منسق الخدمة
OSI Systems
نشرت في 5 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
منسق الخدمة سيقوم بإدارة العمليات اليومية لفريق الخدمة الميدانية في مطار DXB، مع ضمان توافق جميع الأنشطة مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). تتضمن هذه الوظيفة تنسيق مهام المهندسين، والصيانة المخطط لها، وجداول الاستدعاء، والمهام الإدارية، ودعم إدارة الخدمة.
المسؤوليات
- توزيع وظائف الخدمة الميدانية وجدولة الصيانة المخطط لها بما يتماشى مع المتطلبات التعاقدية باستخدام أنظمة ERP.
- تنسيق مشاريع التركيب الجديدة في مطار دبي، بما في ذلك إدارة متطلبات التصاريح لفريق الخدمة الميدانية.
- تسهيل تدفق المعلومات من مركز الاتصال خارج ساعات العمل وضمان انتقالات سلسة من النوبات الليلية.
- الحفاظ على التواصل المنتظم مع أصحاب المصلحة الرئيسيين (الخدمة الميدانية، ومديري الحسابات، ومديري العقود، وسلسلة الإمداد، والدعم الفني، ومديري الشركاء) لضمان نهج متسق عبر فريق MEA.
- ضمان الإغلاق في الوقت المناسب لجميع وظائف الخدمة الميدانية والاكتفاء الدقيق من الأوراق في ERP، بما في ذلك نشر أوامر الخدمة إلى مواقع التكلفة والمخزون الصحيحة.
- قيادة جميع المعاملات الخدمية من خلال ERP لأغراض التتبع، بما في ذلك رفع أوامر الخدمة، وإدارة المخزون، ومعالجة RMA.
- الحفاظ على المتطلبات الإدارية لعقود الخدمة، ودعم إدارة MEA الإقليمية والميدانية.
- توفير دعم احتياطي لفريق خدمة MEA خلال فترات الغياب أو المرض.
- توليد عروض أسعار للوقت والمواد، وإرسالها للعملاء، وتخطيط العمل عند استلام أوامر الشراء.
- الإشراف على العمليات الإدارية العامة للخدمة، وضمان دقة وموثوقية D365 وجميع الوثائق المرجعية (عبر الإنترنت وغير المتصل).
- تطوير أنظمة وعمليات قابلة للتوسع لدعم نمو الأعمال.
- مراقبة والحفاظ على مؤشرات أداء الخدمة وفقًا للأهداف المحددة من قبل إدارة الخدمة.
- إعداد وتقديم التقارير للإدارة العليا حسب الحاجة.
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر ودعم مبادرات إدارة الخدمة.
- التمسك بالقيم الأساسية للشركة وهي النزاهة، والابتكار، والمساءلة، والعمل الجماعي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- 3-5 سنوات من الخبرة في دور مشابه.
- خبرة في Microsoft D365 (مفضل).
- خبرة سابقة في بيئة المطار (ميزة إضافية).
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
- منسق الخدمة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
OSI Systems
Rapiscan Systems is a global leader in detection technology, delivering advanced cargo and vehicle inspection systems for ports, borders, military sites, high-threat facilities, and checkpoints. Our solutions help customers combat terrorism, drug smuggling, illegal immigration, and trade fraud. We pride ourselves on innovation, uncompromising quality, and best-in-class imaging performance/p>
https://www.osi-systems.jobs/careers-home/jobs/35676?lang=en-us