المستشار الإداري الأول وشريك العميل

Mastercard, Inc.

نظرة عامة: المستشار الإداري الأول وشريك العميل هو دور قيادي رفيع المستوى يدمج الاستشارات الاستراتيجية وتطوير الأعمال والإشراف على التنفيذ. هذه الوظيفة مسؤولة عن ملكية العلاقات مع العملاء من البداية إلى النهاية، وتحقيق نمو الإيرادات، وضمان التنفيذ الناجح للمشاريع. كمدير موثوق للعملاء وقائد متعدد الوظائف داخل ماستركارد، يلعب شريك العميل دورًا محوريًا في تشكيل وتقديم حلول مؤثرة عبر الصناعات.

دور المبيعات وتطوير الأعمال

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات الإقليمية مع المساءلة المباشرة عن الإيرادات.
• تحفيز توليد الفرص، قياده تطوير العروض، وإتمام الصفقات المعقدة.
• بناء وتحقيق عوائد من العلاقات مع العملاء الكبار من خلال القيادة الفكرية والخبرة في الموضوعات.
• تقديم ماستركارد سيرفيسز كوجه للمعنيين الكبار، بما في ذلك التنفيذيين في C-suite.
• الشراكة مع فرق المنتجات والمنصات لضمان توافق احتياجات العملاء مع خارطة الابتكار الخاصة بماستركارد.

الاستشارات والقيادة الاستراتيجية

• قيادة التعاقدات المعقدة مع العملاء عبر الصناعات، باستخدام التفكير التحليلي وحل المشكلات.
• ترجمة أهداف العملاء إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ وحلول قائمة على البيانات.
• إرشاد الفرق في تطوير توصيات ذات تأثير كبير باستخدام بيانات وماستركارد الخاصة.
• تقديم المشورة التجارية موثوقة، وتحفيز الحماس لرؤى وقدرات ماستركارد.

الإشراف على التنفيذ ونجاح العملاء

• الإشراف على تنفيذ الاستشارات والتعاقدات التحولية، وضمان الجودة، والجدول الزمني، ورضا العملاء.
• التصرف كنقطة تصعيد للتحديات في التسليم وإدارة المخاطر بشكل استباقي.
• التعاون مع قادة التنفيذ وفرق المشروع لضمان تنفيذ سلس وتوافق مع أهداف العملاء.
• الشراكة مع المالية والمعنيين الداخليين لتتبع تقدم التنفيذ وتحقيق الإيرادات بشكل نشط.

قيادة الفريق والتعاون

• بناء وتدريب وقيادة فرق عالية الأداء تركز على نجاح العملاء ونمو الإيرادات.
• تعزيز بيئة تعاونية وشاملة عبر وظائف المبيعات والتنفيذ والمنتجات والمالية.
• تعزيز ثقافة الابتكار والمساءلة والتحسين المستمر.
• قيادة التدريب أثناء العمل، والتوجيه، وتطوير القدرات عبر الفريق.

كل شيء عنك المؤهلات والخبرة:

• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في شركات الاستشارات الاستراتيجية من الدرجة الأولى، وإدارة الحسابات الاستراتيجية
• سجل حافل في إدارة الحسابات الكبيرة وتقديم برامج التحول المعقدة.
• فطنة تجارية قوية ومهارات تفاوض، مع خبرة في هيكلة الصفقات الكبيرة.
• فهم عميق لقيم ماستركارد أدفايزرز وحلول قائمة على البيانات.
• يفضل وجود خبرة في خدمات المالية أو صناعة المدفوعات.
• نجاح مثبت في إدارة الإيرادات وملكية الأرباح والخسائر.
• قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات.
• إجادة متقدمة في Word و Excel و PowerPoint وأدوات الذكاء الاصطناعي

المهارات المفضلة:

• خبرة في قيادة العلاقات مع العملاء الكبار وإدارة الفرق متعددة الوظائف.
• القدرة على التنقل في البيئات المعقدة وتحقيق التوافق بين الوظائف المختلفة.
• مهارات تواصل قوية ونفوذ، مع القدرة على العرض على جماهير رفيعة المستوى.
• خبرة في التخطيط الاستراتيجي وتخطيط الخلافة.

مسؤولية الأمن المؤسسي جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد والمعلومات والشبكات تأتي مع مخاطر متأصلة على المنظمة، وبالتالي، من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح ماستركارد أو نيابة عنها مسؤولًا عن أمن المعلومات ويجب عليه: الالتزام بسياسات وممارسات أمان ماستركارد؛ ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛ الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق محتمل لأمن المعلومات، وإكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية الإلزامية وفقًا لإرشادات ماستركارد.