مهندس أول تطبيقات

Metito Chemical Solutions

الوظيفة والنطاق

توفير خدمة فنية تعاقدية ومساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بمنتجات ومتطلبات وحلول ميتتو للحسابات المحددة للعملاء. التأكد من تنفيذ معايير خدمة ميتتو في جميع مواقع العملاء.

المسؤوليات والواجبات

البيانات أدناه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يتم أداؤه من قبل
الموظف(الموظفين) في هذه الوظيفة. وهي ليست قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والأنشطة المطلوبة من المنصب وقد يُطلب من الموظف أداء مهام إضافية ضمن المعقول، بناءً على طلب المشرف أو المدير.

• المشاركة في مراجعات التصميم، بدء التطبيقات الجديدة والتقييمات.
• المساعدة في نقد المنتجات من حيث القابلية للخدمة، الأداء والموثوقية.
• نصح العملاء بشأن إمكانية الترقية والتحسينات التي يمكن أن تقدمها ميتتو
• تخطيط وتنفيذ مسؤوليات الخدمة ضمن العملاء المعينين.
• تدريب مهندسي التطبيقات المبتدئين عند الضرورة.
• تقديم الخدمة بما يتماشى مع خطة جودة التطبيق في الحسابات المعينة.
• تطبيق معايير خدمة ميتتو في السعي لتحسين الجودة وتوثيق القيمة المقدمة لل
  العميل.
• زيارة مرافق العملاء وتطبيق الاستخدام العملي للمنتجات.
• مناقشة ونصح العملاء بشأن النتائج التي تم الحصول عليها من العينات.
• تحديد وتلبية احتياجات العملاء عند تعديل برنامج المعالجة وكذلك ضمان
  الأداء المرضي للمصنع
• المساعدة في إعداد التقارير التي توضح المشكلات الفنية والحلول لبدء التعديلات الضرورية
  على المنتجات و/أو التغييرات الموصى بها في العمليات.
• توثيق القيمة المقدمة للعميل كلما كان ذلك ممكنًا.
• توصية التغييرات في جرعات المواد الكيميائية، معدلات التدفق، أو المعدات.
• الإشراف على عمليات تنظيف وتعقيم المواد الكيميائية.
• تنفيذ جرد المواد الكيميائية في الموقع.
• التأكد من تقديم الطلبات اللازمة من قبل العملاء وأن التسليمات في الوقت المحدد
• ضمان أن جميع المعدات والمعيدات القياسية للعملية المختبرية وعملية التحليل الميداني محفوظة بشكل صحيح
  
• إعداد تقارير تحليل الموقع/الميدان
• الحفاظ على سجلات جميع الاختبارات وما إلى ذلك.
• التنسيق مع مهندسي المبيعات حول عملائهم ومبيعاتهم الخاصة.
• العمل بشكل تعاوني مع موظفي الفريق الآخرين نحو تحسين مستمر للسياسات و
  الإجراءات مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
• الاستخدام الكامل لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وفقًا لسياسات ميتتو
• السعي لمواكبة أحدث التطورات في الصناعة ويساعد على تعليم مهندسي المبيعات والعملاء كما هو
  متفق عليه.
• المسؤولية عن جميع جوانب السلامة في العمل.
• المسؤولية عن قراءة والامتثال لسياسات وإجراءات ميتتو بشأن QHSSE، رعاية المنتجات
  وجميع اللوائح المحلية المتعلقة بالسلامة.
• الالتزام بعملية تحسين الجودة في ميتتو.
• الحفاظ على وتنفيذ وتحسين نظام إدارة QHSSE في BU بما يتماشى مع سياسات QHSSE
  والأهداف والكتيبات والإجراءات، والتكامل مع العمليات التجارية ومتطلبات معايير ISO
  (ISO 9001، ISO 14001، وISO 45001).
• تشجيع ثقافة QHSSE لتحقيق أفضل أداء QHSSE يحمي صحة الإنسان، وسلامة العمليات، وحماية البيئة والموارد، كل ذلك أثناء تقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالمية.
• الإبلاغ عن مخاطر وتأثيرات QHSSE، تنفيذ المهام والواجبات المعينة وفقًا لمعايير QHSSE
  ومؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان سلامتهم الشخصية وسلامة الأفراد تحت سلطتهم في جميع الأوقات.

الكفاءات والمعرفة والخبرة

معرفة وخبرة محددة في تطبيقات المواد الكيميائية المتخصصة تشمل:

• الغلايات
• التبريد
• أنظمة التبريد
• المياه العادمة
• الكيمياء العملية
• التعرض الجغرافي/العميل المحلي سيكون ذا فائدة.
• الإجادة في استخدام Word وExcel وPowerPoint.

الحد الأدنى لعدد سنوات الخبرة

• حد أدنى من 5-7 سنوات خبرة في دعم خدمات معالجة المياه.

التعليم الرسمي ومتطلبات التدريب المهني أو العضوية

درجة في الهندسة الكيميائية أو موضوع ذي صلة
التدريب في المجالات التي تركز أدناه سيكون مفيداً على الرغم من أنه ليس ضروريًا:

• الكيمياء الأساسية لمعالجة المياه، المياه العادمة، مياه التبريد، مياه الغلايات

قدم الآن