استشاري CRM أول - Microsoft Dynamics 365

SWATX

قيادة تصميم وتطوير حلول Microsoft Dynamics 365 CRM لتلبية احتياجات الأعمال.

تكوين وتخصيص وحدات Dynamics 365 (المبيعات، خدمة العملاء، التسويق، الخدمة الميدانية).

تطوير وتحسين سير العمل، المكونات الإضافية، تدفقات Power Automate، والتطبيقات المخصصة.

دمج Dynamics 365 CRM مع أنظمة المؤسسات الأخرى، ERP، والتطبيقات التابعة لأطراف ثالثة.

العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لجمع متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول تقنية.

تنفيذ ترحيل البيانات، ترقيات النظام، وتحسين الأداء.

ضمان توافق حلول CRM مع متطلبات الأمان، حوكمة البيانات، والمتطلبات التنظيمية.

استكشاف وحل المشكلات التقنية المتعلقة بـ CRM وتقديم الدعم للمستخدمين النهائيين.

البقاء على اطلاع بآخر التطورات في Microsoft Dynamics 365 وPower Platform.

تقديم الإرشاد والتوجيه لأعضاء الفريق المبتدئين.

إتقان قوي في Power Platform، Power Automate، Power Apps، وDataverse.

خبرة في تخصيص النماذج، الكيانات، قواعد الأعمال، سير العمل، وأدوار الأمان.

إتقان في C#، JavaScript، .NET، وSQL Server.

خبرة مع REST/SOAP APIs ودمج Dynamics 365 مع أنظمة المؤسسات الأخرى.

معرفة بخدمات Azure (Logic Apps، Functions، DevOps) هي ميزة إضافية.

إلمام بأساليب Agile (Scrum، SAFe).

مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل.