وظيفة مكتب الخدمة في الدوحه

• 2 - 4 سنوات
• الدوحة - قطر

مراقبة وتحسين جودة خدمة تكنولوجيا المعلومات من خلال مراجعة الاتصالات، وضمان الامتثال لمعايير الخدمة، ودعم مبادرات التحسين المستمر.

• 2 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

مسؤول عن حل مشكلات المستخدمين عبر المكالمات والدردشات، والحفاظ على جودة التذاكر، وتحقيق أهداف الخدمة؛ يتطلب معرفة تقنية ومهارات ثنائية اللغة.

• 3 - 4 سنوات
• الدوحة - قطر

إدخال ومعالجة وتوزيع طلبات العمل مع ضمان الالتزام بإجراءات الأمان واستخدام ماكسيمو للتقارير؛ يتطلب خبرة في خدمة العملاء ومهارات حاسوبية متقدمة.

• 2 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

مسؤول عن تسجيل الحوادث، إجراء الفحص الأولي، الحفاظ على جودة التذاكر، والمساهمة في قاعدة المعرفة؛ يتطلب درجة في تكنولوجيا المعلومات ومهارات تركز على العميل.

• 4 - 9 سنوات
• الدوحة - قطر

حل حوادث سطح المكتب، دعم Microsoft 365، إدارة طلبات الأجهزة، وتقديم خدمة عالية الجودة مع مهارات تكنولوجيا المعلومات القوية وإجادة ثنائية اللغة.

• 8 - 13 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة العمليات اليومية، دفع عمليات ITIL، تتبع مؤشرات الأداء، وتدريب الفرق؛ يتطلب درجة بكاليوس، شهادة ITIL، وخبرة في أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 10 - 16 سنوات
• الدوحة - قطر

قيادة تركيب وصيانة أنظمة الكابلات الهيكلية، مع ضمان الامتثال للمعايير، بينما يتم إدارة المخزون وتقديم الوثائق والدعم الفني.