مدير تنفيذي أول – مساعد حاضنة (المواهب الوطنية) – in5 – TECO DUBAI PROPERTIES GROUP LLC

لقد ظهرت فرصة لمدير تنفيذي أول - مساعد حاضنة للانضمام إلى مجموعة TECOM. الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور: يتحمل حامل الدور مسؤولية العمليات اليومية لـ In5، ويشمل ذلك العمل مباشرة مع الشركاء التجاريين والتنسيق مع مراكز الأعمال المختلفة لإدارة متطلبات الشركاء الإدارية ومساحات العمل المشتركة عبر وحدات TECOM التجارية. إدارة علاقات الشركاء التجاريين إدارة عملية تقديم الطلبات للمتقدمين لعملية حاضنة In5، ويشمل ذلك تقديم المشورة للشركاء المحتملين بشأن المتطلبات، والمحتويات/الاستثناءات، والعمل معهم من البداية حتى النقطة التي يتم فيها تنظيم مساحة العمل والتجهيزات. العمل كنقطة اتصال رئيسية لشركاء الأعمال في In5 - تنسيق إصدار وتجديد عقود الإيجار، ورخص التجارة والتصاريح، والمساعدة في جمع حسابات المستحقات من الشركاء في الوقت المناسب والتواصل لمصالحة البيانات وضمان دقة الفواتير لتوفير خدمة عملاء فعالة. الأنشطة التشغيلية والإدارية توفير الدعم الإداري وإدارة حجز غرف الاجتماعات والمدفوعات حول مرافق in5. ضمان الامتثال للوائح المنطقة الحرة DCCA وتقديم خدمة عملاء سلسة العمل مع مديري المجتمع لتنسيق اللوجستيات وإدارة الأماكن لفعاليات مختلفة مثل العروض الترويجية والمعارض وما إلى ذلك. دعم تنفيذ وإنشاء العمليات والإجراءات داخل in5 لضمان بيئة عمل أكثر كفاءة لجميع أعضاء الفريق. مراجعة وتلخيص التقارير والمستندات المتنوعة؛ إعداد مستندات خلفية حسب الضرورة. حضور أي اجتماعات أو مؤتمرات أو تدريبات كما هو مطلوب من مدير In5. أداء الأنشطة الإدارية المتعلقة بالكيان المعين بأكثر الطرق كفاءة وفاعلية لتلبية/تجاوز توقعات العملاء وفقًا لمعايير الجودة المحددة. تجربة العملاء وإدارة التغذية الراجعة تقديم الدعم لجمع المعلومات المتعلقة بتغذية العملاء الراجعة لتوفير بيانات خط أمام الإدارة لفهم الرأي العام، وقياس تجربة الزوار أو اتخاذ قرارات تجارية وتسويقية. التواصل وحل شكاوى / قضايا العملاء ضمن مستوى السلطة المفوضة أو التصعيد في الوقت المناسب ومتابعة القضايا إلى القسم المناسب لتوفير مستوى عالٍ من خدمة العملاء مما يؤدي إلى رضا العملاء وولائهم. تسجيل جميع تفاعلات العملاء (استفسارات، وطلبات، وشكاوى) بدقة والحفاظ على قاعدة بيانات وسجل في الأنظمة المتاحة لتوفير مدخلات للتقارير الإدارية. تجميع جميع الوثائق الخاصة بالعملاء مثل العقود، ونسخ الرخص، وجوازات السفر، وما إلى ذلك والحفاظ على الملفات الإدارية لضمان سير العمليات التجارية بسلاسة وتدفق العمل الفعال. دعم رئيس القسم من خلال توجيه متطلبات العملاء إلى فرص تجارية قابلة للتطبيق للمساهمة في ربحية القسم.