أخصائي مبيعات المتجر الأول

Alpine Executive Search

الوظيفة: تقديم تجربة تجزئة عالية الجودة، تحقيق أهداف المبيعات الشخصية، ودعم جميع جوانب عمليات المتجر

وصف الوظيفة

A. المبيعات

• تحقيق/تجاوز أهداف المبيعات الفردية ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة باستمرار.
• إنشاء تجربة تسوق شخصية ومحترفة لكل عميل.
• تقديم رحلة مبيعات كاملة من خلال جذب العملاء بسرد قصص العلامة التجارية المقنعة وعروض المنتجات الواثقة.
• تطبيق تقنيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع لزيادة قيمة المعاملة.

B. إدارة علاقات العملاء

• تسجيل وتحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بدقة واهتمام بالتفاصيل.
• بناء ورعاية علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال المتابعة الشخصية المنتظمة.
• التعامل مع طلبات خدمة ما بعد البيع بالتنسيق مع فريق مركز رعاية العملاء.

C. إتقان المنتج والعلامة التجارية

• الحفاظ على معرفة محدثة بجميع خطوط المنتجات، الميزات، وتراث العلامة التجارية.
• حضور والمشاركة بنشاط في جلسات تدريب المنتجات والعلامات التجارية.
• مشاركة رؤى المنتجات وقصص العلامة التجارية مع العملاء لتعزيز تجربتهم.

D. عمليات المتجر

• ضمان الامتثال لإجراءات فتح/إغلاق المتجر وعمليات تسجيل النقد.
• دعم إدارة المخزون، بما في ذلك تجديد المخزون، جولات العد، ومنع الخسائر.
• الحفاظ على عرض البوتيك ومعايير التسويق المرئي وفقًا لإرشادات العلامة التجارية.
• ضمان النظافة، والصحة، وتنظيم أرضية المبيعات في جميع الأوقات.
• الالتزام بجميع سياسات الشركة، وإجراءات التشغيل القياسية، ومعايير التجزئة.
• تقديم تقارير دقيقة عن المبيعات اليومية ونشاط العملاء.

E. العمل الجماعي والتعاون

• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف الجماعية للمتجر.

مشاركة الملاحظات، وأفضل الممارسات، ورؤى العملاء خلال الاجتماعات الجماعية.