مهندس نجاح العملاء الأول

Confluent

نحن لا نبني تقنيات أفضل فقط. نحن نعيد كتابة كيفية انتقال البيانات وما يمكن للعالم القيام به بها. مع كونفلوينت، لا تبقى البيانات ساكنة. منصتنا تحرك المعلومات، متدفقة في الوقت القريب من الحقيقي حتى تتمكن الشركات من التفاعل بشكل أسرع، والبناء بذكاء، وتقديم تجارب ديناميكية كما هو العالم من حولهم.

يتطلب الانضمام إلى هذا الفريق نوعًا معينًا من الأشخاص. أولئك الذين يطرحون أسئلة صعبة، يقدمون ملاحظات صادقة، ويظهرون الدعم لبعضهم البعض. لا أنانية، لا أفعال فردية. فقط بشر أذكياء وفضوليون يدفعون نحو شيء أكبر، معًا.

كونفلوينت واحد. فريق واحد. منصة تدفق البيانات واحدة.

عن الدور

نحن نبحث عن مهندس نجاح العملاء الأول للانضمام إلى فريق نجاح العملاء والخدمات المهنية لدينا لمنطقة الشرق الأوسط. كمهندس نجاح العملاء، ستساعد العملاء في الاستفادة من هياكل وأدوات التدفق لتحقيق نتائج أعمالهم. في هذا الدور، ستتفاعل مباشرة مع العملاء لتقديم خبرة في هندسة البرمجيات والتصميم والعمليات التي تستفيد من معرفتك العميقة وخبرتك في أباتشي كافكا، ومنصة كونفلوينت، والأنظمة التكميلية مثل هادوب، سبارك، ستورم، قواعد البيانات العلائقية وغير العلائقية. ستقوم بتطوير والدفاع عن أفضل الممارسات، وجمع والتحقق من ملاحظات المنتج الحاسمة، ومساعدة العملاء في التغلب على تحدياتهم التشغيلية. طوال هذه التفاعلات، ستبني علاقة قوية مع عميلك في فترة زمنية قصيرة جدًا، مما يضمن معايير تسليم نموذجية. سيكون لديك أيضًا الفرصة لمساعدة العملاء في بناء بنية تحتية متطورة لتدفق البيانات، بالتعاون مع زملاء معروفين على نطاق واسع كقادة في الصناعة، بالإضافة إلى تحسين وتصحيح عمليات العملاء الحالية.

ماذا ستفعل

• مساعدة عميل لتحديد استراتيجيته للمنصة و/أو التطبيق للانتقال إلى عمل يعتمد على الأحداث والوقت الحقيقي. غالبًا ما تتضمن هذه المشاركات التحضير عن بعد؛ تقديم ورشة عمل في الموقع أو عن بعد لفريق عميل من المهندسين والمطورين وفرق العمليات؛ التحقيق (مع الهندسة وزملاء آخرين) في الحلول لتحديات صعبة؛ وكتابة ملخص توصيات.
  
• تقديم الملاحظات لمجموعات المنتج والهندسة في كونفلوينت
• بناء أدوات لفريق آخر أو الشركة بشكل أوسع لمساعدتنا في دفع حدودنا التقنية وتحسين قدرتنا على التسليم بشكل متسق وبجودة عالية
• اختبار الأداء والوظائف للمكونات الجديدة التي طورتها الهندسة
• كتابة أو تحرير الوثائق ومقالات قاعدة المعرفة، بما في ذلك مواد هندسة المرجع وأنماط التصميم بناءً على تجارب العملاء
• تحسين مهاراتك، وبناء التطبيقات، أو تجربة ميزات المنتج الجديدة
• المشاركة في الفعاليات المجتمعية والصناعية
  
  

ماذا ستجلب

• خبرة عميقة في تصميم وبناء وتشغيل حلول البيانات الكبيرة، معالجة التدفق، و/أو تكامل البيانات المؤسسية في الإنتاج، ويفضل استخدام أباتشي كافكا
• خبرة مثبتة في إدارة بنجاح عدة مشاريع تطوير برمجيات بنية تحتية B2B، بما في ذلك دفع التوسع، رضا العملاء، اعتماد الميزات، والاحتفاظ
• خبرة في تشغيل لينكس (تكوين، ضبط، واستكشاف أخطاء كل من توزيعات ريدهات وديبيان) خبرة في استخدام مزودي السحابة (خدمات أمازون ويب، جوجل كلاود، مايكروسوفت أزور) لتشغيل أنظمة ذات إنتاجية عالية
• خبرة في ضبط واستكشاف أخطاء آلة جافا الافتراضية (JVM)
• خبرة في الأنظمة الموزعة (كافكا، هادوب، كاساندرا، إلخ)
• رغبة قوية في مواجهة مشكلات تقنية صعبة، وقدرة مثبتة على القيام بذلك مع القليل أو بدون إشراف يومي مباشر
• مهارات اتصال ممتازة، مع القدرة على شرح القضايا المعقدة والحلول المعقدة بوضوح وإيجاز
• القدرة على تعلم تقنيات جديدة بسرعة
• القدرة والاستعداد للسفر حتى 20% من الوقت للقاء العملاء