كبير وكيل مكتب الاستقبال The Arts Club Dubai

ماذا ستفعل

المهام والمسؤوليات الرئيسية الخاصة بك هي:

• تسجيل الضيوف، المطابقة مع الحجوزات وقبول الأعضاء والضيوف الذين يأتون دون حجز إذا كانت الطاولات متاحة
• مساعدة الأعضاء والضيوف في التغييرات، والمتطلبات الخاصة وأي طلبات أخرى قدر الإمكان ولكن دون التأثير على سير الخدمة، ودائمًا إضافة ملاحظات على الحجز
• التأكد من تقديم خدمة الخزانة للأعضاء والضيوف، وقبول ممتلكات الضيوف وضمان أمان الخزانة في جميع الأوقات
• كن على دراية كاملة بمواعيد العمل وامتلك معرفة كاملة ومحدثة بمنتجات وخدمات النادي
• تقديم خدمة سريعة وفعالة لجميع الأعضاء والضيوف
• التأكد من أن التواصل مع جميع الأطراف المعنية واضح ومتسق وشفاف، وأيضًا ضمان المرونة طوال الخدمة لتعظيم توقعات الضيوف
• الحفاظ على معرفة شخصية بجميع أعضاء النادي وتجديد معرفتك باستمرار

ماذا نبحث عنه

سوف يمتلك المرشح الناجح الخبرة والمهارات التالية:

• خبرة لا تقل عن سنتين في نفس أو دور مشابه في الفنادق الفاخرة أو مطاعم الطعام الفاخر
• مستوى ممتاز من اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا
• امتلاك مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية مع درجة عالية من المرونة
• مهارات تواصل واستماع ممتازة
• إظهار النزاهة في جميع التعاملات والحفاظ على مستوى عالٍ من السرية
• امتلاك القدرة على قيادة المبادرات لزيادة ولاء العلامة التجارية
• القدرة على العمل لفترات طويلة والوقوف لفترات ممتدة من الوقت