مستشار فني أعلى في سيرفيس ناو
DXC Technology
نشرت في 5 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- قيادة تصميم وتطوير وتنفيذ حلول ServiceNow عبر وحدات ITSM و HRSD و ITOM.
- التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لجمع المتطلبات وترجمتها إلى سير عمل وعمليات آلية قابلة للتوسع في ServiceNow.
- تطبيق مبادئ إطار عمل ITIL لتحسين وتنسيق عمليات إدارة الخدمة داخل ServiceNow.
- إدارة التكاملات بين ServiceNow والأنظمة الخارجية لدعم العمليات السلسة.
- تقديم الإرشاد الفني والقيادة لفرق المشاريع، مع ضمان الجودة والالتزام بأفضل الممارسات.
- البقاء على اطلاع بتحديثات منصة ServiceNow والاتجاهات الصناعية لتعزيز قدرات الحلول بشكل مستمر.
- قيادة مبادرات التحسين المستمر من خلال الاستفادة من وظائف ServiceNow لتحسين تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية.
المهارات والخبرات المطلوبة:
- خبرة عملية قوية مع وحدات ServiceNow ITSM و HRSD و ITOM.
- فهم قوي لعمليات وإطارات عمل ITIL وتطبيقها ضمن بيئات ServiceNow.
- خبرة في البرمجة وتصميم سير العمل وتخصيص المنصة.
- قدرة مثبتة على إدارة وتسليم مشاريع ServiceNow المعقدة في دور يتعامل مع العملاء.
- مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة وحل المشكلات ممتازة.
- شهادات ذات صلة مثل شهادة مدير النظام المعتمد من ServiceNow، وأخصائي تنفيذ معتمد (CIS) لوحدات ITSM/HRSD/ITOM، وأساسيات ITIL مرغوبة بشدة.
- درجة البكاليوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات والخبرات المطلوبة
- خبرة عملية قوية مع وحدات ServiceNow ITSM و HRSD و ITOM.
- فهم قوي لعمليات وإطارات عمل ITIL وتطبيقها ضمن بيئات ServiceNow.
- خبرة في البرمجة وتصميم سير العمل وتخصيص المنصة.
- قدرة مثبتة على إدارة وتسليم مشاريع ServiceNow المعقدة في دور يتعامل مع العملاء.
- مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة وحل المشكلات ممتازة.
- شهادات ذات صلة مثل شهادة مدير النظام المعتمد من ServiceNow، وأخصائي تنفيذ معتمد (CIS) لوحدات ITSM/HRSD/ITOM، وأساسيات ITIL مرغوبة بشدة.
- درجة البكاليوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مستشار فني أعلى في سيرفيس ناو
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DXC Technology
At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.