مدير أول لمكتب إدارة المشاريع

Ghobash Group

مدير PMO الأول مسؤول عن الإشراف على تنفيذ وإدارة إطار عمل مكتب إدارة المشاريع (PMO) عبر المنظمة. تلعب هذه الدور دورًا حاسمًا في تعزيز الاتساق، والتنبؤ، وكفاءة تسليم المشاريع من خلال تقديم وصيانة أفضل الممارسات، والحوكمة، ومعايير الأداء.

كونه محركًا رئيسيًا لتميز المشروع، يضمن مدير PMO الأول أن جميع المعلومات المتعلقة بالمشاريع بما في ذلك النتائج، والمخاطر، والقضايا يتم التقاطها، والتواصل بشأنها، ومعالجتها بفاعلية. يتطلب هذا الدور التعاون الوثيق مع قادة المشاريع، والفرق التقنية، والمساهمين عبر الوظائف لتبسيط التنفيذ ومحاذاة التسليم مع الأهداف الاستراتيجية للأعمال.

وظيفة تركز بشكل كبير على العميل وموجهة نحو القيادة، فإن مدير PMO الأول مسؤول أيضًا عن إدارة العمليات اليومية لمكتب PMO، وضمان تفاعل سلس بين الأقسام والحفاظ على التوافق مع توقعات العملاء. تتمتع هذه الوظيفة بمسؤولية شاملة عن التخطيط، والتنسيق، وتسليم المشاريع في الوقت المحدد، وضمن الميزانية، ووفقًا للنطاق المحدد، مع تلبية متطلبات الأعمال ومعايير الجودة باستمرار.

الواجبات والمسؤوليات :

استراتيجية PMO والإعداد

• تأسيس وتنفيذ أطر عمل PMO موحدة، وأدوات، ونماذج، ومنهجيات عبر جميع مشاريع CNS.
• تحديد، وقياس، ورصد أهداف PMO بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية الأوسع لـ CNS وأولويات الأعمال.
• تعزيز ثقافة تسليم عالية الأداء قائمة على الاتساق، والشفافية، والمرونة، والكفاءة التشغيلية.

حوكمة المشروع والتنفيذ

• الإشراف على التسليم من البداية إلى النهاية لجميع مشاريع وبرامج CNS، وضمان التوافق مع النطاق، والجدول الزمني، والميزانية، ومعايير الجودة.
• إجراء مراجعات دورية للمشاريع لتقييم الحالة، والمخاطر، والاعتماديات، والإجراءات التصحيحية.
• مراقبة الالتزام بمعايير التسليم الداخلية، وSLA العملاء، وبروتوكولات الحوكمة، مع ضمان المساءلة للمساهمين.

تطوير المواهب والقدرات

• بناء والحفاظ على فريق PMO قوي من خلال قيادة تطوير المهارات، وبرامج التدريب، ومبادرات الإرشاد، والشهادات الرسمية.
• إجراء تخطيط السعة وتقييمات الأداء لمواءمة موارد PMO مع الطلبات الحالية والمستقبلية للأعمال.

تفاعل المساهمين

• العمل كنقطة تصعيد مركزية لمشاكل المشروع عالية المخاطر وتحديات الحوكمة، مع ضمان الحل الفوري.
• التعاون مع وحدات الأعمال الداخلية لمواءمة أولويات المشاريع، وتبسيط الاعتماديات، والقضاء على عوائق التسليم.
• تقديم تحديثات دورية للقيادة العليا والعملاء الخارجيين حول صحة البرنامج، وأداء محفظة المشاريع، والنتائج الاستراتيجية.

تميز التسليم

• قيادة مبادرات التحسين المستمر لتحسين عمليات PMO من خلال KPIs، ودوائر التغذية الراجعة، والمعايير المرجعية.
• دعم فرق المشاريع بالتوجيه المتقدم حول التقدير، وتحديد النطاق، وإدارة التغيير، وحل النزاعات.
• التدخل عند الحاجة لدعم المشاريع الداخلية أو الموجهة نحو العملاء ذات الأولوية العالية لضمان استمرارية التسليم ورضا المساهمين.