وظيفة Senior Help Desk Engineer

• 1 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، استكشاف مشكلات الأجهزة، وتحسين الأداء مع ضمان التواصل الفعال والعمل الجماعي.

• 1 - 4 سنوات
• الجبيل - المملكة العربية السعودية

إدارة استفسارات السكان وطلبات الخدمة، التنسيق مع الفرق، الحفاظ على السجلات، وإعداد التقارير مع ضمان التواصل الواضح ومهارات التنظيم.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة حوادث تكنولوجيا المعلومات وطلبات الخدمة، تقديم دعم العملاء، وصيانة قاعدة المعرفة مع ضمان الامتثال لمعايير الأمان.

• 5 - 10 سنوات
• الجبيل , ينبع - المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، إدارة طلبات خدمة الدعم، حسابات المستخدمين، وأصول تكنولوجيا المعلومات مع ضمان الامتثال لمعايير الأمان.

• 0 - 2 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تقديم المساعدة للمستخدمين، استكشاف الشبكات، تثبيت البرمجيات، وصيانة الأجهزة مع امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات الشامل، وحل المشكلات التقنية، وتوجيه الموظفين المبتدئين، والحفاظ على تميز خدمة العملاء في بيئة ديناميكية.

• 0 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن إدارة الطلبات عبر أنظمة CAFM، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، وضمان الالتزام بالسياسات مع الحفاظ على كفاءة الخدمة.

• 2 - 6 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني الأولي، تشخيص المشكلات، إدارة حسابات المستخدمين، وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 6 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، تشخيص المشكلات، إدارة حسابات المستخدمين، وصيانة الأنظمة مع الحاجة إلى درجة البكالوريوس والشهادات ذات الصلة.

• 3 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني، إدارة العمليات الشبكية، الإشراف على مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات، وضمان إدارة فعالة للبائعين مع امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 4 - 6 سنوات
• الكونغو - الكونغو

تقديم الدعم الفني لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، مساعدة المستخدمين، إجراء صيانة النظام، والتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحسينات.

• 2 - 4 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني الأساسي والثانوي، استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرامج، إدارة أجهزة الحرم الجامعي، ومساعدة المستخدمين في الاستفسارات واتصال الشبكة.

• 2 - 5 سنوات
• الجزائر العاصمة - الجزائر

تنظيم الأنشطة اليومية، الإشراف على الفرق، التحكم في الوصول، ويتطلب درجة البكالوريوس مع خبرة في خوادم ويندوز وشبكات TCP/IP.

• 1 - 6 سنوات
• الكويت - الكويت

تقديم دعم خدمة العملاء في المكتب الأمامي، استكشاف المشكلات التقنية وإدارة أوامر العمل باستخدام ServiceNow؛ مهارات خدمة العملاء القوية مطلوبة.

• 2 - 5 سنوات
• الجزائر العاصمة - الجزائر

تقديم المساعدة الفنية، حل مشاكل المستخدمين، إدارة VoIP، وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مع ضمان تجربة مستخدم سلسة.

• 1 - 7 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم الدعم الفني من خلال تشخيص المشكلات وإدارة تذاكر المساعدة ومساعدة المستخدمين في مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة حل الحوادث، إدارة الوصول، صيانة الأصول، وإرشاد المستخدمين، وتتطلب الكفاءة في دعم تكنولوجيا المعلومات ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• 2 - 4 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

إدارة خدمة إدارة الخدمات من ManageEngine، إدارة حسابات المستخدمين، تحليل عمليات الدعم، وضمان الامتثال لمبادئ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول، إجراء صيانة الأجهزة/البرامج، وإدارة أنظمة الشبكات؛ يتطلب معرفة في الدليل النشط، الشبكات، ومجموعة جوجل.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم المساعدة الفنية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، استكشاف المشكلات، إدارة حسابات المستخدمين، ودعم مبادرات الأمن السيبراني مع معرفة قوية بأنظمة ويندوز والشبكات.

• 2 - 6 سنوات
• الدوحة - قطر

تنسيق طلبات الخدمة وأوامر العمل في الصيانة الكهروميكانيكية، إدارة عمليات مكتب المساعدة، وضمان الاستخدام الدقيق لنظام CAFM.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن وكيل دعم فني نشط لإدارة طلبات الخدمة، وحل المشكلات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية في إدارة المرافق.

• 0 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني الأولي، إدارة الأجهزة والبرامج، استكشاف مشاكل الشبكة، ويتطلب مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 5 - 10 سنوات
• الجزائر العاصمة - الجزائر

يتضمن الدور صيانة الأجهزة التقنية، مساعدة المستخدمين، إدارة المخزون، وضمان تشغيل التطبيقات، ويتطلب درجة ذات صلة ومهارات دعم المستخدم.

• 2 - 7 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم الدعم الفني الأولي، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، إدارة طلبات الخدمة، وامتلاك مهارات قوية في أنظمة Windows/macOS وITSM.

• 5 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين النهائيين، وتنسيق مكتب المساعدة، ودعم الإدارة الأساسية للنظام مع ضمان التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة خلال مهمة مؤقتة.

• 5 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل الوظيفة تقديم الدعم الفني، وإدارة الحوادث، والإشراف على موظفي الدعم، وتحسين جودة الخدمة من خلال تحليل البيانات وتعزيز العمليات.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم دعم تطبيقات من الدرجة الأولى، إدارة التذاكر، حل المشكلات، والتواصل بفعالية مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة وإجراءات الدعم الفني.

• 2 - 7 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن عمليات الدعم الفني، دعم العملاء، وإعداد التقارير، يتطلب مهارات تواصل قوية وخبرة في إدارة المرافق.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني في الموقع عن بُعد، واستكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج، وإدارة بنية الشبكة، والحفاظ على أمان النظام والتوثيق.