وظيفة Service Desk Executive

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم حل للمشكلات للعملاء من المرة الأولى، باستخدام مهارات استكشاف الأخطاء الفنية ومعرفة منتجات سيسكو وأنتلاب، مع ضمان التواصل الممتاز.

• 2 - 6 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

يلعب موظف مكتب الخدمة دورًا في تقديم الدعم الفني، وحل استفسارات العملاء، وتعزيز رضا العملاء أثناء إدارة الحوادث وطلبات الخدمة في بيئة سحابية.

• 3 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، إدارة التذاكر، ضمان الامتثال لمستوى الخدمة، وإعداد التقارير؛ يفضل الحصول على شهادات تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 6 سنوات
• الجيزة - مصر

إدارة الطلبات والحوادث، تقديم الدعم من المستوى الأول، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، والمساهمة في تحسين الخدمة مع معرفة تقنية قوية ومهارات تواصل.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مهندس دعم وخدمة مخصص لتقديم الدعم الفني، وحل المشكلات، وضمان سير العمليات التقنية بسلاسة للمستخدمين النهائيين.

• 5 - 8 سنوات
• الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مكتب الخدمة، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، إدارة دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين، وتطوير الموظفين مع معرفة قوية بإطار عمل ITIL والتقنيات.

• 0 - 3 سنوات
• المنامة - البحرين

تقديم الدعم الفني لأنظمة ويندوز وماك، والأجهزة، والشبكات؛ يتطلب درجة في تكنولوجيا المعلومات أو شهادات ذات صلة.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة طلبات الضيوف عبر طرق الاتصال المختلفة، وتقديم المعلومات حول المرافق، وضمان الرضا مع الحفاظ على الاحترافية والسرية.

• 1 - 4 سنوات
• Iraq - Iraq

تقديم الدعم للأجهزة والبرامج، استكشاف المشكلات، إدارة تذاكر الخدمة، وتدريب الموظفين على حلول التكنولوجيا لمكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وتطوير فريق من مهندسي دعم السحابة، إدارة عمليات مكتب الخدمة، ضمان الالتزام بمستويات الخدمة، وتنفيذ تحسينات العمليات.

• 1 - 3 سنوات
• لبنان - لبنان

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات الأمامي، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، إدارة الوصول للمستخدمين، وصيانة الأنظمة مع ضمان خدمة عملاء عالية الجودة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف مع الحفاظ على الاحترافية والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.

• 6 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات خدمة الدعم، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، وامتلاك مهارات قوية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والتحليل.

• 2 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

نحن نبحث عن مهندس دعم فني للانضمام إلى فريق البنية التحتية لدينا. ستقدم الدعم الفني من الدرجة الأولى للموظفين الداخليين، وتدير وصول المستخدمين عبر المنصات الأساسية، وتضمن التشغي...

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم باللغة الفرنسية، حل المشكلات التقنية، توثيق التفاعلات، وضمان رضا العملاء مع التعاون مع الفرق والالتزام بمعايير الأداء.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، مساعدة المستخدمين، والتعاون مع الفرق لضمان استمرارية الخدمة وجودة التسليم.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يديرون طلبات الضيوف، يضمنون السلامة، ويحافظون على الاحترافية أثناء أداء مهام تشغيلية متنوعة.

• 10 - 12 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن تصميم حلول تجربة الموظف، وتقديم دعم ما قبل البيع، والتفاعل مع العملاء مع إظهار الخبرة الفنية ومهارات الاتصال القوية.

• 0 - 2 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الرد على استفسارات المستخدمين، استكشاف المشكلات الفنية، تسجيل طلبات الدعم، وصيانة الوثائق مع ضمان بيئة مرحبة.

• 5 - 10 سنوات
• Al Khobar - Saudi Arabia

مسؤول عن دعم العملاء في قضايا DCS، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتكوين النظام، وخلق فرص عمل مع معرفة قوية بالبروتوكولات ذات الصلة.

• 3 - 5 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة حسابات المستخدمين، المساعدة في المبادرات التكنولوجية، وضمان الامتثال لمعايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات.

• 4 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني لتقنية المعلومات للأجهزة والبرامج، إدارة أنظمة تقنية المعلومات، وامتلاك مهارات في خدمة العملاء وإدارة المشاريع.

• 2 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات الشامل، إدارة البنية التحتية، حل المشكلات، والتنسيق مع الموردين مع ضمان مهارات التواصل وحل المشكلات الفعالة.

• 5 - 10 سنوات
• Cologne - Germany

مسؤول عن دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول والثاني، إدارة Microsoft 365، إدارة الشبكات، وقيادة فريق دعم تكنولوجيا المعلومات صغير.

• 5 - 9 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة اتصالات العملاء عبر المنصات الرقمية، ضمان الردود في الوقت المناسب، مراقبة أداء الفريق، وتقديم رؤى لتحسين تجربة العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• Ras Al Khaimah - United Arab Emirates (UAE)

تقديم دعم المستوى الأول لنظام SAP Business One، واستكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة حسابات المستخدمين، وصيانة الوثائق التقنية في بيئة سريعة.

• 1 - 3 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني لخوادم لينكس وويندوز، استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، المساعدة في إدارة الشبكات، والانخراط في التسويق عبر الإنترنت.

• 1 - 3 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

مسؤول عن تقديم خدمة استثنائية للضيوف، وإدارة المكالمات والاستفسارات مع ضمان السلامة والتواصل والقدرة على تعدد المهام في بيئة الضيافة.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تثبيت وتحديث البرمجيات، تقديم الدعم الفني، الحفاظ على مخزون تكنولوجيا المعلومات، والمساعدة في المبادرات التكنولوجية؛ يتطلب درجة البكاليوس ومهارات دعم العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مراقبة أداء الشبكة، المساعدة في إدارة الجدار الناري، تقديم الدعم للمستخدمين النهائيين، وصيانة الوثائق؛ يتطلب درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.