كبير وكيل مكتب الاستقبال The Arts Club Dubai

ماذا ستفعل

المسؤوليات والواجبات الرئيسية الخاصة بك هي:

• تسجيل الضيوف، ومطابقتهم مع الحجوزات وقبول الأعضاء والضيوف الذين يأتون دون حجز إذا كانت الطاولات متاحة
• مساعدة الأعضاء والضيوف بالتغييرات، والمتطلبات الخاصة وأي طلبات أخرى قدر الإمكان ولكن دون التأثير على سير الخدمة، ودائمًا إضافة ملاحظات على الحجز
• التأكد من تقديم خدمة خزنة الملابس للأعضاء والضيوف، وقبول ممتلكاتهم وضمان أمان خزنة الملابس في جميع الأوقات
• كن على دراية كاملة بأوقات العمل وامتلك معرفة كاملة ومحدثة بمنتجات وخدمات النادي
• تقديم خدمة سريعة وفعالة لجميع الأعضاء والضيوف
• التأكد من أن التواصل مع جميع الأطراف المعنية واضح ومتسق وشفاف وأيضًا ضمان المرونة طوال الخدمة لتعظيم توقعات الضيوف
• الحفاظ على المعرفة الشخصية بجميع أعضاء النادي وتجديد معرفتك باستمرار

ماذا نبحث عنه

سيكون لدى المرشح الناجح الخبرة والمهارات التالية:

• خبرة لا تقل عن سنتين في نفس الدور أو دور مشابه في الفنادق الفاخرة أو المطاعم الراقية
• مستوى ممتاز من اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا
• تمتلك مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية مع درجة عالية من المرونة
• مهارات تواصل واستماع ممتازة
• إظهار النزاهة في جميع التعاملات والحفاظ على مستوى عالٍ من السرية
• امتلاك القدرة على دفع المبادرات لزيادة ولاء العلامة التجارية
• القدرة على العمل لفترات طويلة والوقوف لفترات ممتدة من الوقت