كبار استشاري سفر Travel startup

حول الدور نحن نبحث عن مستشار سفر كبير ذو خبرة عالية ومركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي معرفة عميقة بمنتجات السفر العالمية، وأنظمة GDS، والقدرة على تصميم مسارات مخصصة مع تقديم خدمة عملاء استثنائية. هذه فرصة عمل من المنزل مع تأشيرة إماراتية صالحة. ⸻ المسؤوليات الرئيسية • التعامل مع استفسارات السفر (الطيران، الفنادق، التأشيرات، النقل، التأمين) للعملاء من الشركات والترفيه. • تقديم نصائح سفر مهنية وتصميم مسارات مصممة حسب متطلبات العملاء. • إدارة حجوزات الطيران وإصدار التذاكر باستخدام أنظمة GDS (أماديوس، سابر، جاليليو). • ضمان دقة أسعار التذاكر، وإعادة الإصدار، والاسترداد، والتبادلات. • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركات الطيران، والفنادق، وموردي الخدمات الآخرين. • تقديم نصائح استباقية للعملاء حول تحديثات السفر، وقوانين التأشيرات، ومتطلبات الدخول. • حل شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة بمهنية. • تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في النمو العام للأعمال. • ⸻ المتطلبات • الحد الأدنى من 5 سنوات من الخبرة في استشارات السفر في الإمارات • معرفة قوية بأنظمة GDS (أماديوس/سابر/جاليليو) أمر أساسي. • مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة. • القدرة على التعامل مع مسارات معقدة والتغييرات في اللحظة الأخيرة. • سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات والخدمة. • مهارات قوية في حل المشكلات، وإدارة المهام المتعددة، وموقف إيجابي / يمكن القيام به. ⸻ المؤهلات المفضلة • خبرة في التعامل مع حسابات السفر الخاصة بالشركات. • معرفة بـ MICE (الاجتماعات، والحوافز، والمؤتمرات، والمعارض). • شهادة في IATA أو دراسات السفر/السياحة.