فني خدمات تقنية أول

Ingredion Incorporated

المسؤول عن تقديم تجربة فنية متميزة للعملاء ودفع الابتكار، لإنشاء حلول متميزة تركز على العملاء. بالإضافة إلى ذلك، فإن الشخص المتواجد هو خبير في صياغة وتطبيق المكونات وفهم العلاقات الهيكلية والوظيفية وعمليات الغذاء.

المسؤوليات الأساسية

• التصرف كجهة الاتصال الفنية الرئيسية للعملاء المعينين والحسابات الرئيسية، وتقديم خبرة فنية شاملة طوال عملية ابتكار العملاء لتحقيق أهداف نمو الأعمال.
• تحليل ومعالجة القضايا الفنية المعقدة وتحسين أو تغيير أو تعديل التقنيات الحالية بشكل كبير.
• إجراء تجارب تطبيقية تتضمن صياغة وتطوير العمليات أو ضبطها، في وجود العملاء أو في موقع العميل. العمل بنشاط على الأفكار الخاصة واستخدام ملاحظات العملاء لتطوير حلول غذائية مبتكرة.
• استخدام جميع الموارد لتقييم وصفة العملاء والمكونات والعمليات لتشخيص المشكلات وتطبيق المعرفة بتكنولوجيا الغذاء وتقديم توصيات حول أفضل الحلول.
• تنظيم زيارات للعملاء و/أو زيارات من العملاء إلى مختبرات أفكار إنجراديون (تخطيط التجارب، الاجتماعات، والموقع). الاستفسار والاستماع وفهم احتياجات العملاء بالكامل والعمل مع فريق الأعمال لتقديم حل مبتكر بسرعة.
• تطوير علاقات قوية عبر أصحاب المصلحة الرئيسيين في الفرق الفنية والتجارية والموزعين لدفع وترتيب أولويات المشاريع والأنشطة بما يتماشى مع الاستراتيجية وزيادة العائد من الأعمال.
• توثيق العمل الفني مركزيًا والتواصل بنتائج المشروع داخليًا وكذلك خارجيًا للعملاء. تسجيل ومشاركة الأنشطة ذات الصلة بالعملاء وتحديثات المشاريع في نظام إدارة علاقات العملاء.
• تقييم محفظة العملاء والمنافسين، والخبرات والخدمات للحصول على رؤى ومشاركة المعرفة مع الفريق.
• العمل مع مجموعة متنوعة من الأشخاص داخل منظمة دولية، الاستفادة من الموارد العالمية لتلبية المتطلبات المحلية والمشاركة بنشاط في فرق المشاريع متعددة التخصصات.
• إدارة مختبر دبي المثالي. يكون مسؤولاً عن نتائج المختبر المثالي من خلال تنظيم أنشطة المختبر، بما في ذلك نشاط فني خدمة التكنولوجيا.
  
  

المرشح المؤهل سيكون لديه

• درجة، أو ما يعادلها، في تكنولوجيا الغذاء أو هندسة الغذاء أو أي تخصص ذي صلة
• خبرة قوية في خدمة فنية، أو تطوير منتجات جديدة، أو فريق التطبيقات في مكونات الطعام الخاصة.
• خبرة تطبيقية في صناعة الألبان، أو المأكولات المالحة أو المشروبات. معرفة بتطبيقات تقليل السكر، والتفاعلات مع مكونات الطعام المختلفة، والأنظمة ومعالجة الطعام.
• تاريخ من المشاريع الناجحة التي تقدم الابتكار في المنتجات وسجل حافل من الدعم الفني للعملاء في صناعة الغذاء
• فهم متقدم للمعدات والتقنيات لتمكين التجارب في المختبرات والمصانع التجريبية مع التركيز على هذه المجالات التطبيقية.
• مهارات تحليلية ومراقبة وتواصل ممتازة
• إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا). إجادة اللغة العربية ستكون ميزة.
  
  

السلوكيات والمهارات المطلوبة

• الفوز مع العملاء فهم و مشاركة الاحتياجات، إنشاء قيمة مميزة، بناء علاقة عميقة. بناء فهم جيد للعميل بشكل استباقي لضمان أن يكون العمل الخاص بك استجابة لاحتياجات العملاء.
• الدافع لتحقيق النتائج دفع التنفيذ. العمل بالتعاون مع الآخرين.
• الابتكار - تعزيز الأفكار الجديدة والتفكير الإبداعي لتقديم حلول مبتكرة.
• البصيرة حل المشكلات المعقدة، تطوير حلول إبداعية،
• التعلم الوعي الذاتي، فضول وذهن مفتوح، شجاع