وظيفة مكتب الخدمة

• 2 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الأولي للحوادث وطلبات الخدمة، باستخدام ممارسات ITIL وITSM في خدمات تجميع البيانات والاتصال.

• 6 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات خدمة الدعم، وضمان رضا العملاء والامتثال لمستويات الخدمة، مع خبرة في ITIL وITSM وخدمات مراكز البيانات.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة طلبات الخدمة والحوادث، تقديم الدعم الفني، الحفاظ على الوثائق، الإشراف على دورة حياة الأصول التقنية، ويتطلب درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء، إدارة الحوادث، ضمان الالتزام بـ ITIL، وامتلاك شهادة ITIL ومهارات الدعم الفني.

• 3 - 6 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات كنقطة اتصال أولى، تشخيص المشكلات، توثيق التفاعلات، تصعيد المشكلات المعقدة، يتطلب درجة في تكنولوجيا المعلومات وخبرة في خدمة العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مرشحين لوظائف دعم تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك مكتب المساعدة ودعم سطح المكتب، مع ضرورة توفر خبرة قوية والقدرة على البدء في أكتوبر.

• 2 - 5 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، إدارة طلبات الخدمة، وامتلاك مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية.

• 1 - 6 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم دعم أولي لمكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث والطلبات، التعاون مع أصحاب المصلحة، وضمان تقديم الخدمة بشكل فعال في بيئة ديناميكية.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة تذاكر المشاكل، وضمان التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع امتلاك مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 3 - 7 سنوات
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من الخط الأول، إدارة تذاكر الحوادث، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، وامتلاك مهارات تواصل قوية مع معرفة أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 7 سنوات
• الكويت - الكويت

مسؤول عن إدارة تفاعلات العملاء، وأنشطة التذاكر، وعمليات الخدمة مع ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة وتحسين سير العمل في مكتب الخدمة.

• 2 - 7 سنوات
• الفجيرة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات الأولي، حل الحوادث، مساعدة المستخدمين، وضمان الرضا أثناء إدارة التذاكر وتوثيق الحلول في بيئة قائمة على المناوبات.

• 5 - 10 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تشمل الوظيفة إدارة مكتب الخدمة، ومعالجة طلبات الخدمة، وتتطلب خبرة قوية في ServiceNow ومهارات تواصل ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن إدارة نظام خدمة الدعم، التعامل مع الحوادث التقنية، إدارة الأصول، وضمان تقديم الخدمة وفقًا لمعايير ITIL مع تركيز قوي على العملاء.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

وصف الوظيفة مهندس خدمة تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين، وضمان التعامل مع طلبات الخدمة والحوادث المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات بسرعة وفعالية. ت...

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني والثالث، استكشاف مشكلات Microsoft 365، والمساعدة في توجيه العملاء ومشاريع البنية التحتية.

• 0 - 5 سنوات
• مصر - مصر

نبحث عن شخص متحمس لخدمة العملاء في مكتب خدمة المول، يتطلب مهارات تواصل ممتازة، وحل المشكلات، ومرونة.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، ضمان مساعدة المستخدمين، وصيانة الوثائق مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني الأول، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، وضمان جودة التسليم بالتعاون مع الفرق الداخلية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن حل المشكلات الفنية، وتقديم الدعم الفني لتقنيات مايكروسوفت، وصيانة الأنظمة، وضمان أمان الشبكة مع مهارات قوية في حل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة مكالمات الضيوف والطلبات، ضمان جودة الخدمة، المساعدة في تدريب الموظفين، والحفاظ على المعايير المهنية في دور إشرافي.

• 2 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

يقدم خبراء تجربة الضيوف خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف مع الحفاظ على الاحترافية والامتثال لسياسات الشركة ومعايير الجودة.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة مكالمات الضيوف والطلبات، تشغيل أنظمة الهاتف، ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على التواصل والعلاقات المهنية.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

تشخيص وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات، تكوين محطات العمل، توجيه المستخدمين، وتوثيق التدخلات؛ يتطلب إتقان ثنائي اللغة بالفرنسية والإنجليزية.

• 0 - 5 سنوات
• مسقط - عمان

مسؤول عن إدارة مكالمات الضيوف وطلبات الخدمة، وتشغيل معدات الاتصال، وضمان رضا الضيوف مع الالتزام بمعايير الشركة.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مواطن إماراتي حاصل على درجة البكالوريوس مفضل في تكنولوجيا المعلومات، مهارات تواصل قوية، ومعرفة أساسية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدعم مكتب الخدمة.

• 0 - 5 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم دعم رقمي على مدار الساعة لحل الاستفسارات الفنية وإدارة الحسابات، يتطلب مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، وذكاء عاطفي، وإجادة في استخدام MS Office.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع دعم المستخدم من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة، واستكشاف المشكلات، وإدارة التذاكر، وتقديم حلول النسخ الاحتياطي مع المهارات الفنية في ويندوز والشبكات.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

كفني دعم، ستقوم بتشخيص المشكلات، وتكوين محطات العمل، وإرشاد المستخدمين، وتصعيد الحوادث مع إتقان اللغة الإيطالية والإنجليزية.

• 0 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن استفسارات العملاء وحل المشكلات، والحفاظ على السجلات، وتحليل التعليقات، والتعاون من أجل الكفاءة التشغيلية مع مهارات تواصل قوية.