مهندسو حلول أول

Infobip

انضم إلى فريق هندسة الحلول لدينا الذي يدعم منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بأكملها كمهندس حلول أول. هذه هي وظيفة مساهم فردي كبير تركز على تقديم تجارب استثنائية للعملاء من خلال حلول مخصصة، وقيادة فنية، وابتكار. ستقود مشاريع معقدة لعملاء بارزين، وتتحمل العملية الفنية من التصميم إلى التسليم والتكامل.

ساعد العملاء والشركاء على فهم قيمة الحلول.

• فهم عميق لأعمال العملاء، مع معرفة بالضبط أي من حلولنا ومنتجاتنا يمكن أن تساعدهم في تطوير أعمالهم
• تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الممارسات في الصناعة لتحسين نتائج أعمالهم
• تحديد وتصميم حلول جديدة ومبتكرة باستمرار لتلبية احتياجات أعمال العملاء
• جمع المتطلبات الفنية وتصميم حلول فنية معقدة وخطط تكامل الخدمة.
• التعامل مع الاستبيانات الفنية والأمنية.
• إجراء عروض تقديمية جذابة وتجارب دليلية
• إجراء تمارين تحديد النطاق وتقديم تقديرات أسعار الخدمة
  
  

تنفيذ الحلول للعملاء الجدد والحاليين

• تقديم وثائق فنية شاملة ودقيقة
• تكوين/تخصيص حلول Infobip المعقدة لتلبية متطلبات أعمال العملاء
• ضمان تسليم جميع المشاريع في الوقت المحدد، وفي النطاق والميزانية، وتجاوز توقعات العملاء.
• إجراء جلسات استشارية وتمكين الحلول للعملاء وتوثيق ذلك مع ملخصات محاضر الاجتماعات.
• إنشاء سير عمل واستراتيجيات حوارية (تدفقات الحوار الطبيعية، والنماذج الأولية، والقوالب) لمنتجات Answers وغيرها من منتجات Infobip
  
  

المساهمة في المبادرات الداخلية والتركيز على التطوير المستمر

• توثيق الحلول وأفضل الممارسات ومشاركتها داخل القسم (على سبيل المثال من خلال المشاركة النشطة في مجتمع الممارسات).
• الحصول على نظرة عامة متعمقة على متطلبات ميزات السوق وتقديم ملاحظات لتوجيه تطوير ميزات المنتجات
• توجيه أعضاء الفريق المبتدئين والوافدين الجدد
• الحفاظ على فهم شامل لمنتجات وحلول Infobip، من الناحيتين الفنية والتجارية، مع البقاء على اطلاع بالتغييرات والترقيات.
  
  

ما الذي ستقدمه

• 7+ سنوات من الخبرة في هندسة الحلول، أو ما قبل البيع، أو استشارات تطبيقات الأنظمة
• درجة بكاليوس أو ماجستير في علوم الحاسوب أو التكنولوجيا
• القدرة على خلق تجربة إيجابية للعملاء من خلال زيادة عروض الخدمة و/أو المنتجات وبناء العلاقات.
• الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية مع مهارات كتابة/تحرير وتواصل شفهية ممتازة.