مدير حسابات أول

Apex Group Ltd

يجب أن تعكس مسيرتك المهنية معنا طاقتك وشغفك. لهذا السبب، في مجموعة أبيكس، سنقوم بأكثر من مجرد 'تمكين'ك. سنعمل على تعزيز مهاراتك وخبراتك الفريدة. خذ زمام المبادرة وسنقدم لك الدعم الذي تحتاجه لتكون في قمة أدائك. ونوفر لك الحرية لتكون محدثًا إيجابيًا وتحويل الأفكار الكبيرة إلى حقائق جريئة وملفتة للنظر. من أجل أعمالنا، ومن أجل العملاء، ومن أجلك

المسؤوليات الرئيسية

تسليم العملاء وتفوق الخدمة

• كون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المعينين، وإدارة الأمور المعقدة للعملاء، والتوقعات، والتصعيدات.
• الإشراف على تسليم كل ما يتعلق بالعملاء بما في ذلك حسابات NAV، وأنشطة وكالة النقل، وتنسيق التدقيق، والتقارير التنظيمية، والتقارير الخاصة بالعملاء.
• ضمان الالتزام المستمر بسياسات وإجراءات ومعايير الخدمة والمتطلبات التنظيمية في جميع التفاعلات مع العملاء.
• تحديد الفرص لتعزيز تقديم الخدمة للعملاء وإضافة قيمة من خلال تحسينات العمليات أو توسيع عروض الخدمة.

الرقابة الفنية وإدارة المخاطر

• تقديم إشراف خبير ومراجعة أنشطة محاسبة الصناديق بما في ذلك تسوية المحافظ، وحسابات الرسوم (الإدارة، الأداء، التعديل)، والأنشطة الرأسمالية وتقديرات المصاريف.
• التعامل بنشاط مع العمل غير القياسي وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية عندما لا يلبي العمل توقعات مجموعة أبيكس أو العملاء.
• تقييم المخاطر التشغيلية والتنظيمية والسمعية، واتخاذ إجراءات مسؤولة للتخفيف من المشكلات والتصعيد عند الحاجة.
• دعم تنفيذ ضوابط SSAE 18 / SOC والامتثال المستمر بالتنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين.

قيادة الأشخاص وإدارة الفريق

• قيادة وتوجيه وتطوير مديري الحسابات، ومحاسبي الصناديق الكبار، ومحاسبي الصناديق، بما في ذلك المديرون الصف الأول، وضمان وجود أهداف واضحة، وتغذية راجعة للأداء، وتطوير مهني.
• إنشاء ثقافة فريق تعاونية وشاملة وعالية الأداء تتماشى مع قيم مجموعة أبيكس وتوقعات القيادة.
• محاسبة أعضاء الفريق على الجودة، والتوقيت، والسلوك، ومعالجة مشكلات الأداء من خلال إجراءات فورية وبناءة.
• دعم العمل الجماعي عبر المواقع مع مراكز الدعم العالمية لأبيكس، وتيسير التواصل الفعال والمساءلة المشتركة.

الكفاءة التشغيلية والتغيير

• التخطيط، والجدولة، وإدارة سير العمل اليومي عبر الفرق لضمان التسليم الدقيق وفي الوقت المناسب لجميع ما يتعلق بالعملاء.
• تحديد وتنفيذ وتضمين تحسينات العمليات، والأتمتة، وتعزيزات النظام لتحسين الكفاءة، وقابلية التوسع، والاستدامة.
• المشاركة بنشاط في المشاريع الداخلية، وتوجيه العملاء الجدد، ودمج التفويض الكبير، ومبادرات التغيير عبر المجموعة.

المساهمة التجارية والمساهمين

• التنسيق النشط مع مراكز القدرة العالمية لأبيكس (GCC) في الهند لضمان التسليم الدقيق وفي الوقت المناسب وعالي الجودة لمخرجات محاسبة الصناديق، مع وجود ملكية واضحة، وتتبع المشكلات وحلها.
• العمل عن كثب مع فرق GCC لتحديد، واستكشاف، وحل مشكلات التسليم، والجودة أو توقيت المشكلات ضمن الاتفاقيات المحددة، وتصعيدها عند الحاجة ودفع التحسين المستمر.
• التعاون مع الإدارة الإقليمية، ورؤساء الأعمال، وقيادة المكتب لدعم عمليات المكتب اليومية، والمبادرات الإقليمية، وتنفيذ أولويات المجموعة.
• التعاون عن كثب مع فرق تطوير الأعمال، والمبيعات، وعلاقات العملاء لدعم توجيه العملاء، وإدارة النطاق، ومناقشات التسعير، ومبادرات البيع المتقاطع، وفرص نمو الإيرادات، وفقًا للمتطلبات التنظيمية.
• الحفاظ على علاقات عمل قوية وبناءة مع فرق الامتثال، والمخاطر، والحوكمة، ووكالة النقل، والضرائب، والقانون، والتكنولوجيا لضمان التطبيق المتسق لسياسات أبيكس، واتخاذ قرارات مستندة إلى المخاطر، والامتثال التنظيمي.
• دعم الفوترة الدقيقة وفي الوقت المناسب، وإصدار الفواتير وجمع النقد، وضمان دقة الفواتير، والمتابعة المنضبطة، والتوافق مع اتفاقيات الخدمة الخاصة بالعملاء.
• المساهمة في تقارير إدارة المعلومات، ولوحات مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم تقارير الإدارة، مما يوفر الشفافية حول تقديم الخدمة، والأداء المالي، والمخاطر، والقضايا، والمعايير التشغيلية.
• الدعم النشط في تخطيط وتنفيذ التدقيق، بالتنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين لضمان إكماله في الوقت المحدد دون نتائج رئيسية.

من المتوقع أن يدعم هذا الدور التشغيل الفعال للأعمال والمكتب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• التسليم الدقيق وفي الوقت المناسب للمخرجات عبر GCCs والفرق متعددة الوظائف.
• التنسيق القوي عبر الفرق الإقليمية ومكاتب العمل لتقديم مبادرات المجموعة والمبادرات الإقليمية.
• التواصل عالي الجودة مع العملاء، والانضباط في نطاق العمل، وحوكمة اتفاقيات الخدمة.
• المساهمة التجارية من خلال فرص الإيرادات، والتحكم في التكاليف، والاستخدام الفعال للموارد.
• التعرف النشط على المخاطر، وحل المشكلات، ومعايير الحوكمة القوية.