كبير وكيل مكتب الاستقبال The Arts Club Dubai

ماذا ستفعل

المهام والمسؤوليات الرئيسية هي:

• تسجيل الوصول للضيوف، المطابقة مع الحجوزات وقبول الأعضاء والضيوف الذين يأتون دون حجز إذا كانت الطاولات متاحة
• مساعدة الأعضاء والضيوف في التغييرات، والمتطلبات الخاصة وأي طلبات أخرى قدر الإمكان ولكن دون المساس بتدفق الخدمة، وأضف دائمًا ملاحظات على الحجز
• تأكد من تقديم خدمة تخزين الأمتعة للأعضاء والضيوف، وقبول ممتلكات الضيوف وضمان أمان غرفة التخزين في جميع الأوقات
• كن على دراية كاملة بأوقات العمل وامتلك معرفة كاملة ومحدثة بمنتجات وخدمات النادي
• تقديم خدمة سريعة وفعالة لجميع الأعضاء والضيوف
• تأكد من أن التواصل مع جميع الأطراف المعنية واضح ومتسق وشفاف، وكن مرنًا طوال الخدمة لتعظيم توقعات الضيوف
• الحفاظ على المعرفة الشخصية بجميع أعضاء النادي وتحديث معرفتك باستمرار

نحن نبحث عن

المتقدم الناجح سيكون لديه الخبرة والمهارات التالية:

• خبرة لا تقل عن سنتين في نفس الدور أو دور مشابه في فنادق فاخرة أو مطاعم راقية
• مستوى ممتاز من اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا
• امتلاك مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع درجة عالية من المرونة
• مهارات تواصل واستماع ممتازة
• إظهار النزاهة في جميع التعاملات والحفاظ على مستوى عالٍ من السرية
• امتلاك القدرة على دفع المبادرات لزيادة ولاء العلامة التجارية
• القدرة على العمل لفترات طويلة والوقوف لفترة ممتدة من الوقت