مدير عميل أول

NTT DATA, Inc.

كمدير عميل أول في NTT DATA، ستكون محوراً في إدارة وتنمية العلاقات مع عملائنا. سيكون تركيزك الرئيسي هو دفع الأراضي، والتوسع، والتجديد عبر جميع حلولنا ضمن حساباتك المعينة. ستتحمل المسؤولية الكاملة عن هذه الحسابات، مما يضمن رضا العميل طوال دورة حياتهم بالكامل. هذه الوظيفة ليست مجرد مبيعات؛ إنها تتعلق ببناء روابط دائمة وتحديد كيفية إضافة خدماتنا قيمة حقيقية لأعمالهم.

ستعمل عن كثب مع مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك البائعين والشركاء، لتحقيق النتائج التي نهدف إليها. باستخدام أدوات ومناهج مبيعات شركتنا، ستدير الحسابات، والفرص، وأنابيب المبيعات، والتوقعات بشكل فعال. كنقطة الاتصال الرئيسية لعملائك، ستضمن تطوير وصيانة قنوات اتصال مفتوحة وفعالة، مما يوفر نقطة اتصال موثوقة تعزز العلاقات التجارية القوية.

تتجاوز دورك مجرد تحقيق الحصص. ستحدد الاحتياجات الحالية، وتوضح كيف يمكننا تلبية تلك الاحتياجات من خلال حلولنا، وتحفيز الطلب. من خلال تشجيع العملاء على استكشاف خدمات إضافية، ستلعب دوراً رئيسياً في تنمية الإيرادات. ستشارك أيضاً في تطوير سياسات الحوكمة والامتثال لإدارة المخاطر وضمان الحوكمة المالية والامتثال ضمن مجالك التخصص.

لتزدهر في هذا الدور، تحتاج إلى:

• خبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات أو الخدمات المهنية، مع التركيز على تطوير الأعمال و/أو المبيعات.
• فهم تجاري قوي في المبيعات، مع التركيز على التخطيط واستخدام الأدوات والبيانات.
• معرفة بعروض الشركة، وتطبيقات العملاء، وحالات الاستخدام، واتجاهات السوق.
• القدرة على ربط خدماتنا ذات القيمة العالية بالاحتياجات والنتائج المحددة للعملاء.
• خبرة في تحديد وتقديم الفرص لدى العملاء المحتملين والمعينين، وتحمل المسؤولية عن تنسيق الموارد الداخلية والخارجية لإغلاق فرص المبيعات.
• مهارات ممتازة في إدارة وتفاعل العملاء، تهدف إلى تحسين علاقات العملاء ودفع نمو المبيعات.
• خبرة سابقة مع منصة الاتصال Salesforce.com.