مدير العمليات في مركز التوزيع الأول careem

عن كارييم جروسي

تعد كارييم جروسي جزءًا أساسيًا من رؤية كارييم لتبسيط وتحسين حياة الناس في منطقتنا. من خلال كارييم كويك، خدمة توصيل المواد الغذائية على مدار 24 ساعة، ندير شبكة من المتاجر المظلمة ومراكز الوفاء في الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مهمتنا هي تقديم تجربة توصيل المواد الغذائية الأسرع والأكثر طزاجة وموثوقية في السوق.

عن الدور

سيقوم مدير العمليات في مركز التوزيع بقيادة وتحسين أداء مراكز توزيع كارييم. هذه الوظيفة مسؤولة عن دفع التميز التشغيلي، وضمان مستويات خدمة عالمية، وإدارة كفاءة التكاليف، وتطوير عمليات قابلة للتوسع تمكّن من نمو الأعمال السريع.

المرشح المثالي هو مشغل استراتيجي مع قدرات تحليلية قوية، وخبرة في قيادة الأفراد، وسجل موثق في إدارة شبكات اللوجستيات أو الوفاء واسعة النطاق.

ما ستقوم به

1. امتلاك العمليات من النهاية إلى النهاية لجميع مراكز توزيع المواد الغذائية، بما في ذلك اللوجستيات الواردة، وإدارة المخزون، ومعالجة الطلبات، وتسليم المرحلة الأخيرة.
2. تأسيس وصيانة إجراءات التشغيل القياسية، ومستويات الخدمة، وإطارات مراقبة الجودة لضمان تقديم خدمة متسقة.
3. قيادة المبادرات العابرة للوظائف مع فرق سلسلة التوريد والتخطيط والتجارة والتكنولوجيا لتحسين تصميم المستودعات وكفاءة الالتقاط والتشغيل الآلي.
   
   

1. تحديد وتعقب مؤشرات الأداء الرئيسية (على سبيل المثال، دقة الطلب، معدل الشحن في الوقت المحدد، التكلفة لكل طلب، خسارة المخزون، إنتاجية العمل).
2. بناء لوحات المعلومات ومراجعة تكرارات الأداء لمعالجة الاختناقات بشكل استباقي.
3. مقارنة عمليات مراكز التوزيع باستمرار مع معايير الصناعة وأفضل الممارسات الإقليمية.
   
   

1. دفع المبادرات لتقليل تكاليف الوفاء من خلال هندسة العمليات والتشغيل الآلي وتحسين التخطيط.
2. التعاون مع فرق الشراء وتصميم الشبكات في تخطيط السعة، وتوسيع مراكز التوزيع، والتفاوض على العقود.
3. إدارة الميزانيات، والأرباح والخسائر، وتخصيص الموارد عبر المرافق لتحقيق الأهداف المالية وخدمة العملاء.
   
   

1. قيادة وتوجيه وتطوير فريق من مديري مراكز التوزيع، والمشرفين، والموظفين الميدانيين.
2. تعزيز ثقافة عالية الأداء تركز على السلامة والتعاون والتحسين المستمر.
3. ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة، والعمل، والمعايير التنظيمية المحلية.
   
   

1. دعم إطلاق مراكز توزيع أو أسواق جديدة، بما في ذلك اختيار الموقع، والإعداد، والاستعداد التشغيلي.
2. الشراكة مع فرق المنتج والتكنولوجيا لتصميم وتنفيذ أنظمة إدارة المستودعات (WMS) وأدوات التشغيل الآلي.
3. دعم مبادرات الاستدامة وكفاءة الطاقة داخل العمليات.
   
   

ما ستحتاجه

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة سلسلة التوريد أو إدارة العمليات أو مجال ذي صلة
• 8+ سنوات من الخبرة في مركز الوفاء أو عمليات مركز التوزيع، ويفضل في القطاعات الغذائية أو السلع الاستهلاكية سريعة الدوران أو التجارة الإلكترونية.
• خبرة مثبتة في قيادة عمليات متعددة المواقع وفرق كبيرة.
• فهم عميق لعمليات المستودعات ومبادئ التحسين المستمر واللوجستيات المدفوعة بالطلب.
• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات وإدارة أصحاب المصلحة.
• قدرات ممتازة في الاتصال والقيادة.
• عقلية ملمة بالتكنولوجيا؛ يفضل وجود خبرة في أدوات إدارة المستودعات وأدوات إدارة الطلبات وأدوات ذكاء الأعمال (على سبيل المثال، Tableau، Power BI، SQL).