أخصائي حل ديون أول
InDebted
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 15 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نوظف مدير ديون كبير للانضمام إلى فريقنا المتنامي في الإمارات. هذه وظيفة عالية الأداء لشخص تنافسي، مدفوع بالبيانات، ويزدهر في النتائج. ستقوم باسترداد الأرصدة المتأخرة مباشرة عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، بدعم من تكنولوجيا InDebted المتطورة وأدوات الذكاء الاصطناعي.
إذا كنت ماهرًا في التأثير على النتائج، وهادئ تحت الضغط، وشغوف بتحويل المحادثات الصعبة إلى نتائج إيجابية، فهذه هي فرصتك للتألق.
المسؤوليات الرئيسية
- امتلاك أداء الاسترداد: استرداد الأرصدة المتأخرة من خلال قنوات خارجية وداخلية (الهاتف، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، والدردشة) مع التركيز على السرعة والدقة والنتائج.
- التفاوض بدقة: إنشاء وإغلاق ترتيبات السداد التي تتماشى مع أهداف العمل مع الحفاظ على الثقة والامتثال.
- التفاعل بتعاطف: التواصل بمهنية واحترام، وفهم الوضع المالي الفريد لكل عميل.
- البقاء متوافقًا: العمل بالكامل ضمن لوائح مصرف الإمارات المركزي وقوانين تحصيل الديون المحلية، مع الحفاظ على ممارسات أخلاقية وشفافة في جميع الأوقات.
- تتبع النتائج: تحقيق وتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية والجماعية (معدل الاسترداد، وقت الاستجابة، درجة الامتثال، ورضا العملاء).
- توثيق بدقة: الاحتفاظ بجميع ملاحظات الحساب، والتزامات الدفع، والمتابعات مفصلة وجاهزة للتدقيق.
- التعاون والابتكار: العمل عن كثب مع فرق العمليات، والامتثال، والمنتجات لتحسين كفاءة العمليات ونتائج العملاء.
- التكيف بسرعة: البقاء على اطلاع بالتوقعات التنظيمية المتطورة والمعايير الصناعية في الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع.
الخبرة والمهارات
- 5+ سنوات من الخبرة المثبتة في التحصيل أو حل الديون، يفضل أن يكون ذلك ضمن خدمات المالية في الإمارات، أو الفينتك، أو وكالات الاسترداد.
- معرفة قوية بقوانين تحصيل الديون وحماية المستهلك في الإمارات.
- مهارات تفاوض واستCommunication استثنائية قادرة على التعامل مع المواقف الحساسة بثقة وتعاطف.
- إجادة ثنائية اللغة (الإنجليزية والعربية) إلزامية.
- مرتاح في استخدام أنظمة CRM، وأدوات التحصيل، ولوحات الأداء.
- مدفوع، مرن، وموجه نحو النتائج يزدهر في تحقيق وتجاوز الأهداف.
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم ممتازة؛ قادر على التعامل بكفاءة مع حجم اتصالات مرتفع.
ما يبدو عليه النجاح
- تحقيق باستمرار أو تجاوز أهداف الاسترداد والامتثال الشهرية.
- معترف به داخليًا من حيث الدقة، والمهنية، والأداء.
- إظهار القيادة من خلال النتائج وليس اللقب.
- الحفاظ على التزام InDebted بالتحصيل الأخلاقي الذي يركز على الإنسان.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
5+ سنوات من الخبرة المثبتة في التحصيل أو حل الديون، يفضل أن يكون ذلك ضمن خدمات المالية في الإمارات، أو الفينتك، أو وكالات الاسترداد.
معرفة قوية بقوانين تحصيل الديون وحماية المستهلك في الإمارات.
مهارات تفاوض واستCommunication استثنائية قادرة على التعامل مع المواقف الحساسة بثقة وتعاطف.
إجادة ثنائية اللغة (الإنجليزية والعربية) إلزامية.
مرتاح في استخدام أنظمة CRM، وأدوات التحصيل، ولوحات الأداء.
مدفوع، مرن، وموجه نحو النتائج يزدهر في تحقيق وتجاوز الأهداف.
مهارات إدارة الوقت والتنظيم ممتازة؛ قادر على التعامل بكفاءة مع حجم اتصالات مرتفع.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- أخصائي حل ديون أول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
InDebted
About InDebted : InDebted provides future-thinking organisations with products and solutions to support overdue consumers through debt. Backed by technology with a human touch, we use machine learning and AI to personalise the collections journey and champion positive customer experiences all so we can change the world of consumer debt for good. InDebted is transforming the debt collection industry through technology, empathy, and performance. Our AI-driven, digital-first approach empowers customers to resolve their debts in ways that work for them respectfully, transparently, and on their own terms. We partner with the world s leading financial institutions to deliver intelligent, compliant, and customer-centric debt recovery experiences across global markets. Our people are driven by impact, performance, and doing right by our customers every time.