وظيفة Senior Help Desk Engineer في دبي

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة علاقات العملاء، حل الشكاوى، ضمان جودة الخدمة، وتعزيز رضا العملاء من خلال التواصل الفعال ومهارات حل المشكلات.

• 0 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن إدارة الطلبات عبر أنظمة CAFM، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، وضمان الالتزام بالسياسات مع الحفاظ على كفاءة الخدمة.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم المساعدة الفنية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، استكشاف المشكلات، إدارة حسابات المستخدمين، ودعم مبادرات الأمن السيبراني مع معرفة قوية بأنظمة ويندوز والشبكات.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن وكيل دعم فني نشط لإدارة طلبات الخدمة، وحل المشكلات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية في إدارة المرافق.

• 5 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين النهائيين، وتنسيق مكتب المساعدة، ودعم الإدارة الأساسية للنظام مع ضمان التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة خلال مهمة مؤقتة.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال حل الاستفسارات، واستخدام مهارات الاستماع النشط، وتحقيق مؤشرات الأداء أثناء إدارة بيانات العملاء بفعالية.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة تذاكر المشاكل، وضمان التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع امتلاك مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني في الموقع عن بُعد، واستكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج، وإدارة بنية الشبكة، والحفاظ على أمان النظام والتوثيق.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم المستخدمين النهائيين، إدارة الشبكة، أمان الجدار الناري، وإدارة النظام مع ضمان النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث لبيئة متعددة المواقع.

• 0 - 1 عام
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مطلوب مرشحين يتحدثون الإنجليزية بطلاقة لأدوار خدمة العملاء الواردة والصادرة، مع ضرورة وجود مهارات تواصل قوية وحل المشكلات والقدرة على التكيف.

• 2 - 5 سنوات
• دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

زيادة الإيرادات من خلال الترويج للخدمات، وضمان رضا العملاء، وإدارة المواعيد، وتبسيط التواصل بين العملاء والفنيين.

• 5 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن إدارة القدرات، تحسين الخدمات، وإدارة الحوادث الكبرى في مركز الدعم العالمي لعمليات المطارات.

• 3 - 5 سنوات
• دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مرشحين لوظائف دعم تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك مكتب المساعدة ودعم سطح المكتب، مع ضرورة توفر خبرة قوية والقدرة على البدء في أكتوبر.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف المشكلات، تكوين أجهزة الكمبيوتر، ومساعدة المستخدمين مع ضمان الامتثال لعمليات تكنولوجيا المعلومات ولوائح السلامة.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء، إدارة الحوادث، ضمان الالتزام بـ ITIL، وامتلاك شهادة ITIL ومهارات الدعم الفني.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تطبيقات الأعمال وقواعد البيانات، تقديم دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات، تنفيذ الحلول الرقمية، وضمان أداء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بشكل مثالي.

• 0 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأجهزة والبرامج، مع مهارات خدمة العملاء القوية، والاستعداد للسفر والعمل في نوبات.

• 4 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الأولي لمشاكل الأجهزة والبرامج، إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتوثيق الحلول؛ يتطلب درجة في تكنولوجيا المعلومات وشهادات ذات صلة.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج، إدارة أنظمة التذاكر، ويتطلب درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.

• 8 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشخيص المشكلات الفنية، تقديم دعم المستخدمين، تطوير الوثائق، والتعاون مع الفرق؛ يتطلب درجة في تكنولوجيا المعلومات، مهارات حل المشكلات، ومهارات البرمجة.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء عبر قنوات متعددة، حل المشكلات بكفاءة، والحفاظ على السجلات مع تحقيق أهداف الأداء في بيئة سريعة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي , عجمان , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

حل استفسارات العملاء من خلال قنوات متعددة، تشخيص المشكلات الفنية، معالجة الطلبات، وتثقيف العملاء حول ميزات المنتج مع ضمان الرضا.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الأول للاعبين، وحل الاستفسارات وإرشادهم خلال إجراءات الألعاب مع معالجة المعاملات بدقة.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات NOC، التنسيق مع الفرق، التواصل مع السلطات الإماراتية، والحفاظ على الوثائق مع ضمان الامتثال والموافقات في الوقت المناسب.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني والثالث، استكشاف مشكلات Microsoft 365، والمساعدة في توجيه العملاء ومشاريع البنية التحتية.