مدير حسابات أول

APCO

نظرة عامة على الدور

وصف الوظيفة

يلعب مدير الحسابات الأول دورًا محوريًا في قيادة علاقات العملاء، والإشراف على المبادرات الاستراتيجية، وضمان التنفيذ الناجح لبرامج الشؤون العامة والاتصالات. يتضمن هذا الدور إدارة التفاعلات اليومية مع العملاء، وتوجيه الفرق الداخلية، وتقديم عمل عالي الجودة مدفوع بالرؤية. من المتوقع أن يُظهر مدير الحسابات الأول مهارات قوية في القيادة، والتفكير الاستراتيجي، والتواصل، بينما يقوم بتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين ويساهم في جهود تطوير الأعمال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• قيادة حسابات العملاء مع الحد الأدنى من الإشراف، والعمل كنقطة الاتصال الأساسية والمستشار الموثوق.
• تطوير والإشراف على الخطط الاستراتيجية، واستراتيجيات مشاركة أصحاب المصلحة، وتحديد المواقع التنفيذية، وغيرها من التسليمات الرئيسية.
• إدارة وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين، وتقديم الإرشادات وضمان الجودة في عمل العملاء.
• دفع تطوير الاقتراحات وحزم المؤهلات، وضمان توافقها مع احتياجات العملاء وقدرات APCO.
• تيسير وقيادة اجتماعات العملاء، وتقديم المشورة الاستراتيجية والتوصيات القابلة للتنفيذ.
• الحفاظ على التواصل الاستباقي مع العملاء، وتوقع الاحتياجات ومعالجة القضايا بشكل مستقل.
• مراقبة الاتجاهات الصناعية والتطورات ذات الصلة بالعملاء لإبلاغ الاستراتيجية وتقديم رؤى في الوقت المناسب.
• ضمان التنفيذ عالي الجودة لبرامج الشؤون العامة ومواد الاتصالات مع الحد الأدنى من الإشراف.
• تحديد الفرص لنمو العملاء والمساهمة في مبادرات تطوير الأعمال.
• تمثيل الشركة في الفعاليات الخارجية، وبناء العلاقات وتوسيع المعرفة بالقطاع.
• التعاون مع الفرق الداخلية لإدارة الاستخدام، وجداول المشاريع، وتوزيع الموارد.
• إظهار أخلاقيات خدمة العملاء القوية والالتزام بالمعايير المهنية في جميع التفاعلات.
• تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتطوير داخل الفريق.
  
  

المتطلبات

• درجة البكاليوس في الاتصال الجماهيري، العلاقات الدولية، العلاقات العامة، أو مجال ذي صلة.
• 4+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في الشؤون العامة، أو الاتصالات، أو إدارة العملاء.
• قدرة مثبتة على قيادة حسابات العملاء وإدارة الفرق متعددة الوظائف.
• مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي.
• مهارات تحليلية وبحثية وعرض قوية.
• القدرة على القيام بمهام متعددة والأداء تحت الضغط في بيئة سريعة.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت استثنائية مع اهتمام بالتفاصيل.
• مفكر استراتيجي بعقلية استباقية موجهة نحو الحلول.
• مبادرة ومرونة وقدرة على التحمل مثبتة.
• اتجاه خدمي وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.
• التزام بالنمو المهني والمعرفة بالقطاع.
  
  

الوظائف في APCO

من خلال جهودنا في التوظيف، والتوظيف، والاحتفاظ، تلتزم APCO ببناء فرق لتقديم أفضل خبرة ممكنة ووجهات نظر قوية لعملائنا. نحن نرحب بالاختلافات في الخبرة، ووجهات النظر، والأفكار، بدءًا من قيمنا وامتدادًا إلى سلوكياتنا، وسياساتنا، وممارساتنا. نهدف إلى خلق تجربة عمل إيجابية وبيئة مرحبة حيث يشعر الجميع بأنهم ينتمون ويمكنهم الازدهار.

تفاصيل الوظيفة