مهندس حلول تقنية أول

Chainalysis

كن نقطة التصعيد للمسائل التقنية المعقدة عبر مجموعة منتجات Chainalysis، بما في ذلك KYT (اعرف معاملتك)، Reactor (سحابة وعلى الموقع)، حلول البيانات، وواجهات البرمجة ذات الصلة.

كن مصدرًا تقنيًا خلال مشاريع نشر العملاء، موجهًا العملاء خلال تصميم التكامل على الموقع وواجهات البرمجة، والتوجيه، والإطلاق.

شخص وحل مشكلات تكامل واجهات البرمجة بما في ذلك أخطاء المصادقة، وحدود السرعة، فشل وقت الانتظار، وسلوكيات الاستجابة غير المتوقعة.

نفذ عمليات البيانات بالجملة باستخدام السكربتات الداخلية وSQL، بما في ذلك حذف البيانات، إغلاق التنبيهات، تصدير المعاملات، وترحيل المستخدمين.

ادعم جهود ترحيل البيانات، بما في ذلك تحميل المعاملات التاريخية بالجملة، وترحيل من منظمة إلى أخرى، واستيراد البيانات القديمة.

قدم المشورة للعملاء حول تكامل SSO/الهوية (OIDC، SAML، Okta) وأفضل ممارسات تكوين المنصة.

استقص عن التباينات في البيانات، وفشل معالجة المعاملات، والشذوذ في التنبيهات، والقضايا المحددة في البلوكشين عبر عدة شبكات وأنواع الأصول.

طور وحافظ على معرفة عملية بشبكات البلوكشين، وأنواع الأصول، والسلوكيات المحددة للبروتوكولات لدعم تحقيقات العملاء وحل المشكلات المحددة بالسلسلة.

قم بإدارة دورة حياة نشر On-Premises، بما في ذلك التثبيت، تخطيط البنية التحتية، إدخال البيانات، ترقيات النسخ، والصيانة المستمرة.

قم باستكشاف مشكلات خادم On-Premises بما في ذلك فشل إدخال البيانات، انقطاع الخدمة، تأخيرات تحديث البيانات، وقيود الموارد.

اعمل ضمن بيئات حساسة للأمن وذات وصول مقيد، بما في ذلك الشبكات المعزولة ونشر العملاء من جهات إنفاذ القانون أو الحكومة.

ادعم العملاء من خلال ترقيات النسخ On-Premises وتخطيط هجرة السحابة، مع ضمان الحد الأدنى من الاضطراب واستمرارية البيانات.

سافر إلى مواقع العملاء حسب الحاجة (حوالي 15%) لدعم تثبيت البرمجيات On-Premises، والترقيات، والصيانة الحرجة.

أنشئ وحافظ على الوثائق الفنية، وكتب التشغيل، وإجراءات التشغيل القياسية التي تمكّن العملاء والفرق الداخلية من حل المشكلات الشائعة بشكل مستقل.

تعاون عن كثب مع الفرق الداخلية للمنتج، والهندسة، ونجاح العملاء لتصعيد الأخطاء، والتواصل مع ملاحظات العملاء، ودعم طرح الميزات.

قم بتوجيه وتدريب وكلاء الدعم وزملائك على العمليات الفنية، والأدوات، وإجراءات التشغيل القياسية.

المهارات التقنية:

• إجادة قوية في SQL ولغات البرمجة النصية (Python، Bash) لتحليل البيانات، عمليات الجملة، والأتمتة.
• خبرة في استكشاف واجهات برمجة التطبيقات REST وتوجيه العملاء خلال تصميم التكامل والنشر.
• خبرة في العمل مع بيانات المعاملات على نطاق واسع وأنظمة تنبيه الامتثال، بما في ذلك تصنيف التنبيهات، وعمليات الجملة، واستقصاء جودة البيانات.
• خبرة في إدارة خوادم Linux، بما في ذلك تشخيص CLI وتحليل السجلات، مع القدرة المثبتة على إجراء استكشاف أخطاء عن بُعد وإجراء تشخيصات في بيئات ذات رؤية محدودة بشدة ودخول مقيد.
• معرفة قوية في شراء الأجهزة، ونشر الخوادم، وضبط أداء الأنظمة، والامتثال لبروتوكولات تشغيل مراكز البيانات ستكون ميزة.
• إلمام بتقنيات الحاويات والتنسيق (Docker، Kubernetes) وتخطيط سعة البنية التحتية.
• القدرة على تطوير خبرة عميقة بسرعة في منتجات Chainalysis لمطابقتها مع احتياجات الامتثال والتشغيل لدى العملاء.