مدير حسابات أول

APCO Worldwide

نظرة عامة على الدور وصف الوظيفة

يلعب مدير الحسابات الأول دوراً محورياً في قيادة علاقات العملاء، والإشراف على المبادرات الاستراتيجية، وضمان التنفيذ الناجح لبرامج الشؤون العامة والاتصالات. يتضمن هذا الدور إدارة التفاعلات اليومية مع العملاء، وتوجيه الفرق الداخلية، وتقديم عمل عالي الجودة قائم على الرؤية. من المتوقع أن يظهر مدير الحسابات الأول قيادة قوية، وتفكير استراتيجي، ومهارات تواصل، أثناء توجيه أعضاء الفريق الصغار والمساهمة في جهود تطوير الأعمال.المهام والمسؤوليات الأساسيةقيادة حسابات العملاء مع الحد الأدنى من الإشراف، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية والمستشار الموثوق.تطوير والإشراف على الخطط الاستراتيجية، واستراتيجيات المشاركة مع الأطراف المعنية، وتحديد المواقع التنفيذية، وغيرها من التسليمات الرئيسية.إدارة وتوجيه أعضاء الفريق الصغار، وتقديم التوجيه وضمان الجودة في عمل العملاء.دفع تطوير مقترحات وحزم مؤهلات، وضمان توافقها مع احتياجات العملاء وقدرات APCO.تيسير وقيادة اجتماعات العملاء، وتقديم المشورة الاستراتيجية والتوصيات القابلة للتنفيذ.الحفاظ على التواصل الاستباقي مع العملاء، وتوقع الاحتياجات ومعالجة القضايا بشكل مستقل.مراقبة الاتجاهات الصناعية والتطورات ذات الصلة بالعملاء لإبلاغ الاستراتيجية وتقديم رؤى في الوقت المناسب.ضمان التنفيذ عالي الجودة للمواد المتعلقة بالشؤون العامة والاتصالات مع الحد الأدنى من الإشراف.تحديد الفرص لنمو العملاء والمساهمة في مبادرات تطوير الأعمال.تمثيل الشركة في الفعاليات الخارجية، وبناء العلاقات وتوسيع المعرفة بالقطاع.التعاون مع الفرق الداخلية لإدارة الاستخدام، وجداول المشاريع، وتخصيص الموارد.إظهار أخلاقيات خدمة العملاء القوية والحفاظ على المعايير المهنية في جميع التفاعلات.تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتطوير داخل الفريق.المتطلباتدرجة البكاليوس في الاتصال الجماهيري، العلاقات الدولية، العلاقات العامة، أو مجال ذي صلة.4+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في الشؤون العامة، الاتصالات، أو إدارة العملاء.قدرة مثبتة على قيادة حسابات العملاء وإدارة الفرق متعددة الوظائف.مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة.مهارات تحليلية وبحثية وعرض قوية.القدرة على أداء مهام متعددة والأداء تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.مهارات تنظيم وإدارة الوقت استثنائية مع اهتمام بالتفاصيل.مفكر استراتيجي بعقلية استباقية موجهة نحو الحلول.إظهار المبادرة، والمرونة، والقدرة على التحمل.الموقف الموجه نحو الخدمة والقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.الالتزام بالنمو المهني ومعرفة القطاع.وظائف في APCOمن خلال جهودنا في التوظيف، والتعيين، والاحتفاظ بالموظفين، تلتزم APCO ببناء فرق لتقديم أفضل خبرة ممكنة ووجهات نظر قوية لعملائنا. نحن نحتضن الاختلافات في الخبرة، ووجهات النظر، والأفكار، بدءاً من قيمنا وامتداداً إلى سلوكياتنا، وسياساتنا، وممارساتنا.