كبير التنفيذيين - إدارة المرافق Ejadah Asset Management Group LLC

نحن نبحث عن كبير التنفيذيين – إدارة المرافق (المواطنون العرب) ذي خبرة والذي سيكون مسؤولاً عن الإشراف وضمان التنفيذ الفعال للأنشطة التشغيلية اليومية من خلال تنسيق الفرق والموردين وسير العمل لتحقيق تقديم الخدمة في الوقت المناسب وفقًا لمستويات الخدمة والمعايير التنظيمية. يركز الدور على مراقبة الأداء، وضمان الامتثال، وحل القضايا التشغيلية، ودفع التحسين المستمر لتعزيز الكفاءة وجودة الخدمة ورضا العملاء.

خطة العمل :

• تخطيط وتنفيذ الأنشطة التشغيلية اليومية لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وفقًا لمستويات الخدمة والمعايير التنظيمية.

• التنسيق مع الفرق الداخلية والموردين لضمان إتمام مهام الصيانة والخدمة في الوقت المناسب.

• مراقبة تنفيذ سير العمل لضمان الالتزام بالجداول الزمنية والعمليات ومعايير الجودة.

• دعم تخطيط الموارد وتخصيصها لتلبية المتطلبات التشغيلية بفعالية.

• تتبع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وضمان الإبلاغ في الوقت المناسب عن التقدم التشغيلي.

  
  

• الإشراف:

• الإشراف على العمليات اليومية لضمان الامتثال لمعايير الخدمة والإجراءات.

• إجراء فحوصات منتظمة للموقع للحفاظ على الجودة والسلامة والتميز في الخدمة.

• ضمان اتباع معايير المظهر الجيد، والزي الرسمي، والمظهر المهني.

  
  

• مراجعة عبء العمل:

• مراجعة تخصيص القوى العاملة بانتظام لتناسب المتطلبات التشغيلية.

• ضمان توزيع عادل ومتوازن لعبء العمل عبر الفرق.

• تحديد الفجوات في القوى العاملة ودعم التعديلات عند الحاجة.

• مراقبة إنتاجية الفريق وضمان إتمام المهام في الوقت المناسب.

• التنسيق مع المشرفين لإدارة التوظيف بناءً على عبء العمل اليومي.

  
  

• العمليات:

• مراقبة العمليات اليومية لضمان تقديم الخدمات حسب مستويات الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، ومعايير الشركة.

• إجراء فحوصات روتينية وضمان الحل السريع للقضايا للحفاظ على استمرارية الخدمة.

• التقارير:

• تقديم تقارير منتظمة إلى المدير المباشر حول الأداء التشغيلي الأسبوعي والشهري.
  
  المهارات/التعقيد المرتبط بالوظيفة:

• فهم قوي للعمليات التشغيلية وإدارة مستويات الخدمة/مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير تقديم الخدمة.

• القدرة على تنسيق الفرق والموردين لضمان العمليات اليومية بسلاسة وكفاءة.

• مهارات قوية في حل المشكلات لحل القضايا التشغيلية في الوقت المناسب.

• مهارات تخطيط وتنظيم جيدة لإدارة عبء العمل والموارد ورصد الأداء بفعالية.

  
  

الكفاءات الأساسية:

• تركيز قوي على التنفيذ مع القدرة على تحقيق الأهداف التشغيلية وضمان تميز الخدمة.

• مهارات تنسيق واتصال ممتازة لإدارة الفرق والموردين.

• مهارات تحليلية وحل المشكلات لتحديد القضايا ودفع الحلول التشغيلية في الوقت المناسب.

• قدرات تخطيط وتنظيم قوية لإدارة الأولويات والموارد والعمليات اليومية بفعالية.