مدير حملة كبير

TEAM LEWIS

غرض الدور

مدير الحملة / كبير يعمل مع عملائهم وفريقهم لضمان التشغيل الفعال والفعال لحساباتهم. إنهم يفهمون بوضوح أهداف ومتطلبات عملائهم، والشروط التجارية لحساباتهم ومشاريعهم المحتفظ بها ومستوى الموارد المطلوبة لخدمة الحسابات. يتعاملون مع العملاء، يقوم مديرو الحملة بترجمة التفكير السريع ولكن الإبداعي إلى عمل حاسم؛ يقدمون إدارة الفريق، وتفويض المهام ومهارات علاقات الإعلام الاستثنائية.

المسؤوليات الأساسية

إدارة العملاء

• يبني ويحافظ على علاقات قوية مع العملاء، مما يرسخ الذات وTEAM LEWIS كشريك طويل الأجل لا يقدر بثمن لخدمات التسويق والاتصالات
• يدير جميع الاتصالات مع العميل ويضمن الوفاء بالمواعيد النهائية واتفاقيات الخدمة باستمرار من قبل الفريق
• يعمل عن كثب مع العميل ومدير الحملة لمراجعة أداء الحساب بانتظام، وتحديد الفرص الإضافية للتواصل والإعلام والتسويق والخدمات الرقمية
• يضيف قيمة إلى العروض التجارية الجديدة من خلال تقديم الدعم في التنسيق، وتوليد المحتوى وإعداد العروض، بالإضافة إلى الحضور
• يحدد وينظم ويقوم بإدارة اجتماعات ومكالمات العملاء الدورية، مقدماً نصائح استشارية حول الأنشطة التواصلية التكتيكية
  
  

علاقات الإعلام

• يفهم ويتابع بشغف جدول الأخبار، موضعاً العملاء والمنتجات ضمن السرد الإخباري الأوسع
• يشرف على جميع أنشطة علاقات الإعلام نيابة عن العميل، ويحافظ على جهات الاتصال الإعلامية الرئيسية للحملات والمشاريع
• يبني ويحافظ على تطوير علاقات منتجة مع الصحفيين والمدونين والمؤثرين والمحللين عبر القنوات الإعلامية الوطنية والتجارية والعمودية
• يستفيد من الشبكات لإنشاء وتعظيم تغطية العميل، مقدماً نصائح حول السرد الطويل والقصير
• يحافظ ويروج لفهم سليم للأحداث الجارية ذات الصلة بالصناعة والأجندة الإخبارية الأوسع
• يستخدم استجابة سريعة للأخبار العاجلة نيابة عن العملاء، ويتفاعل بسرعة مع القصص الناشئة بما يتماشى مع ملفات تعريف العملاء
  
  

المحتوى

• يشرف ويقدم إنشاء المحتوى للحملات والمشاريع بما في ذلك البيانات الصحفية والمقالات ومدخلات المدونة والمواد المكتوبة الأخرى
• يعد - ويشرف على إعداد - مجموعة واسعة من المواد المكتوبة بما في ذلك السير الذاتية، مستندات الإحاطة، تنبيهات الإعلام، المقتطفات، الأسئلة والأجوبة، الخلفيات والنماذج، مما يضمن مستوى متسق من المحتوى عالي الجودة
• يعمل مع خبراء المحتوى لتحسين المعرفة بالتقنيات وأنماط الكتابة عبر قنوات ومنصات متعددة
  
  

الرقمية / وسائل التواصل الاجتماعي

• يستخدم منصات وسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع شبكته الخاصة، وتطوير علاقات الإعلام وتأثير إيجابي على نتائج العملاء
• يقدم محتوى رقمي إضافي بما في ذلك الرسوم البيانية، الرسوم المتحركة والفيديو لدعم المحتوى المكتوب وأهداف العميل
• يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي ويستكشف بشكل استباقي أدوات وحلول وعمليات جديدة لتطوير وتحسين حملات العلاقات العامة للعملاء باستمرار
• يوفر رؤى لوسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى تنفيذ وإدارة النشاط الرقمي ذي الصلة
• يعمل بشكل تعاوني مع الفريق الرقمي لزيادة استخدام الخدمات الرقمية كلما كان ذلك ممكنًا
  
  

العمل الجماعي والتطوير

• يعمل كمدير خط موثوق، يعمل عن كثب مع التقارير المباشرة لتعظيم نقاط القوة، وتحسين نقاط الضعف ودعم تطوير المهنة
• يدير فريق الحساب، بما في ذلك التدريب، والإشراف، والتقييم ومراجعة أعضاء الفريق الصغار
• يحدد أهداف الفريق على أساس يومي وأسبوعي وشهري وربع سنوي
• يضمن تحقيق جميع أهداف العميل القابلة للتسليم باستمرار
• يراقب مستويات نشاط الفريق مقابل الميزانية، وزيادة أو تقليل تخصيص الأفراد حسب الضرورة
• يوفر توجيهًا للزملاء حول كيفية إدارة الحملات بشكل أفضل، بما في ذلك الرد على الطلبات العامة للأعمال الجديدة
• يعمل مع فريق المواهب لتوظيف مرشحين من المستوى الصغير ذوي الكفاءة العالية في الفريق
• يعمل مع فريق الموارد البشرية لمكافأة، والاحتفاظ وتطوير فريقك وحل أي مشكلات متعلقة بالأداء
• يحضر بانتظام ويقود جلسات تدريب TEAM LEWIS اليومية والإحاطات الصحفية لتعزيز المهارات وتطوير المعرفة
  
  

التقارير والتحليل

• يضمن أن جميع الأنشطة والنتائج يتم الإبلاغ عنها مرة أخرى للعميل، مقدماً رؤى وتحليلات حيثما كان ذلك ممكنًا
• يتواصل بشأن أداء الحساب داخليًا (مراجعات الحساب) مع أصحاب المصلحة المعنيين
• يوفر تقارير مفصلة إلى مدير الحملة أو الفريق الإداري العليا عند الطلب
  
  

عام

• يدير ويدعم جلسات التدريب، مع مراعاة تعظيم الفرص لتوسيع مهارات الفريق وزيادة الإيرادات
• يتولى دورًا استباقيًا في تعزيز علامة TEAM LEWIS التجارية، وأعمالها، وهويتها وقيمها
• يدعم فريق الموارد البشرية / المواهب من خلال تعزيز الفرص الداخلية والخارجية في TEAM LEWIS عبر وسائل التواصل الاجتماعي وعبر نظام الإحالة
• يساهم ويدعم التحسين المستمر للأنظمة والممارسات والسياسات