مدير نجاح العملاء الأول

A2Z Media - MENA

قيادة والإشراف على دورة الحياة الكاملة لحسابات العملاء، وضمان خدمة استثنائية ونتائج أعمال قابلة للقياس.

العمل كنقطة الاتصال الاستراتيجية الرئيسية للعملاء، وتقديم توصيات خبراء تتماشى مع أهدافهم في التسويق الرقمي.

تطوير ودفع استراتيجيات العملاء المتقدمة، بما في ذلك خطط تحسين الأداء، وخطط تحسين، وفرص النمو.

ضمان التسليم المستمر لمخرجات عالية الجودة من خلال التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف (الإعلانات المدفوعة، المحتوى، الأداء، الإبداع، إلخ).

تقديم رؤى وتعليقات لتعزيز أداء الحملات، وتجربة العملاء، وعمليات الوكالة.

وضع أهداف واضحة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والجداول الزمنية لكل عميل لضمان تحقيق الأهداف أو تجاوزها.

توجيه ودعم أعضاء الفريق المبتدئين من خلال مراجعة المخرجات وإرشادهم حول أفضل الممارسات.

تحديد التحديات أو المخاطر المحتملة وحلها بشكل استباقي للحفاظ على علاقات صحية مع العملاء واحتفاظهم.