديم رؤى وتوصيات للعملاء والفرق.
• حل أي تحديات أو مشكلات تواجه العملاء بسرعة وفعالية.
• مراقبة والإبلاغ عن أداء الحساب ورضا العملاء بانتظام.
• قيادة اجتماعات العملاء والعروض التقديمية للتواصل حول الرؤى الاستراتيجية والتحديثات.
• تحديد الفرص لتحسين التكاليف وزيادة القيمة للعملاء.
• التعاون مع فريق المبيعات لزيادة المبيعات وتعزيز الشراكات الطويلة الأمد.
• إرشاد وتوجيه مديري الحسابات المبتدئين، وتعزيز ثقافة النمو والتطوير.

المتطلبات

• درجة بكاليوس في إدارة الأزياء، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 5 سنوات من خبرة إدارة الحسابات في صناعة الأزياء.
• سجل حافل في إدارة وتنمية الحسابات الكبرى بنجاح.
• فهم قوي لاتجاهات وصناعات الأزياء، والأسواق، والديناميكيات.
• مطلوب مهارات تواصل، وتفاوض، وعلاقات شخصية ممتازة.
• القدرة على تحليل البيانات والاتجاهات لاتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة.
• إجادة برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات وأنظمة إدارة الأعمال الأخرى.