مدير مساعد أول

Standard Chartered

ملخص الوظيفة

بصفتك مدير علاقات في ستاندرد تشارترد، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتطوير العلاقات مع العملاء البارزين لدفع نمو الأعمال وتلبية الأهداف الاستراتيجية للبنك. ستقدم خدمة عملاء استثنائية مع توفير الحلول المالية بينما تدير المخاطر التشغيلية والمتطلبات التنظيمية.

عن إدارة الثروات والخدمات المصرفية للأفراد

تخدم إدارة الثروات والخدمات المصرفية للأفراد (WRB) أكثر من 11 مليون عميل في العديد من أسرع الأسواق نمواً في العالم. يمتد نطاق عملائنا من التجزئة الجماهيرية إلى الأثرياء، بما في ذلك العملاء ذوي الثروات العالية الذين نخدمهم من خلال بنكنا الخاص. نحن نستفيد من قنوات المصرفية الرقمية مع لمسة إنسانية لتقديم منتجات وخدمات متميزة للعملاء مثل الودائع والمدفوعات والتمويل وإدارة الثروات والنصائح الشخصية. نحن أيضاً ندعم عملاء الأعمال الصغيرة في احتياجاتهم المصرفية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم تجارب عملاء رائعة.
• تنظيم، متابعة العملاء المحتملين، إتمام وتسجيل المواعيد، إغلاق طلبات العملاء
• دعم عملائنا لتلبية احتياجاتهم المالية، حيث يتقدمون في مسيرتهم المهنية ومراحل حياتهم.
• بناء علاقات طويلة الأمد وفهم احتياجات العملاء المالية وطموحاتهم للنمو وإدارة وحماية ثرواتهم، مع توفير الحلول الاستثمارية المناسبة.
• متابعة اتجاهات السوق، والعروض الجديدة، والحملات الأخيرة.
  
  

مرشحنا المثالي

• خبرة في اكتساب العملاء
• خبرة في إدارة الحسابات (لأفراد ذوي الثروات العالية)
• خبرة في اللغة الخاصة بالمنطقة
• شبكات العملاء والخبرة الخاصة بالمنطقة&
• معرفة تقنية وخبرة في منتجات الخدمات المصرفية للأفراد (مثل الخزينة، الأسهم، الصناديق، التأمين، إلخ)
• تقديم تجارب عملاء رائعة.
• تنظيم، متابعة العملاء المحتملين، إتمام وتسجيل المواعيد، إغلاق طلبات العملاء
• دعم عملائنا لتلبية احتياجاتهم المالية، حيث يتقدمون في مسيرتهم المهنية ومراحل حياتهم.
• بناء علاقات طويلة الأمد وفهم احتياجات العملاء المالية وطموحاتهم للنمو وإدارة وحماية ثرواتهم، مع توفير الحلول الاستثمارية المناسبة.
• متابعة اتجاهات السوق، والعروض الجديدة، والحملات الأخيرة.
  
  

عن ستاندرد تشارترد

نحن بنك دولي، مرن بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي للتأثير. منذ أكثر من 170 عامًا، عملنا من أجل إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولأنفسنا. نحن نشكك في الوضع الراهن، ونحب التحدي ونستمتع بالبحث عن فرص جديدة للنمو والتفوق على ما سبق. إذا كنت تبحث عن مسيرة مهنية ذات هدف وتريد العمل في بنك يُحدث فرقًا، نريد أن نسمع منك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ونتطلع لرؤية المواهب التي يمكنك تقديمها لنا.

هدفنا، هو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، إلى جانب وعد علامتنا التجارية، أن نكون هنا من أجل الخير، يتحقق من خلال كيفية عيش كل منا لسلوكياتنا القيمة. عندما تعمل معنا، ستلاحظ كيف نقدر الاختلاف وندافع عن الشمولية.

معًا نحن

• نفعل الشيء الصحيح ونعبر عن رأينا، نتحدى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به
• لا نقبل أبدًا، ونسعى باستمرار لتحسين وابتكار، مع الحفاظ على الأمور بسيطة والتعلم من الأداء الجيد، وغير الجيد
• نحن أفضل معًا، يمكننا أن نكون أنفسنا، نكون شاملين، ونرى المزيد من الجوانب الجيدة في الآخرين، ونعمل بشكل جماعي للبناء على المدى الطويل
  
  

ما نقدمه

تماشيًا مع ميثاق الدفع العادل لدينا، نقدم راتبًا تنافسيًا ومزايا لدعم صحتك العقلية والبدنية والمالية والاجتماعية.

• تمويل أساسي للبنك لتوفير المدخرات التقاعدية، التأمين الطبي والحياة، مع مزايا مرنة وطوعية متاحة في بعض المواقع.
• إجازة تشمل إجازة سنوية، إجازة أبوية/إجازة أمومة (20 أسبوعًا)، إجازة دراسية (12 شهرًا كحد أقصى) وإجازة تطوعية (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للإجازات السنوية والعطلات العامة، والتي تضاف إلى 30 يومًا كحد أدنى.
• خيارات عمل مرنة مبنية حول مواقع المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.
• دعم صحة عقلية نشط من خلال Unmind، وهي منصة رائدة في السوق للصحة العقلية، ودورات تطويرية للمرونة ومهارات إنسانية أخرى، وبرنامج مساعدة الموظفين العالمي، وإجازة مرضية، ومساعدين للصحة العقلية ومجموعة متنوعة من أدوات المساعدة الذاتية
• ثقافة تعلم مستمرة لدعم نموك، مع فرص لإعادة المهارات والارتقاء بها والوصول إلى التعلم الجسدي والافتراضي والرقمي.
• كونك جزءًا من منظمة شاملة قائمة على القيم، التي تحتضن وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائف الأعمال والجغرافيا - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.

تفاصيل الوظيفة