وظيفة مكتب الخدمة

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم حل للمشكلات للعملاء من المرة الأولى، باستخدام مهارات استكشاف الأخطاء الفنية ومعرفة منتجات سيسكو وأنتلاب، مع ضمان التواصل الممتاز.

• 3 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، إدارة التذاكر، ضمان الامتثال لمستوى الخدمة، وإعداد التقارير؛ يفضل الحصول على شهادات تكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 8 سنوات
• الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مكتب الخدمة، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، إدارة دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين، وتطوير الموظفين مع معرفة قوية بإطار عمل ITIL والتقنيات.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مهندس دعم وخدمة مخصص لتقديم الدعم الفني، وحل المشكلات، وضمان سير العمليات التقنية بسلاسة للمستخدمين النهائيين.

• 0 - 3 سنوات
• المنامة - البحرين

تقديم الدعم الفني لأنظمة ويندوز وماك، والأجهزة، والشبكات؛ يتطلب درجة في تكنولوجيا المعلومات أو شهادات ذات صلة.

• 6 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

المسؤوليات الرئيسية قيادة العمليات اليومية لمكتب الخدمة ضمن عمليات التكنولوجيا. الإشراف وضمان تسجيل وتتبع وإدارة جميع الحوادث وطلبات الخدمة والمشاكل عبر ITSM. مراقبة تقدم التذاك...

• 1 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

يعمل وكيل خدمة الباتل على التعامل بكفاءة مع المكالمات الهاتفية، وتنسيق طلبات الضيوف، والحفاظ على تواصل قوي مع الأقسام والضيوف.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

المسؤوليات الأساسية تقديم الدعم باللغة الفرنسية للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، ومعالجة الاستفسارات، وحل المشكلات التقنية، وحل المشاكل. توثيق وتتبع جميع ت...

• 1 - 4 سنوات
• Iraq - Iraq

تقديم الدعم للأجهزة والبرامج، استكشاف المشكلات، إدارة تذاكر الخدمة، وتدريب الموظفين على حلول التكنولوجيا لمكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات.

• 3 - 8 سنوات
• Saudi Arabia - Saudi Arabia

إدارة تقديم الخدمة، وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة، وتدريب فريق الدعم مع الحصول على شهادة ITIL ومهارات تحليلية قوية.

• 0 - 2 سنوات
• الدار البيضاء - المغرب

يقدم وكيل خدمة الدعم الفني الدعم الفني، ويحل مشاكل المستخدمين، وينصح بشأن سياسات تكنولوجيا المعلومات، ويتطلب إتقان اللغتين الهولندية والإنجليزية.

• 0 - 2 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

دعم عمليات إدارة الخدمة المعتمدة على ITIL، مراقبة التذاكر، تحليل الاتجاهات، وصيانة قاعدة المعرفة؛ مطلوب درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

• 3 - 8 سنوات
• Saudi Arabia - Saudi Arabia

تقديم دعم المستوى الأول، إدارة الحوادث، وضمان التواصل؛ يتطلب خبرة في مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، كفاءة في إدارة الحوادث، وقدرة على العمل الدولي.

• 10 - 12 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن تصميم حلول تجربة الموظف، وتقديم دعم ما قبل البيع، والتفاعل مع العملاء مع إظهار الخبرة الفنية ومهارات الاتصال القوية.

• 1 - 3 سنوات
• المغرب - المغرب

تشمل الوظيفة تشخيص وحل المشكلات الفنية، وتقديم الدعم الفني، وضمان التواصل الفعال مع المستخدمين مع امتلاك التعليم الفني والطلاقة اللغوية.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

ملخص الوظيفة وظائفنا ليست فقط حول تقديم تسجيل دخول وخروج سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يقوم خبراء تجربة الضيوف بأخذ المبادرة لتقديم مج...

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح في خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايي...

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

المسؤوليات الرئيسية: التطوير المهني: البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة، حضور الدورات التدريبية ذات الصلة، وتحسين مهاراتك باستمرار. السفير الثقافي: العمل كسفير ثقافي، وتعزيز الثق...

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يديرون طلبات الضيوف، يضمنون السلامة، ويحافظون على الاحترافية أثناء أداء مهام تشغيلية متنوعة.

• 0 - 1 عام
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يديرون طلبات الضيوف، يحافظون على الاحترافية، ويضمنون مكان عمل آمن دون الحاجة إلى خبرة سابقة.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، مساعدة المستخدمين، والتعاون مع الفرق لضمان استمرارية الخدمة وجودة التسليم.

• 2 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

حل المشكلات المتصاعدة، إدارة Workspace ONE، تنفيذ تصحيحات نظام التشغيل، ودعم غرف Zoom مع مهارات قوية في نظام Mac OS وحل المشكلات.

• 3 - 5 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة حسابات المستخدمين، المساعدة في المبادرات التكنولوجية، وضمان الامتثال لمعايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات الشامل، إدارة البنية التحتية، حل المشكلات، والتنسيق مع الموردين مع ضمان مهارات التواصل وحل المشكلات الفعالة.

• 5 - 10 سنوات
• Cologne - Germany

مسؤول عن دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول والثاني، إدارة Microsoft 365، إدارة الشبكات، وقيادة فريق دعم تكنولوجيا المعلومات صغير.

• 5 - 9 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة اتصالات العملاء عبر المنصات الرقمية، ضمان الردود في الوقت المناسب، مراقبة أداء الفريق، وتقديم رؤى لتحسين تجربة العملاء.

• 17+ سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

نبحث عن مدير تقديم خدمات كبير يتحدث العربية للإشراف على خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة، مع ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة وإدارة أصحاب المصلحة وقيادة الفريق عبر مجالات ...

• 12 - 20 سنوات
• Doha - Qatar

الإشراف على أنظمة تكنولوجيا المكان، إدارة حلول تكنولوجيا المعلومات، تنسيق دعم الفعاليات، وضمان التميز التشغيلي في العمليات الفنية وإدارة الخدمات.

• 10 - 15 سنوات
• Doha - Qatar

مسؤول عن التسليم الشامل وصيانة بنية الشبكة السلبية، بما في ذلك الكابلات الهيكلية، واختبار الألياف البصرية، وتوثيق الشبكة.

• 5 - 10 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم لأنظمة الإنتاج والتعافي من الكوارث، مع التركيز على حزم الافتراضية، والأتمتة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وصيانة الخوادم والتطبيقات المؤسسية.