وظيفة مكتب الخدمة

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة لوحات المعلومات التقنية، تسجيل الحوادث، إجراء استكشاف الأخطاء، تصعيد المشكلات، والمساعدة في الأمن السيبراني مع التعاون مع الفرق وتحديث الوثائق.

• 5 - 8 سنوات
• الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مكتب الخدمة، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، إدارة دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين، وتطوير الموظفين مع معرفة قوية بإطار عمل ITIL والتقنيات.

• 3 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، إدارة التذاكر، ضمان الامتثال لمستوى الخدمة، وإعداد التقارير؛ يفضل الحصول على شهادات تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم حل للمشكلات للعملاء من المرة الأولى، باستخدام مهارات استكشاف الأخطاء الفنية ومعرفة منتجات سيسكو وأنتلاب، مع ضمان التواصل الممتاز.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن حل المشكلات الفنية، ودعم تقنيات مايكروسوفت، وصيانة الأنظمة، وضمان أمان الشبكة مع امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 3 - 5 سنوات
• Lebanon - Lebanon

تقديم الدعم الأولي لإدارة المعلومات والتكنولوجيا، حل المشكلات، إدارة حسابات المستخدمين، وتقديم التدريب للمستخدمين النهائيين.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

فني دعم مسؤول عن تشخيص المشكلات، تكوين محطات العمل، توجيه المستخدمين، وتوثيق الحوادث، يتطلب الطلاقة في الإيطالية والإنجليزية.

• 1 - 4 سنوات
• Iraq - Iraq

تقديم الدعم للأجهزة والبرامج، استكشاف المشكلات، إدارة تذاكر الخدمة، وتدريب الموظفين على حلول التكنولوجيا لمكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات.

• 0 - 2 سنوات
• بيروت، لبنان

تقديم الدعم الفني لمشاكل تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث، التواصل مع المستخدمين، والمساهمة في تحسينات مكتب الخدمة مع امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 2 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

نحن نبحث عن مهندس دعم فني للانضمام إلى فريق البنية التحتية لدينا. ستقدم الدعم الفني من الدرجة الأولى للموظفين الداخليين، وتدير وصول المستخدمين عبر المنصات الأساسية، وتضمن التشغي...

• 1 - 3 سنوات
• المغرب - المغرب

تشمل الوظيفة تقديم الدعم الفني، وتشخيص المشكلات، وضمان رضا المستخدمين مع ضرورة إتقان اللغة الإيطالية والفرنسية.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وتطوير فريق من مهندسي دعم السحابة، إدارة عمليات مكتب الخدمة، ضمان الالتزام بمستويات الخدمة، وتنفيذ تحسينات العمليات.

• 10 - 12 سنوات
• القاهرة - مصر

يتضمن الدور تصميم حلول تجربة الموظف، وتقديم دعم ما قبل البيع، والتفاعل مع العملاء، ويتطلب مهارات تقنية قوية ومهارات تواصل.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

تشخيص وحل مشكلات الأجهزة أو البرمجيات، تكوين محطات العمل، وتقديم الدعم للمستخدمين باللغة الألمانية والإنجليزية، ويفضل أن يكون لديك درجة في علوم الكمبيوتر.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

المشاركة في التطوير المهني، تعزيز الثقافة الإماراتية، بناء العلاقات، الدعوة للتنوع، والتعاون عبر الفرق مع دعم الأفراد الإماراتيين.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة طلبات الضيوف عبر طرق الاتصال المختلفة، وتقديم المعلومات حول المرافق، وضمان الرضا مع الحفاظ على الاحترافية والسرية.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يديرون طلبات الضيوف، يضمنون السلامة، ويحافظون على الاحترافية أثناء أداء مهام تشغيلية متنوعة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات استثنائية، لضمان رضا الضيوف من خلال الدعم التشغيلي، والحفاظ على الاحترافية، والامتثال لمعايير الشركة.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، مساعدة المستخدمين، والتعاون مع الفرق لضمان استمرارية الخدمة وجودة التسليم.

• 6 - 12 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

تصميم وتنفيذ وتحسين أنظمة المؤسسات وحلول إدارة النقاط النهائية مع ضمان الكفاءة التشغيلية ودعم تكنولوجيا التعاون.

• 1 - 2 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل المسؤوليات الرد على استفسارات العملاء، إدخال البيانات، الجدولة، وتقديم الدعم الإداري مع ضرورة توفر مهارات تواصل وتنظيم قوية.

• 4 - 9 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال قنوات متعددة، إدارة الحجوزات، ودعم المبيعات مع إظهار مهارات حل المشكلات والتواصل.

• 5 - 10 سنوات
• Al Khobar - Saudi Arabia

مسؤول عن دعم العملاء في قضايا DCS، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتكوين النظام، وخلق فرص عمل مع معرفة قوية بالبروتوكولات ذات الصلة.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية، حل الشكاوى، الحفاظ على معلومات المركز التجاري، دعم المبيعات، ومساعدة الإدارة مع ضمان رضا العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة حسابات المستخدمين، المساعدة في المبادرات التكنولوجية، وضمان الامتثال لمعايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 9 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة اتصالات العملاء عبر المنصات الرقمية، ضمان الردود في الوقت المناسب، مراقبة أداء الفريق، وتقديم رؤى لتحسين تجربة العملاء.

• 2 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

حل المشكلات المتصاعدة، إدارة Workspace ONE، تنفيذ تصحيحات نظام التشغيل، ودعم غرف Zoom مع مهارات قوية في نظام Mac OS وحل المشكلات.

• 5 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تصميم وتنفيذ بنية تحتية على مستوى المؤسسات، إدارة منصات الافتراضية، الإشراف على بيئات الخادم، وتقديم الإرشاد للمهندسين المبتدئين.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة ودعم أجهزة سطح المكتب، وتوفير صيانة الأجهزة والبرامج، وضمان الامتثال لمتطلبات الأمان مع امتلاك معرفة بعمليات ITIL.

• 4 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان التشغيل السلس وتحسين التطبيقات، وتقديم الدعم الفني، ومراقبة الأداء، وإدارة وصول المستخدم مع الشهادات التقنية ذات الصلة.