وظيفة Service Desk Specialist

• 2 - 5 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، إدارة طلبات الخدمة، وامتلاك مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية.

• 3 - 6 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات كنقطة اتصال أولى، تشخيص المشكلات، توثيق التفاعلات، تصعيد المشكلات المعقدة، يتطلب درجة في تكنولوجيا المعلومات وخبرة في خدمة العملاء.

• 2 - 5 سنوات
• عجمان - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث، وضمان رضا العملاء مع مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 2 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الأولي للحوادث وطلبات الخدمة في خدمات مركز البيانات، باستخدام ممارسات ITIL وITSM مع مهارات خدمة العملاء القوية.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة طلبات الخدمة والحوادث، تقديم الدعم الفني، الحفاظ على الوثائق، الإشراف على دورة حياة الأصول التقنية، ويتطلب درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات.

• 6 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة فريق خدمة الدعم في تقديم دعم العملاء، وإدارة الحوادث، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة مع الخبرة في ITIL وعمليات الخدمة.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء، إدارة الحوادث، ضمان الالتزام بـ ITIL، وامتلاك شهادة ITIL ومهارات الدعم الفني.

• 1 - 6 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم دعم أولي لمكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث والطلبات، التعاون مع أصحاب المصلحة، وضمان تقديم الخدمة بشكل فعال في بيئة ديناميكية.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة تذاكر المشاكل، وضمان التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع امتلاك مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن تقديم الدعم الفني، وإدارة عمليات الشراء، والحفاظ على علاقات الموردين مع ضمان الامتثال والكفاءة التشغيلية.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مواطن إماراتي حاصل على درجة البكالوريوس مفضل في تكنولوجيا المعلومات، مهارات تواصل قوية، ومعرفة أساسية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدعم مكتب الخدمة.

• 3 - 5 سنوات
• دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مرشحين لوظائف دعم تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك مكتب المساعدة ودعم سطح المكتب، مع ضرورة توفر خبرة قوية والقدرة على البدء في أكتوبر.

• 0 - 5 سنوات
• مسقط - عمان

إدارة اتصالات الضيوف، معالجة الطلبات، ضمان الرضا، والحفاظ على الاحترافية مع الالتزام بسياسات الشركة ودعم أهداف الفريق.

• 0 - 5 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم دعم رقمي على مدار الساعة من خلال حل الاستفسارات الفنية وإدارة الحسابات، وضمان رضا العملاء والامتثال لمستويات الخدمة.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التعامل مع الطلبات، وتشخيص المشكلات التقنية، وتسجيل الحوادث مع إظهار الطلاقة في الألمانية والإنجليزية.

• 3 - 8 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم دعم مكتب الخدمة، إدارة الحوادث والطلبات، ضمان رضا المستخدمين، وصيانة أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع مهارات تواصل قوية بالإنجليزية والعربية.

• 2 - 7 سنوات
• الفجيرة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات الأولي، حل الحوادث، مساعدة المستخدمين، وضمان الرضا أثناء إدارة التذاكر وتوثيق الحلول في بيئة قائمة على المناوبات.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني والثالث، استكشاف مشكلات Microsoft 365، والمساعدة في توجيه العملاء ومشاريع البنية التحتية.

• 4 - 9 سنوات
• الكويت - الكويت

تشمل الوظيفة تقديم الدعم الفني، إدارة الحوادث، ضمان رضا العملاء، وتتطلب شهادات في الشبكات والأمان.

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن إدارة نظام خدمة الدعم، التعامل مع الحوادث التقنية، إدارة الأصول، وضمان تقديم الخدمة وفقًا لمعايير ITIL مع تركيز قوي على العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع دعم المستخدم من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة، واستكشاف المشكلات، وإدارة التذاكر، وتقديم حلول النسخ الاحتياطي مع المهارات الفنية في ويندوز والشبكات.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

وصف الوظيفة مهندس خدمة تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين، وضمان التعامل مع طلبات الخدمة والحوادث المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات بسرعة وفعالية. ت...

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، ضمان مساعدة المستخدمين، وصيانة الوثائق مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني الأول، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، وضمان جودة التسليم بالتعاون مع الفرق الداخلية.

• 0 - 2 سنوات
• لبنان - لبنان

تقديم الدعم الفني الأولي، استكشاف المشكلات التقنية، إدارة طلبات الخدمة، والمساعدة في توجيه المستخدمين مع التواصل الفعال مع العملاء.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

كفني دعم، قم بتشخيص مشكلات تكنولوجيا المعلومات، تكوين محطات العمل، توجيه المستخدمين، تصعيد الحوادث غير المحلولة، وتوثيق التدخلات في أداة إدارة الحوادث.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

كفني دعم، ستقوم بتشخيص المشكلات، وتكوين محطات العمل، وإرشاد المستخدمين، وتصعيد الحوادث مع إتقان اللغة الإيطالية والإنجليزية.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني، إدارة أنظمة الشبكة، ضمان الأمان، وتقديم الدعم لكبار الشخصيات مع وجود خبرة في استكشاف الأخطاء وتتبع الأصول.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تثبيت وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، تقديم الدعم الفني، إدارة الأصول، وضمان أمان البيانات مع تعزيز ثقافة الخدمة الإيجابية.

• 2 - 4 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني الأساسي والثانوي، استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرامج، إدارة أجهزة الحرم الجامعي، ومساعدة المستخدمين في الاستفسارات واتصال الشبكة.