مدير الحسابات الرئيسي للصحة والفوائد
Allianz Partners
صاحب عمل نشط
نشرت في 29 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الاستراتيجية الإقليمية والقيادة
- تطوير، والتواصل، وتنفيذ استراتيجية إدارة الحسابات الرئيسية الإقليمية، مع ضمان التوافق مع أهداف KAM العالمية وطموح Allianz Partners 2030.
- قيادة أجندة الاحتفاظ والنمو في المنطقة، مع تحديد الاتجاهات السوقية والمخاطر والفرص بشكل استباقي لتعظيم قيمة العملاء والربحية.
- تمثيل المنطقة في فريق القيادة العالمي KAM، والمساهمة في تطور الاستراتيجيات والسياسات والممارسات العالمية.
إدارة المحفظة والتجارية
- الإشراف على محفظة من العملاء الشركات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة، مع ضمان احتفاظ عالي، ونمو مستدام في المزايا، وربحية مثالية.
- تحديد ومراقبة الأهداف للاحتفاظ بالمزايا، وزيادة المزايا، والبيع المتقاطع، مع ضمان تحقيق الأهداف المتفق عليها.
- تحليل أداء المحفظة، وذكاء السوق، ونشاط المنافسين لإبلاغ القرارات التجارية ودفع التحسين المستمر.
تفاعل العملاء والوسطاء
- بناء وصيانة علاقات على مستوى عال مع العملاء الرئيسيين والوسطاء، والعمل كمستشار موثوق وشريك استراتيجي.
- تقديم الدعم العالي للعملاء ذوي القيمة العالية والاستراتيجية، بما في ذلك المشاركة المباشرة في المفاوضات المعقدة، وعمليات التجديد، وإدارة العلاقات الحرجة مع العملاء.
- توفير نقطة التصعيد العليا لقضايا العملاء المعقدة، مع ضمان حل سريع يركز على العميل وحماية سمعة Allianz.
قيادة تجربة العملاء
- الدفاع عن ثقافة التميز في خدمة العملاء داخل فريق KAM، وضمان أن تعكس كل تفاعل قيم Allianz Partners.
- مراقبة وإدارة وتحسين تجربة العملاء باستمرار من خلال تحليل التعليقات، ومقاييس الخدمة، ونتائج استبيان المشاركة.
- التعاون مع فرق الاكتتاب والعمليات والبيانات والتقارير والمنتجات لتقديم تجارب سلسة للعملاء وحلول مبتكرة، ودفع التحسينات عبر الرحلة الكاملة للعميل.
- قيادة المبادرات لمعالجة الأسباب الجذرية لعدم رضا العملاء وتنفيذ الممارسات الأفضل لتقديم الخدمة بشكل استباقي.
قيادة الأشخاص وتطوير الفريق
- قيادة وإلهام وتطوير فريق عالي الأداء، وتعزيز ثقافة المشاركة، والمساءلة، والتعلم المستمر.
- دفع تطوير المواهب، وتخطيط الخلافة، ومبادرات التنوع والشمول وفقًا لقيم Allianz Partners.
- الدفاع عن استبيان مشاركة Allianz، مع ضمان مشاركة عالية ورفاهية عبر الفريق.
التعاون عبر الوظائف
- العمل عن كثب مع فرق الاكتتاب والعمليات والبيانات والتقارير والمنتجات لتقديم تجارب سلسة للعملاء وحلول مبتكرة.
- قيادة أو رعاية المشاريع عبر الوظائف لتعزيز تجربة العملاء، وكفاءة العمليات، وعروض المنتجات.
الحوكمة، والامتثال والتقارير
- ضمان الالتزام بالسياسات الداخلية، ومتطلبات التنظيم، ومعايير إدارة المخاطر.
- تقديم تقارير منتظمة وبصيرة حول أداء المحفظة، واتجاهات العملاء، ومشاركة الفريق إلى رئيس KAM، الصحة والفوائد والقيادة التنفيذية.
ما الذي تقدمه
الكفاءات
- القيادة الاستراتيجية: يفكر ويتصرف بشكل استراتيجي، مع محاذاة الخطط الإقليمية مع الأهداف العالمية. يتوقع الاتجاهات المستقبلية ويتكيف بسرعة مع ديناميكيات السوق المتغيرة.
- التميز في العملاء والسوق: يدافع عن عقلية تركز على العملاء، ويسعى لتحقيق التميز في كل تفاعل مع العميل. يستخدم البيانات والتعليقات لدفع التحسين المستمر في تجربة العملاء والاحتفاظ.
- الحدس التجاري: يظهر نظرة قوية مالية وتجارية، ويتخذ قرارات تؤدي إلى نمو مربح. يوازن بين احتياجات العملاء وأهداف Allianz التجارية.
- القيادة التعاونية: يمكّن ويطور الآخرين، ويعزز ثقافة الثقة والشمولية والنجاح المشترك. يتعاون بفعالية عبر الوظائف والجغرافيا، ويتشارك الممارسات الأفضل ويدفع النتائج الجماعية.
- روح المبادرة والابتكار: يتخذ إجراءات بشأن الفرص، ويعزز الابتكار، ويشعر بالراحة مع تحمل المخاطر المحسوبة. يشجع على حل المشكلات بشكل إبداعي ويقبل التغيير كمحرك للتقدم.
- تأثير الأطراف المعنية: يبني ويحافظ على علاقات موثوقة مع العملاء، والوسطاء، والشركاء الداخليين على جميع المستويات. يتواصل بشكل مؤثر، مؤثرًا في النتائج ودافعًا لتحقيق التوافق.
- التحليل واتخاذ القرار المستند إلى البيانات: يستخدم البيانات والتحليلات وذكاء السوق لإبلاغ القرارات وتحديد الفرص. يترجم المعلومات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
- الملكية والمساءلة: يتحمل المسؤولية الكاملة عن النتائج، مع تحميل نفسه والآخرين المسؤولية عن النتائج. يظهر النزاهة، والشفافية، والقيادة الأخلاقية.
الخبرة
- حد أدنى من 10 سنوات من الخبرة القيادية في إدارة الحسابات داخل بيئة الخدمات المالية.
- تجربة سابقة في المبيعات تعتبر ميزة.
- إكمال مؤهل تأمين ذي صلة (مثل ACII)
- معرفة قوية ببرامج MS Office (Outlook وWord وExcel وPowerPoint) وSalesforce
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما الذي تفعله
br
/strong>مدير الحسابات الرئيسي هو قائد كبير مسؤول عن تعزيز الاحتفاظ والنمو ورضا محفظة عالية القيمة من العملاء الشركات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة في منطقة معينة. التقارير إلى رئيس إدارة الحسابات الرئيسية، الصحة والفوائد، يقود هذا الدور فريق متعدد المستويات، ويضع وينفذ الاستراتيجية الإقليمية، ويعمل كنقطة تصعيد كبيرة للقضايا المعقدة للعملاء. يقوم المدير الكبير ببناء علاقات موثوقة مع العملاء والوسطاء، ويدافع عن تجربة العملاء، ويتعاون عبر الوظائف لتقديم حلول سلسة. مع المساءلة عن احتفاظ المزايا، والنمو، والبيع المتقاطع، وتفاعل الفريق، يجسد هذا الدور قيم Allianz Partners من التميز في العملاء والسوق، وروح المبادرة، والقيادة التعاونية، والثقة، مما يضمن أعلى معايير تجربة العملاء وأداء الفريق.
/strong>
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Allianz Partners
Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.br> br>We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.br> br>We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.br> br>Join us. Lets care for tomorrow./p>