مدير أول لمكتب إدارة المشاريع

Ghobash Group

مدير PMO الأول مسؤول عن الإشراف على تنفيذ وإدارة مكتب إدارة المشاريع (PMO) عبر المنظمة. تلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في تعزيز الاتساق، وقابلية التنبؤ، وكفاءة تسليم المشاريع من خلال تقديم وصيانة أفضل الممارسات، والحوكمة، ومعايير الأداء.

باعتباره محركًا رئيسيًا لتميز المشروع، يضمن مدير PMO الأول أن جميع المعلومات المتعلقة بالمشروع، بما في ذلك المخرجات، والمخاطر، والقضايا، يتم التقاطها، والتواصل بشأنها، ومعالجتها بشكل فعال. تتطلب الوظيفة تعاونًا وثيقًا مع قادة المشاريع، والفرق الفنية، والمساهمين عبر الوظائف لتبسيط التنفيذ ومحاذاة التسليم مع الأهداف الاستراتيجية للأعمال.

وظيفة تركز بشدة على العملاء وموجهة نحو القيادة، مدير PMO الأول مسؤول أيضًا عن إدارة العمليات اليومية لـ PMO، وضمان التنسيق السلس بين الأقسام والحفاظ على التوافق مع توقعات العملاء. هذه الوظيفة تحمل المساءلة من البداية إلى النهاية عن التخطيط، والتنسيق، وتسليم المشاريع في الوقت المحدد، وضمن الميزانية، ووفقًا للنطاق المحدد، مع تلبية متطلبات الأعمال ومعايير الجودة بشكل مستمر.

الواجبات والمسؤوليات :

استراتيجية PMO والإعداد

• إنشاء وتنفيذ أطر عمل PMO موحدة، وأدوات، وقوالب، ومنهجيات عبر جميع مشاريع CNS.
• تعريف، وقياس، ومراقبة أهداف PMO بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية الأوسع لـ CNS وأولويات الأعمال.
• تعزيز ثقافة تسليم عالية الأداء قائمة على الاتساق، والشفافية، والمرونة، والكفاءة التشغيلية.

حوكمة المشروع والتنفيذ

• الإشراف على تسليم جميع مشاريع وبرامج CNS من البداية إلى النهاية، وضمان التوافق مع النطاق، والجدول الزمني، والميزانية، ومعايير الجودة.
• إجراء مراجعات دورية للمشاريع لتقييم الحالة، والمخاطر، والاعتماديات، والإجراءات التصحيحية.
• مراقبة الالتزام بمعايير التسليم الداخلية، واتفاقيات مستوى الخدمة للعملاء، وبروتوكولات الحوكمة، وضمان المساءلة للمساهمين.

تطوير المواهب والقدرات

• بناء والحفاظ على فريق PMO قوي من خلال دفع تطوير المهارات، وبرامج التدريب، ومبادرات الإرشاد، والشهادات الرسمية.
• إجراء تخطيط السعة وتقييمات الأداء لضمان توافق موارد PMO مع الطلبات الحالية والمستقبلية للأعمال.

مشاركة المساهمين

• العمل كنقطة تصعيد مركزية لقضايا المشاريع عالية المخاطر وتحديات الحوكمة، وضمان الحل في الوقت المناسب.
• التعاون مع الوحدات التجارية الداخلية لمحاذاة أولويات المشاريع، وتبسيط الاعتماديات، والقضاء على عقبات التسليم.
• تقديم تحديثات دورية للقيادة العليا والعملاء الخارجيين حول صحة البرامج، وأداء محفظة المشاريع، والنتائج الاستراتيجية.

تميز التسليم

• قيادة مبادرات التحسين المستمر لتحسين عمليات PMO من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية، وحلقات التغذية الراجعة، والمعايير المرجعية.
• دعم فرق المشاريع بتوجيه متقدم حول التقديرات، وتعريف النطاق، وإدارة التغيير، وحل النزاعات.
• التدخل عند الحاجة لدعم المشاريع الداخلية أو الموجهة للعملاء ذات الأولوية العالية لضمان استمرارية التسليم ورضا المساهمين.