مهندس أول تطبيقات

Metito Chemical Solutions

Function and Scope

تقديم خدمة تقنية تعاقدية ومساعدة العملاء في دعم حل المشكلات المتعلقة بمنتجات متيتو وتطبيقاتها وحلولها لحسابات العملاء المخصصة. ضمان تنفيذ معايير خدمة متيتو في جميع مواقع العملاء.

Responsibilities and Duties

العبارات أدناه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به
الموظف (الموظفون) في هذه الوظيفة. ليست مقصودة أن تكون قائمة شاملة بجميع المسؤوليات والأنشطة المطلوبة من المنصب وقد يُطلب من الموظف أداء مهام إضافية ضمن الحدود المعقولة، بناءً على طلب المشرف أو المدير.

• المشاركة في مراجعات التصميم، بدء التطبيقات الجديدة والتقييمات.
• المساعدة في نقد المنتجات من حيث الخدمة والأداء والموثوقية.
• نصح العملاء بشأن إمكانية الترقية والتحسينات التي يمكن أن تقدمها متيتو.
• التخطيط وتنفيذ مسؤوليات الخدمة ضمن العملاء المحددين.
• تدريب مهندسي التطبيقات المبتدئين عند الحاجة.
• تقديم الخدمة بما يتماشى مع خطة جودة التطبيق في الحسابات المخصصة.
• تطبيق معايير خدمة متيتو في السعي لتحسين جودتها وتوثيق القيمة المقدمة للعميل.
• زيارة مرافق العملاء وتطبيق الاستخدام العملي للمنتجات.
• مناقشة ونصح العملاء بشأن النتائج التي تم الحصول عليها من أخذ العينات.
• تحديد وتلبية احتياجات العملاء عند تعديل برنامج المعالجة بالإضافة إلى ضمان الأداء المرضي للمنشأة.
• المساعدة في إعداد التقارير التي توضح المشكلات الفنية والحلول لبدء التعديلات اللازمة على المنتجات و/أو التغييرات الموصى بها في العمليات.
• توثيق القيمة المقدمة للعميل متى كان ذلك ممكنًا.
• توصية بتغييرات في جرعات المواد الكيميائية، ومعدلات التدفق، أو المعدات.
• الإشراف على عمليات التنظيف والتعقيم الكيميائي.
• تنفيذ جرد المواد الكيميائية في الموقع.
• ضمان تقديم طلبات الشراء اللازمة من قبل العملاء وأن التسليمات تتم في الوقت المناسب.
• ضمان صيانة جميع المعدات القياسية والمواد الكيميائية اللازمة لأعمال التحليل المختبري والميداني بشكل صحيح.
• إعداد تقارير التحليل الميداني/الموقع.
• الحفاظ على سجلات جميع الاختبارات وما إلى ذلك.
• التنسيق مع مهندسي المبيعات بشأن عملائهم ومبيعاتهم الخاصة.
• العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق الآخرين نحو تحسين مستمر للسياسات والإجراءات مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
• الاستخدام الكامل لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بما يتماشى مع سياسة متيتو.
• السعي لمتابعة أحدث تقدم في الصناعة ويساعد في تعليم مهندسي المبيعات والعملاء كما تم الاتفاق عليه.
• المسؤولية عن جميع جوانب السلامة في العمل.
• المسؤولية عن قراءة والامتثال لسياسات وإجراءات متيتو المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة، وإدارة المنتجات وجميع اللوائح المحلية المعمول بها للسلامة.
• الالتزام بعملية تحسين الجودة في متيتو.
• الحفاظ على نظام إدارة صحة وسلامة البيئة (QHSSE) في وحدة الأعمال وفقًا لسياسات وأهداف وإجراءات QHSSE المؤسسية، والتكامل مع العمليات التجارية ومتطلبات معايير ISO (ISO 9001، ISO 14001، وISO 45001).
• تعزيز ثقافة QHSSE لتحقيق أفضل أداء في QHSSE الذي يحمي صحة الإنسان وسلامة العمليات وحماية البيئة والموارد، كل ذلك أثناء تقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالمية.
• الإبلاغ عن مخاطر وتأثيرات QHSSE، تنفيذ المهام والمسؤوليات المعينة وفقًا لمعايير QHSSE ومؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان سلامتهم الشخصية وسلامة الأفراد تحت سلطتهم في جميع الأوقات.

Competencies, Knowledge and Experience

معرفة وخبرة محددة في تطبيقات المواد الكيميائية المتخصصة تشمل:

• الغلايات
• التبريد
• أنظمة التبريد
• مياه الصرف الصحي
• كيمياء العمليات
• التعرض الجغرافي المحلي / للعملاء سيكون له فائدة.
• الكفاءة في استخدام Word وExcel وPowerPoint.

• حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة في دعم خدمات معالجة المياه.

• درجة في الهندسة الكيميائية أو موضوع ذي صلة
  التدريب في المجالات التركيز أدناه سيكون له فائدة على الرغم من أنه ليس ضروريًا:
  • الكيمياء الأساسية لمعالجة المياه، مياه الصرف الصحي، مياه التبريد، مياه الغلايات

• تقدم الآن