وظيفة مكتب الخدمة

• 3 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

محلل مكتب الخدمة مسؤول عن تقديم الدعم الفني من الخط الأول للمستخدمين النهائيين، وإدارة الحوادث وطلبات الخدمة، واستكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، وضمان حلها في الوقت المناسب مع...

• 1 - 6 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم دعم أولي لمكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث والطلبات، التعاون مع أصحاب المصلحة، وضمان تقديم الخدمة بشكل فعال في بيئة ديناميكية.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، وإجراء إدارة حسابات المستخدمين مع الحصول على درجة البكالوريوس والشهادات ذات الصلة.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم فني من المستوى الأول، تشخيص وحل مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات للمستخدمين النهائيين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة ...

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن إدارة نظام خدمة الدعم، التعامل مع الحوادث التقنية، إدارة الأصول، وضمان تقديم الخدمة وفقًا لمعايير ITIL مع تركيز قوي على العملاء.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مكتب الخدمة هو نقطة الاتصال الوحيدة للشركة لجميع الانقطاعات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والشبكة، تقديم الدعم الفني من المستوى الأول للموظفين الداخليين، المهندس المسؤول عن مكتب...

• 0 - 2 سنوات
• المغرب - المغرب

يقدم وكيل خدمة الدعم الفني الدعم التقني، ويحل مشكلات المستخدمين، ويضمن الحد الأقصى من وقت التشغيل مع ضرورة إتقان اللغتين الإيطالية والفرنسية.

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم العملاء باللغة الإنجليزية، واستكشاف المشكلات الفنية، وضمان الرضا مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ومعايير الأداء.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

مهندس دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات يقدم الدعم الفني، يدير الحوادث، يحل المشكلات، ويضمن خدمة عملاء ممتازة مع مهارات تواصل قوية.

• 0 - 2 سنوات
• لبنان - لبنان

كموظف خدمات الدعم على مستوى الدخول، ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء الذين يبحثون عن دعم تكنولوجيا المعلومات، مع التعامل مع الطلبات الواردة وتذاكر الدعم بينما تقدم المساعدة من ...

• 0 - 5 سنوات
• مصر - مصر

نبحث عن شخص متحمس لخدمة العملاء في مكتب خدمة المول، يتطلب مهارات تواصل ممتازة، وحل المشكلات، ومرونة.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، ضمان مساعدة المستخدمين، وصيانة الوثائق مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني الأول، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، وضمان جودة التسليم بالتعاون مع الفرق الداخلية.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وتطوير فريق من مهندسي دعم السحابة، إدارة عمليات مكتب الخدمة، ضمان الالتزام بمستويات الخدمة، وتنفيذ تحسينات العمليات.

• 2 - 4 سنوات
• الدوحة - قطر

مسؤول عن إدارة الحوادث، وتقديم الدعم الفني، واستكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، وضمان استمرارية العمليات في الأماكن الرياضية والفعاليات.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن حل المشكلات الفنية، وتقديم الدعم الفني لتقنيات مايكروسوفت، وصيانة الأنظمة، وضمان أمان الشبكة مع مهارات قوية في حل المشكلات.

• 0 - 5 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم دعم رقمي على مدار الساعة لحل الاستفسارات الفنية وإدارة الحسابات، يتطلب مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، وذكاء عاطفي، وإجادة في استخدام MS Office.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع دعم المستخدم من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة، واستكشاف المشكلات، وإدارة التذاكر، وتقديم حلول النسخ الاحتياطي مع المهارات الفنية في ويندوز والشبكات.

• 4 - 6 سنوات
• الدوحة - قطر

دعم عمليات إدارة الحوادث والمشاكل، إجراء تحليل الأسباب الجذرية، وتنسيق الفرق لتحقيق حل فعال للحوادث وتحسين مستمر.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة إدخال البيانات، تحليل التقارير، مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتتطلب مهارات قوية في Microsoft Excel وخبرة في مراكز الخدمة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والشبكات، إجراء استكشاف الأخطاء، تصعيد القضايا، والحفاظ على سجلات الحوادث في بيئة تشغيلية على مدار 24 ساعة مع مهارات تواصل قوية.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

المساعدة في تكوين بنية الأمن الشبكي، دعم الشبكات الافتراضية الخاصة، والتعاون مع الفرق مع إظهار الحماس للتعلم والانتباه الجيد للتفاصيل.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم المستخدم وصيانة النظام، إدارة معدات الشبكات، ضمان الامتثال، وامتلاك مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 2 - 8 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، إدارة خدمات Microsoft 365، وضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

كن نقطة الاتصال الأولى لحوادث الشبكة، راقب الأداء، نسق الحلول، وأعد تقارير الحوادث مع التركيز على العمل الجماعي.

• 2 - 5 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تنسيق الخدمات للأطفال ذوي التأخيرات التنموية، وضمان دعم الأسرة، وجدولة المواعيد، والامتثال للوائح الرعاية الصحية.

• 1 - 2 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تشغيل مكتب إدارة المرافق لتسجيل وتتبع ومتابعة طلبات الخدمة والصيانة. استخدام نظام مكتب المساعدة لإنشاء تقارير إدارية وإعداد الوثائق التنظيمية. تحية ومساعدة وتوجيه المستأجرين وال...

• 8 - 15 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

ملخص الوظيفة: لعميلنا، أحد أكبر شركات التحول الرقمي في المنطقة، نحن نبحث عن مدير تسليم خدمات (SDM) ذو خبرة وديناميكي بخلفية قوية في دعم المستخدم النهائي لقيادة وتحسين تسليم خدما...

• 8 - 15 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الوظيفة: بالنسبة لعميلنا، إحدى أكبر شركات التحول الرقمي في المنطقة، نحن نبحث عن مدير تسليم خدمة ذو خبرة لقيادة تسليم وعمليات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، و...

• 5 - 10 سنوات
• أم القيوين - دولة الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إدارة الخوادم، ودليل Active، وتقديم الدعم الفني مع مهارات قوية في حل المشكلات.