وظيفة Service Desk Specialist

• 1 - 7 سنوات
• الكويت - الكويت

مسؤول عن إدارة تفاعلات العملاء، وأنشطة التذاكر، وعمليات الخدمة مع ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة وتحسين سير العمل في مكتب الخدمة.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة تذاكر المشاكل، وضمان التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع امتلاك مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مواطن إماراتي حاصل على درجة البكالوريوس مفضل في تكنولوجيا المعلومات، مهارات تواصل قوية، ومعرفة أساسية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدعم مكتب الخدمة.

• 3 - 7 سنوات
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من الخط الأول، إدارة تذاكر الحوادث، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، وامتلاك مهارات تواصل قوية مع معرفة أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 6 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم دعم أولي لمكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث والطلبات، التعاون مع أصحاب المصلحة، وضمان تقديم الخدمة بشكل فعال في بيئة ديناميكية.

• 2 - 5 سنوات
• ابوظبي - الامارات

يقدم وكيل خدمة الباتل خدمة استثنائية للضيوف، ويدير المراسلات الهاتفية، وينسق الطلبات مع الحفاظ على تواصل قوي مع الأقسام.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني على مدار الساعة، حل الحوادث، والتواصل بفعالية مع العملاء مع استخدام أدوات إدارة الخدمات ومهارات استكشاف الأخطاء.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني والثالث، استكشاف مشكلات Microsoft 365، والمساعدة في توجيه العملاء ومشاريع البنية التحتية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن حل المشكلات الفنية، وتقديم الدعم الفني لتقنيات مايكروسوفت، وصيانة الأنظمة، وضمان أمان الشبكة مع مهارات قوية في حل المشكلات.

• 3 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

محلل مكتب الخدمة مسؤول عن تقديم الدعم الفني من الخط الأول للمستخدمين النهائيين، وإدارة الحوادث وطلبات الخدمة، واستكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، وضمان حلها في الوقت المناسب مع...

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، وإجراء إدارة حسابات المستخدمين مع الحصول على درجة البكالوريوس والشهادات ذات الصلة.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم فني من المستوى الأول، تشخيص وحل مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات للمستخدمين النهائيين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة ...

• 0 - 5 سنوات
• مسقط - عمان

الإجابة على مكالمات الضيوف ومعالجة الطلبات، وإدارة معدات الاتصال، وضمان رضا الضيوف مع الالتزام بمعايير الشركة.

• 0 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

ملخص الوظيفة وظائفنا ليست مجرد إعطاء الضيوف تجربة تسجيل دخول وخروج سلسة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجم...

• 5 - 10 سنوات
• المغرب - المغرب

تقديم دعم المستوى الثاني، إدارة التصعيدات، الإشراف على فريق خدمة الدعم، وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة مع تحسين حل الحوادث.

• 4 - 9 سنوات
• الكويت - الكويت

تعمل V2X في جميع أنحاء العالم، وتبني حلول ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نقدم 120 عامًا من الدعم الناجح للمهام لتحسين الأمن، وت...

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن إدارة نظام خدمة الدعم، التعامل مع الحوادث التقنية، إدارة الأصول، وضمان تقديم الخدمة وفقًا لمعايير ITIL مع تركيز قوي على العملاء.

• 0 - 2 سنوات
• المغرب - المغرب

يقدم وكيل خدمة الدعم الفني الدعم الفني، يحل مشاكل المستخدمين، ويضمن أقصى وقت تشغيل مع ضرورة إتقان اللغتين الإيطالية والفرنسية.

• 0 - 5 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم دعم رقمي على مدار الساعة لحل الاستفسارات الفنية وإدارة الحسابات، يتطلب مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، وذكاء عاطفي، وإجادة في استخدام MS Office.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع دعم المستخدم من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة، واستكشاف المشكلات، وإدارة التذاكر، وتقديم حلول النسخ الاحتياطي مع المهارات الفنية في ويندوز والشبكات.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

وصف الوظيفة مهندس خدمة تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين، وضمان التعامل مع طلبات الخدمة والحوادث المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات بسرعة وفعالية. ت...

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، ضمان مساعدة المستخدمين، وصيانة الوثائق مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني الأول، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، وضمان جودة التسليم بالتعاون مع الفرق الداخلية.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

كفني دعم، ستقوم بتشخيص المشكلات، وتكوين محطات العمل، وإرشاد المستخدمين، وتصعيد الحوادث مع إتقان اللغة الإيطالية والإنجليزية.

• 0 - 2 سنوات
• لبنان - لبنان

كموظف خدمات الدعم على مستوى الدخول، ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء الذين يبحثون عن دعم تكنولوجيا المعلومات، مع التعامل مع الطلبات الواردة وتذاكر الدعم بينما تقدم المساعدة من ...

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات NOC، التنسيق مع الفرق، التواصل مع السلطات الإماراتية، والحفاظ على الوثائق مع ضمان الامتثال والموافقات في الوقت المناسب.

• 0 - 2 سنوات
• دبي , الشارقة , عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة الاستفسارات وحل المشكلات والتعاون مع أعضاء الفريق مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 12 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على حوكمة تقديم الخدمة، إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، قيادة فرق مكتب الخدمة ودعم الإنتاج، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة ورضا العملاء.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

كون نقطة الاتصال الأولى للعملاء، حل الشكاوى، الترويج للمنتجات، والحفاظ على السجلات مع ضمان التواصل الفعال بالعربية والإنجليزية.

• 1 - 3 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم دعم عملاء استثنائي، معالجة الطلبات، حل المشكلات، والحفاظ على التواصل مع الفرق واستخدام برامج إدارة علاقات العملاء.