وظيفة مكتب الخدمة

• 2 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة تذاكر خدمة الدعم، استكشاف المشكلات الفنية وحلها، وتقديم الدعم من المستوى الأول للمستخدمين النهائيين.

• 2 - 4 سنوات
• الجيزة - مصر

إدارة حسابات المستخدمين، تلبية طلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات، استكشاف المشكلات وحلها، وضمان الامتثال مع تقديم التدريب والدعم للمستخدمين.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

المشاركة في التطوير المهني، تعزيز الثقافة الإماراتية، بناء العلاقات، دعم التنوع، وتوجيه الأفراد الإماراتيين في بيئة تعاونية.

• 1 - 6 سنوات
• العراق - العراق

تشمل المسؤوليات استكشاف أنظمة التشغيل وإدارة حسابات المستخدمين وتقديم الدعم الفني وضمان الالتزام بمبادئ ITIL وممارسات الأمن السيبراني.

• 1 - 4 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات ودعم الأجهزة والبرامج وإدارة أنظمة الشبكة؛ يتطلب درجة البكالوريوس ومهارات تحليلية قوية.

• 2 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم من المستوى الأول، استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، تدريب المستخدمين، وإدارة الأنظمة عبر منصات مختلفة مع مهارات تواصل قوية.

• 7 - 14 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة فريق خدمة الدعم، إدارة الحوادث والطلبات، تنفيذ عمليات ITIL، ضمان دعم المستخدمين، ودفع التحسين المستمر.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم المساعدة الفنية وحل المشكلات للمستخدمين، إدارة حسابات المستخدمين، وصيانة الأصول التقنية مع مهارات قوية في حل المشكلات.

• 3 - 5 سنوات
• الدوحة - قطر

نبحث عن محلل خدمة الدعم مع شهادة ITIL ومهارات تواصل قوية وخبرة في Microsoft 365 وActive Directory وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم حل للمشكلات للعملاء من المرة الأولى، باستخدام مهارات استكشاف الأخطاء الفنية ومعرفة منتجات سيسكو وأنتلابس مع ضمان التواصل الممتاز.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء لمشاكل تكنولوجيا المعلومات، إدارة تذاكر المشاكل، والحفاظ على الشهادات في بيئة مكتب الخدمة.

• 3 - 8 سنوات
• العراق - العراق

يوفر الدعم الفني لمشاكل تقنية في بيئات ويندوز، ويتطلب مهارات تواصل ممتازة وشهادات مثل CompTIA A+ و ITIL Foundation.

• 1 - 3 سنوات
• المغرب - المغرب

يقدم وكيل خدمة الدعم الفني الدعم الفني، ويشخص المشكلات، ويضمن رضا المستخدمين مع الحاجة إلى التعليم الجامعي والطلاقة في الإنجليزية والفرنسية.

• 1 - 3 سنوات
• المغرب - المغرب

تحديد المشكلات، تقديم الإرشادات الفنية، وحل المشكلات مع مهارات تواصل ممتازة؛ يتطلب إتقان اللغة الإيطالية والفرنسية.

• 2 - 5 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، إدارة حسابات المستخدمين، والالتزام بإجراءات ITIL في دور خدمة العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

وكيل خدمة الباتلر يتعامل بكفاءة مع المكالمات الهاتفية، يساعد الضيوف، ينسق الطلبات، ويحافظ على تواصل قوي مع الأقسام والضيوف.

• 3 - 7 سنوات
• العراق - العراق

مسؤول عن السلامة والتدريب وإدارة الأداء مع ضمان خدمة العملاء الممتازة وتتبع أوامر العمل بشكل فعال في بيئة سريعة.

• 0 - 2 سنوات
• بيروت، لبنان

كن نقطة الاتصال الأولى للمساعدة الفنية، وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة تذاكر الدعم، والمساعدة في خدمات السحابة من مايكروسوفت.

• 1 - 3 سنوات
• الدار البيضاء - المغرب

مساعدة المستخدمين في مشكلات الأجهزة والبرامج، تقديم التوجيه الفني، وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب مع إظهار مهارات اتصال ممتازة.

• 1 - 6 سنوات
• مصر - مصر

إدارة توقعات الأجهزة، وعلاقات البائعين، والأنشطة التشغيلية مع ضمان كفاءة الخدمة ورضا العملاء في بيئة تعاونية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم باللغة الفرنسية، حل المشكلات التقنية، توثيق التفاعلات، وضمان رضا العملاء مع التعاون مع الفرق والالتزام باتفاقيات الخدمة.

• 0 - 2 سنوات
• المغرب - المغرب

تحديد المشكلات وتقديم الإرشادات الفنية لحل المشكلات، مما يتطلب معرفة بأنظمة تشغيل مايكروسوفت والطلاقة في اللغتين الفرنسية والإنجليزية.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم عملاء استثنائي ومساعدة فنية، وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات أثناء إدارة طلبات الخدمة وتعزيز عمليات الدعم.

• 4 - 9 سنوات
• الكويت - الكويت

الإشراف على عمليات مكتب الخدمة، إدارة الموظفين، ضمان مقاييس الأداء، تقديم الدعم الفني، والحفاظ على الشهادات في بيئة خدمة العملاء.

• 1 - 2 سنوات
• الدار البيضاء - المغرب

يتضمن الدور مساعدة المستخدمين في مشكلات الأجهزة والبرامج، وتقديم الإرشادات الفنية، ويتطلب الطلاقة في اللغتين الهولندية والإنجليزية.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

تشمل هذه الوظيفة تقديم الدعم الفني، وإدارة الحوادث، وضمان رضا العملاء، والتنسيق مع العمليات الإقليمية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية.

• 3 - 8 سنوات
• البحرين - البحرين

مسؤولياتك: • يتعامل مع التواصل المباشر مع مستخدمي الأعمال فيما يتعلق بإدارة الحوادث وطلبات الخدمة. • يعين ويعيد تعيين الحوادث وطلبات الخدمة إلى محللي مكتب الخدمة، والمديرين وأخص...

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع طلبات الضيوف عبر وسائل الاتصال المختلفة، تقديم المعلومات، الحفاظ على العلاقات، والمساعدة في الوصول إلى الإنترنت والترفيه.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن خلق بيئة عمل آمنة، والحفاظ على السرية، وضمان المظهر المهني أثناء تقديم تجربة استثنائية للضيوف.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمة استثنائية، يديرون طلبات الضيوف، ويحافظون على الاحترافية لضمان إقامة لا تُنسى لجميع الضيوف.