أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
8 - 12 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة على الوظيفة: تدير وحدة عمليات الائتمان بالتجزئة (RCS) العملية الكاملة للمنتجات التجزئة المحددة المقدمة من بنك الإمارات دبي الوطني / بنك الإمارات الإسلامي.br> المنتجات التي يتم التعامل معها: التمويل الشخصي، تمويل السيارات، عمليات تمويل المنزل، وبطاقات الائتمان.br> الأنشطة الأساسية: إزالة التكرار (فحص التكرار)، التأمين، التحقق عبر الهاتف والميدان، إصدار طلب الشراء المحلي (LPO)، الصرف (إطلاق الأموال)، تسجيل الملكية، والمعاملات بعد البيع.br> الوظيفة: تعمل الوحدة كمركز مركزي لاستقبال ومعالجة جميع طلبات تمويل التجزئة وبطاقات الائتمان المستمدة من قنوات مختلفة، بما في ذلك الفروع، المبيعات، فريق النخبة، الخدمات المصرفية المميزة، ومراكز الاتصال.br> بينما تكون فريق العمليات مسؤولاً عن تقديم الخدمات، هناك تمكين مطلوب لـ RCS، مما يستدعي بناء استراتيجية وظيفية تستند إلى جدول أعمال المجموعة، وإدارة وقيادة مشاريع التقنية، وتعزيز تجربة العملاء من خلال التعاون مع فرق متعددة، واستشارة المنظمة باستخدام أفضل الممارسات ومكونات التكنولوجيا المتطورة، وغرس ثقافة التميز في تحقيق النتائج التجارية من قبل الوحدات.
تجلس هذه الوظيفة عند تقاطع عمليات الأعمال والتكنولوجيا، وهي وظيفة استراتيجية عالية المستوى مسؤولة عن إدارة دورة الحياة الكاملة للمبادرات المدفوعة بالتكنولوجيا التي تهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية، وتقليل المخاطر، وتحسين تجربة العملاء. التأكد من أن ترقية الأنظمة، وإطلاق المنتجات الجديدة، أو التحولات الرقمية تتماشى مع أهداف العمل والمتطلبات التنظيمية.
سيتأكد الفرد في هذه الوظيفة من التشغيل الفعال لجميع الأنظمة المتعلقة بمعالجة الائتمان، بما في ذلك أنظمة إنشاء القروض، وأنظمة إدارة القرارات، ونماذج تقييم الائتمان، وأدوات تقييم المخاطر.
تؤثر هذه الوظيفة بشكل مباشر على تجربة العملاء، ونتائج المخاطر، والامتثال التنظيمي، والقدرة التشغيلية عبر المنظمة بأكملها.
br> ما الذي ستقوم به: br> تحديد، وإعطاء الأولوية، وتنفيذ تحسينات النظام التي تبسط العمليات الخلفية، وتحسن تجربة المستخدم، وتعزز الكفاءةbr> العمل كوكيل تغيير رئيسي، ودفع اعتماد التقنيات الجديدة عبر عمليات RCS والتغلب على المقاومةbr> تحليل سير العمل التشغيلي الحالي لتحديد نقاط الاختناق وتنفيذ تغييرات النظام التي تخدم عمليات RCS بشكل أفضلbr> إجراء تحليلات متعمقة واستخدام قدرات GenAI، ونماذج التعلم الآلي، وتدفقات عمل التعرف الضوئي على الأحرف (OCR).br> إجراء تحليلات الفجوات، وإعادة تصميم سير العمل، وتطوير خرائط عملية تفصيلية من البداية إلى النهاية لتقليل الاحتكاك في RCSbr> إنشاء والإشراف على خطط المشاريع، والجداول الزمنية، والميزانيات، وتخصيص الموارد، بينما يتم التعرف بنشاط ومعالجة مخاطر المشاريع لضمان تحقيق نتائج عالية الجودة.br> تتبع معدلات STP، وأوقات التحويل، ومعدلات الخطأ، وتقديم اقتراحات لتحسين العمليات لزيادة الكفاءة العامة.br> إجراء اختبارات UAT والتوقيع على الحلول التكنولوجية الجديدة
ما الذي نبحث عنه: br> خبرة مصرفية ذات صلة لمدة 8-12 عامًا في التميز في العمليات، أو الأتمتة، أو التحول. مع وجود 3-5 سنوات على الأقل في تصميم العمليات و/أو رحلات العملاء.br> تعرض في التنفيذ/ العمل على نماذج الذكاء الاصطناعي/ Gen AIbr> قدرة استثنائية على حل المشكلات والتفكير التحليلي (كمية ونوعية)br> إدارة علاقات واستجابة للصراعات بشكل استثنائيbr> مهارات الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة الكبار بشكل استثنائيbr> مهارات مثبتة في إدارة الفريق والمشاريعbr> فهم قوي لـ Gen AI /Agentic AIbr> القدرة المثبتة على قيادة، وتخطيط، وإدارة التغيير/المشاريع في المنظمات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
What are we looking for: br> Minimum 8-12 years of relevant banking experience in process excellence, automation or Transformation. With at least 3- 5 years in designing processes and/or customer journeys.br> Exposure in Implementation/ working on AI Models/Gen AIbr> Exceptional problem solving and analytical thinking (quant and quality)br> Exceptional relationship and conflict managementbr> Exceptional communication and senior stakeholder management skillsbr> Proven team and project management skillsbr> Strong understanding of Gen AI /Agentic AIbr> Proven ability to lead, plan and manage change/projects in organizations
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- القيادة العليا - الأنظمة والمشاريع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Emirates Islamic
Emirates NBD, the leading Banking Group in the MENAT region, was formed on 19 June 1963, when H.H. Late Sheikh Rashid bin Saeed Al Maktoum signed the Charter of Incorporation of the National Bank of Dubai (NBD) which became the first National Bank established in Dubai and the United Arab Emirates (UAE). With the blessings of H.H. Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, NBD merged with Emirates Bank International (EBI) on 06 March 2007, to form Emirates NBD, the largest banking group in the region by assets. On 16 October 2007, the shares of Emirates NBD were officially listed on the Dubai Financial Market (DFM). The merger between EBI and NBD to create Emirates NBD, became a regional consolidation blueprint for the banking and finance sector as it combined the second and fourth largest banks in the UAE to form a banking champion capable of delivering enhanced value across Corporate, Retail, Islamic, Investment, and Private Banking, Global Markets & Treasury, Asset Management and Brokerage operations throughout the region.
https://fa-evlo-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/63874