مدير خدمات Altron

صاحب عمل نشط

نشرت في 24 اكتوبر

الخبرة

5 - 10 سنوات

موقع العمل

الشارقة, أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(الكهربائية)

الجنسية

أي مواطن دول مجلس التعاون الخليجي, أي مواطن أوروبي, هندي

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

عن الفرصة:

نحن نبحث عن مدير خدمة ذو خبرة واستراتيجية مدفوع بالنتائج – بنية تحتية كهروميكانيكية لإدارة مقدمي الخدمات من الطرف الثالث المسؤولين عن البنية التحتية الحرجة عبر مواقع مراكز البيانات المتعددة. يركز الدور على ضمان دعم عالي التوافر للطاقة والتبريد وأنظمة المرافق من خلال فريق خدمة Altron والإشراف على الموردين وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة والتنسيق عبر بيئات تشغيل متنوعة.

الدور والمسؤوليات

إدارة أداء الخدمة:

  • إدارة وتنسيق فريق الخدمة الداخلي مع عدة موردين يقدمون خدمات بنية تحتية كهروميكانيكية (مثل UPS ، HVAC ، مولدات الديزل ، إطفاء الحريق) عبر جميع مواقع مراكز البيانات.

  • مراقبة وتنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية وشروط العقد ، لضمان جودة الخدمة المتسقة والامتثال.

  • إجراء مراجعات دورية للخدمة والتدقيق ، وتحديد فجوات الأداء ، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.

الإشراف على العمليات:

  • الإشراف على تنفيذ الصيانة الوقائية والتصحيحية للأنظمة الحرجة عبر مواقع متعددة.

  • ضمان إجراءات تشغيلية متسقة وتقارير وبروتوكولات تصعيد عبر المواقع.

  • تكون نقطة التصعيد الأساسية لاضطرابات الخدمة أو حوادث البنية التحتية.

الامتثال وإدارة المخاطر:

  • ضمان التزام الموردين بالمعايير الصناعية (مثل معايير Uptime Institute Tier ، ASHRAE ، ISO 27001 ، ISO 50001).

  • الحفاظ على الوثائق وضمان أنشطة الموردين تلبي متطلبات السلامة والبيئة والامتثال التنظيمي.

  • المشاركة في تقييمات المخاطر ودعم التخطيط للاستمرارية والتعافي من الكوارث المتعلقة بالبنية التحتية.

التنسيق والتواصل مع أصحاب المصلحة:

  • التواصل بين فرق مراكز البيانات ومقدمي الخدمات الخارجيين لضمان توافق عمليات البنية التحتية مع احتياجات العمل.

  • تقديم تقارير عن مقاييس الأداء والمخاطر والحوادث إلى أصحاب المصلحة الكبار وقيادة التنفيذ. التعاون مع فرق الشراء والقانونية بشأن مفاوضات وتجديد العقود.

تطوير الأعمال ونمو الإيرادات:

  • العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات لتحديد فرص البيع الإضافي / البيع المتبادل ضمن عروض الخدمة.

  • المساهمة في المقترحات واستجابات طلبات العروض وتصميم الحلول لعناصر الخدمة بالتعاون مع فريق ما قبل البيع.

  • تطوير وتحسين عروض الخدمة بناءً على طلب السوق وتعليقات العملاء.

إدارة المشاريع والتغيير:

  • الإشراف على تحديثات البنية التحتية التي يقودها الموردون ، والتركيبات ، والتعديلات.

  • ضمان تنفيذ ممارسات إدارة التغيير الموحدة عبر المواقع لتقليل الاضطراب.

  • المشاركة في التخطيط للقدرة وإدارة دورة حياة البنية التحتية.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية / الميكانيكية ، إدارة المرافق أو مجال ذو صلة.

  • خبرة تزيد عن 5 سنوات في إدارة علاقات العملاء في مراكز البيانات أو البيئات الحرجة.

  • خبرة مثبتة في إدارة الأنظمة الكهروميكانيكية (الطاقة ، التبريد ، HVAC ، إطفاء الحريق ، BMS)

  • معرفة قوية بإطارات وأدوات إدارة الخدمة (مثل DCIM).

  • القدرة على إدارة مواقع وموردين متعددين عبر المناطق.

  • مهارات تنظيمية وتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.

  • استعداد للسفر إلى مواقع مراكز البيانات حسب الحاجة.

المؤهلات المفضلة

  • شهادات في عمليات مرافق مركز البيانات (مثل Uptime ATS/ASE ، BICSI ، PMP ، NFPA) تعتبر ميزة.

  • خبرة في بيئات مراكز البيانات متعددة المستأجرين.

  • الإلمام بأفضل الممارسات لكفاءة الطاقة والاستدامة لمراكز البيانات.

لماذا الانضمام / ماذا يمكننا أن نقدم:

  • راتب تنافسي ومكافآت أداء سنوية.

  • تأمين طبي وبدل تذاكر سنوية وفقًا لقوانين العمل في الإمارات العربية المتحدة.

  • بيئة عمل ديناميكية مع تركيز قوي على الابتكار والتكنولوجيا.

  • فرص للنمو المهني في شركة رائدة في تكامل AV.

  • تعرض لمشاريع ذات تأثير عالٍ في مجال بنية تحتية تكنولوجية تتطور بسرعة.

  • دعم التدريب والشهادات.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • تقنية المعلومات- هاردوير و التشبيك

المجال الوظيفي / القسم

  • هندسة

الكلمات الرئيسية

  • إدارة الفريق
  • مدير العمليات
  • الامتثال
  • رضا العملاء
  • التعاون عبر الوظائف
  • التدريب والتطوير
  • مدير جودة الخدمة
  • إدارة SLA
  • إدارة المرافق
  • المبيعات
  • القيادة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Altron

Altron is a leading provider of integrated data center and ICT infrastructure solutions across the Middle East. With a legacy of technological excellence, Altron delivers end-to-end services including data center design, build, operations, and maintenance. Our clients range from government entities to Fortune 500 companies, all of whom trust Altron for critical infrastructure support. Our UAE operations continue to grow as we invest in innovation, sustainability, and local talent to drive the digital transformation agenda across the region

قراءة المزيد

وظائف مماثلة

مدير العمليات / إدارة المرافق

Confidential Company

  • 5 - 10 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مدير العمليات – إدارة المرافق

Endenaconsultinguae

  • 6 - 12 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مديرالمرافق

عرض الكل