مكتب الخدمة والدعم - خريجون جدد SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C

نحن نبحث عن مهندس مكتب خدمة ودعم م Dedicated و Proactive للانضمام إلى فريق دعم تكنولوجيا المعلومات لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولًا عن تقديم الدعم الفني، وحل المشكلات، وضمان التشغيل السلس لخدمات تكنولوجيا المعلومات. ستكون نقطة الاتصال الأولى للمستخدمين النهائيين، مساعدًا في كل من مشاكل الأجهزة والبرمجيات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب. المهارات الرئيسية والمؤهلات: المهارات الفنية: معرفة أنظمة تشغيل Windows و macOS، مجموعة Microsoft Office، استكشاف الشبكة، وتكوينات الأجهزة. خدمة العملاء: مهارات تواصل قوية مع نهج يركز على العميل لدعم وحل المشكلات. حل المشكلات: القدرة على استكشاف الأخطاء والتفكير النقدي تحت الضغط لحل القضايا التقنية بسرعة. الخبرة: يفضل وجود خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور مشابه. الشهادة: شهادات تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، ITIL، أو محترف معتمد من Microsoft (MCP) تعتبر ميزة. مهارات تنظيمية: القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة. العمل الجماعي: مرتاح للتعاون مع الزملاء ودعم فريق تكنولوجيا المعلومات الأوسع لضمان العمليات السلسة.