صاحب منصة كبار

GSSTech Group

نحن نبحث عن مالك منصة كبير / مالك منتج ذو خبرة لقيادة مبادرات البنك المساعد وتحويل الفروع ضمن بيئة مصرفية رقمية على نطاق واسع.

يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة قوية في إدارة خرائط منتجات رقمية، وفرق تسليم رشيقة، وتحويل تجربة العملاء، ومبادرات تحديث خدمات الفروع. ستعمل هذه الدور كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة في الأعمال، وعمليات الفروع، وفرق التكنولوجيا لدفع التحول الرقمي الذي يركز على العملاء وكفاءة العمليات.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد وإدارة رؤية المنتج، وخريطة الطريق، واستراتيجية التسليم
• تحديد أولويات عناصر قائمة الانتظار بناءً على قيمة الأعمال، وتأثير العملاء، وقابلية التنفيذ
• التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال، والتكنولوجيا، والعمليات
• موازنة احتياجات العملاء، والقيود التقنية، والأهداف الاستراتيجية

تحويل الفروع الرقمية والبنك المساعد

• قيادة تحول الفروع ومبادرات البنك المساعد
• دعم انتقال خدمات الفروع والمعاملات إلى القنوات الرقمية
• المساهمة في مبادرات تحول المصرفية بدون ورق
• تحسين رحلة العميل، وكفاءة الفرع، وتجربة الخدمة
• دعم تحويل إدارة الطوابير ومنصات خدمة الفروع

تجربة المستخدم والتسليم الذي يركز على العملاء

• إجراء أبحاث المستخدم وتحديد نقاط الألم لدى العملاء
• ترجمة متطلبات الأعمال والعملاء إلى ميزات منتج قابلة للتنفيذ
• الدفاع عن تصميم يركز على المستخدم ومبادئ القابلية للاستخدام
• ضمان تقديم تجارب رقمية بديهية وصديقة للعملاء

تسليم المنتج الرشيق

• العمل ضمن فرق رشيقة / سكرم جنبًا إلى جنب مع فرق المنتج، والتكنولوجيا، والتصميم، والعمليات
• المشاركة في تخطيط السبرينت، وتنظيف قائمة الانتظار، والاستعراضات، ومراجعات التسليم
• دفع التحسين المستمر والتعزيزات المتكررة للمنتج
• تكييف خريطة الطريق والأولويات بناءً على اتجاهات السوق وملاحظات العملاء