مدير علاقات أول، البنك المؤسسي Commercial Bank of Dubai

الغرض من الوظيفة:

إدارة احترافية وصيانة علاقات العملاء مع الكيانات الحكومية ذات الصلة، وزيادة محفظة الكيانات الحكومية لبنك CBD. العمل يتم بالتنسيق مع رئيس الفريق ومساعدي مديري العلاقات / موظف العلاقات

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة وصيانة وتوسيع محفظة من الكيانات الحكومية. ضمان إدارة المخاطر بشكل صحيح، وتحسين العوائد، وزيادة المبيعات، وتنمية العلاقات لتعظيم المساهمات في بنك CBD لدعم أهداف نمو الفريق.

تحديد واستقطاب واكتساب عملاء جدد للبنك بما يتماشى مع الاستراتيجيات المؤسسية المعتمدة للأصول، والالتزامات، والتجارة، والمنتجات المالية لتحقيق أهداف المبيعات المحددة.

التفاوض على خطوط ائتمان مناسبة وفقًا لمعايير التأمين الخاصة بالبنك والأهداف المعدلة حسب المخاطر بعد تحليل شامل للمعلومات اللازمة لإعداد اقتراح ائتماني مفصل، والتنفيذ لجميع أنواع الضمانات (الأصول، والأسهم، والسندات).

البحث عن حلول لتخفيف المخاطر أو تحسين العائد على حقوق الملكية على أساس العميل / المعاملة حيثما ينطبق ذلك، والقدرة على هيكلة وترتيب المعاملات المهيكلة.

القيام بزيارات منتظمة للعملاء لأغراض المراقبة وتوليد الأعمال. يجب تسجيل هذه الزيارات من خلال تقارير المكالمات التي يجب أن تتضمن جميع المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.

إجراء تخطيط الحساب مع أعضاء فريق خدمة العملاء وبيع منتجات وخدمات أخرى بما في ذلك تقديم محافظ استثمارية للعملاء المؤسسيين لضمان علاقة متعددة المنتجات وزيادة حصة المحفظة. تسهيل خطوط الأعمال الأخرى لاستغلال الفرص التجارية من خلال الإحالات.

إنشاء تواصل فعال واحترافي (داخلي وخارجي) لضمان وقت الاستجابة ضمن المعايير المحددة ومستويات رضا العملاء الأعلى.

ضمان الإدارات الائتمانية الدقيقة في الوقت المناسب من خلال إكمال المراجعات السنوية في الوقت المناسب والمراقبة المنتظمة للبيانات المالية والاتفاقيات المالية والمعايير الأخرى ضمن دورة المراجعة.

إدارة فريق من موظفي العلاقات، وتحديد الأهداف السنوية والاتفاق عليها وقياسها، وتقديم المشورة المهنية، والتوجيه، والتدريب، والتحفيز لتعزيز إمكانياتهم وقدراتهم لتحمل المسؤوليات الأكبر، وإجراء مراجعات أدائهم.

الامتثال لمتطلبات التدقيق الداخلي وفقًا لإرشادات السياسة، لضمان مستويات عالية من التوحيد والاتساق عبر البنك. الامتثال والالتزام بجميع المتطلبات التنظيمية ذات الصلة ومتطلبات البنك المركزي والحفاظ على أعلى المعايير المهنية.

البقاء على اطلاع على التطورات في بيئة الأعمال المحلية والإقليمية لرصد الفرص التجارية. المساهمة في عملية التخطيط لتطوير استراتيجيات الأعمال المؤسسية.

تطوير مستوى قوي من الاتصالات مع المجتمع المستهدف من المؤسسات التجارية والمالية ذات الصلة.