كبار العملاء خدمة التنفيذي
NielsenIQ
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عن الوظيفة
نحن الفريق الذي يتعاون مع العملاء لدمج البيانات، العلوم، ومهارات موظفينا لتوفير القياس والتحسين للعملاء والأسواق التي نخدمها. نحن الحلقة الأساسية بين NielsenIQ والعملاء. خدمتنا وتقديمنا هو السبب الذي سيجعل العملاء يستمرون في الاستثمار في منتجاتنا وخدماتنا. في هذا الدور، ستقوم بتنفيذ مشاريع تحت إشراف محدود من خلال تجميع، تحليل، وتفسير بيانات المبيعات، كتابة تقارير العملاء، وبناء العروض التقديمية.
المسؤوليات
- تحليل وتفسير بيانات المبيعات وبيانات المستهلك وتقديم رؤى رئيسية للعملاء افتراضياً
- صياغة التقارير والعروض التقديمية (نظرة عامة على الفئة بالإضافة إلى القضايا) لبناء قصة وإنهاء الاستنتاجات واقتراح التوصيات
- مراجعة البيانات بحثاً عن الأخطاء وعدم التناسق
- حضور اجتماعات العملاء والعروض عبر الهاتف
- مناقشة تصميم التحليل للإجابة على أسئلة العملاء بأفضل شكل مع الشريك التجاري للعميل/ العميل بدعم من عضو الفريق الكبير
- إدارة الأطراف الداخلية المعنية مثل فريق مركز التقارير العالمي
- تقديم ملاحظات حول احتياجات العملاء والتحديات في العمليات الداخلية لتلبية تلك الاحتياجات
- تعزيز قيمة العميل للمساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات ورضا العملاء المتفق عليها
- استخدام بيانات NIQ لدفع الرؤى، وتحديد الفرص والتهديدات لعلامات عملائنا
- تقديم خدمات NielsenIQ إضافية، حيثما كان ذلك مناسبًا لتلبية احتياجات العملاء
- تعزيز NPS (درجة الترويج الصافي) ورضا العملاء
- تعزيز التعاون عبر الأسواق داخل NielsenIQ والعملاء حيثما كان ذلك مناسبًا
عنكم
- مدفوع بشدة، ذاتي التوجيه، استباقي ويمتلك شخصية مدفوعة قادرة على العمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة أو بيئة مرنة
- مورد، فضولي ومتحمس حول التقنيات الجديدة
- يولد أفكاراً للتحسينات، يفعل الأمور بشكل مختلف، ويتحدى الوضع الراهن بشكل بناء
- القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على توجيه قوي نحو خدمة العملاء
- اهتمام دقيق بالتفاصيل واهتمام مثبت بدقة وكمال المعلومات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- درجة جامعية في التسويق، الرياضيات، الإحصاء أو مجالات ذات صلة ضرورية، يُفضل الدراسات العليا
- 4-5 سنوات من خبرة العمل في أبحاث السوق
- معرفة باستخدام Excel المتقدم، Powerpoint، Power BI أو Tableau سيكون ميزة
- عقل تحليلي قوي ومهارات عددية ممتازة
- مهارات تواصل قوية ومهارات تصور مهتمة بتقنيات السرد
- مستوى عالٍ من مهارات خدمة العملاء وفهم نمو واستراتيجية العلامة التجارية
- حس تجاري ومعرفة جيدة بديناميات السوق
- الراحة في العمل في بيئة رقمية
- طلاقة في اللغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- كبار العملاء خدمة التنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com