مهندس برمجيات أول

Walking Tree

الدور & المسؤوليات

نحن نبحث عن مهندس دعم خلفي ذو خبرة لدعم ومراقبة وصيانة أنظمة خلفية قائمة على جافا ذات أهمية قصوى في بيئة إنتاج عالية التوفر.
هذا الدور مثالي للمحترفين الذين لديهم أساسيات قوية في جافا وSpring Boot ويستمتعون بتحليل المشكلات، إدارة الحوادث، مراقبة الأداء، وضمان استقرار النظام بدلاً من التطوير بدوام كامل.

يتطلب هذا الدور التعاون الوثيق مع فرق التطوير وDevOps والبنية التحتية لضمان سير العمليات بسلاسة، حل المشكلات في الوقت المناسب، وتحسين الخدمة المستمر.

الموقع: دبي (في الموقع)

المسؤوليات الرئيسية:

• توفير دعم الإنتاج L2/L3 للتطبيقات والخدمات الصغيرة القائمة على جافا.
• مراقبة صحة التطبيق والسجلات ومقاييس النظام لضمان توفر عالي وأداء.
• تحليل وحل مشكلات الإنتاج، بما في ذلك تدهور الأداء، تسرب الذاكرة، وانقطاعات الخدمة.
• إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) للمشكلات المتكررة وتنفيذ تدابير وقائية.
• دعم النشر والإصدارات والتحديثات الساخنة بالتنسيق مع فرق DevOps والتطوير.
• التعامل مع إدارة الحوادث، الالتزام بـ SLA، والدعم عند الطلب حسب الحاجة.
• تصحيح مشكلات التطبيق باستخدام السجلات، تتبع المكدس، تفريغ الخيوط، وتفريغ الكومة.
• العمل مع مشكلة التخزين المؤقت Redis، اختناقات أداء قاعدة البيانات، وفشل الرسائل.
• دعم التطبيقات المحوسبة التي تعمل في بيئات Docker وKubernetes.
• توثيق المشكلات، الإصلاحات، SOPs، وكتب التشغيل.
• التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف لضمان تسليم سلس من التطوير إلى الإنتاج.

المهارات المطلوبة:

• خبرة عملية قوية مع جافا (8/11/17) وفهم لسلوك JVM.
• معرفة جيدة بـ تطبيقات Spring Boot وهندسة الخدمات الصغيرة.
• خبرة في دعم الإنتاج/التطبيق، التعامل مع الحوادث، وتحليل المشكلات.
• فهم قوي لـ تحليل السجلات، معالجة الاستثناءات، وتقنيات التصحيح.
• خبرة مع Redis لتحليل مشكلات التخزين المؤقت وتحليل الأداء.
• تعرض عملي لـ Docker وKubernetes من منظور الدعم والعمليات.
• معرفة جيدة بقاعدة البيانات: PostgreSQL/MySQL، تحليل الاستعلامات، وتحسين الأداء.
• تعرض لـ وسطاء الرسائل مثل Kafka أو RabbitMQ من منظور الدعم.
• فهم الأنظمة الموزعة والمشكلات الشائعة في الإنتاج (فترات الانتظار، المحاولات، الفشل).
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة دعم على مدار 24 ساعة أو عند الطلب.
• مهارات تواصل قوية للتفاعل مع أصحاب المصلحة والإبلاغ عن الحوادث.

المفضل / الجيد أن يكون:

• خبرة مع أدوات المراقبة والرصد مثل Prometheus، Grafana، ELK Stack.
• تعرض لـ منصات السحاب (AWS / Azure / GCP) في دور دعم.
• معرفة بـ أنابيب CI/CD وعمليات إدارة الإصدارات.
• فهم لمفاهيم SRE، SLAs، SLIs، وميزانيات الأخطاء.
• معرفة أساسية بالبرمجة النصية (Shell/Python) لأغراض الأتمتة وتحليل السجلات.