مهندس خدمات

Technogym

شركتنا

تكنوجيم تلهم 70 مليون مستخدم يومي للتدريب باستخدام حلولنا المبتكرة والمشوقة للياقة البدنية والرياضة والصحة. من خلال تعزيز أسلوب حياة الصحة الذي يشمل ممارسة الرياضة، واتباع نظام غذائي متوازن، ونهج إيجابي عقلي، تتبع الذكاء الاصطناعي والمتانة، أصبحت تكنوجيم بسرعة قصة نجاح تضم أكثر من 2800 موظف في 16 فرعًا، ممتدة إلى أكثر من 150 دولة. تم اختيارها كمورد رسمي لعشر دورات من الألعاب الأولمبية - من سيدني 2000 إلى ميلانو كورتينا 2026.

افترض أنك لاعب فريق تتمتع بمهارات علاقات قوية ونهج دولي، وتتطلع إلى استثمار طاقتك في بناء الأحلام. في هذه الحالة، لديك الروح الصحيحة للانضمام إلى تكنوجيم لأن لديك IMBESTIO! ستناسب ثقافتنا بشكل طبيعي إذا كنت تمارس الرياضة وتعيش أسلوب حياة صحي، وتكون استباقيًا، ومصممًا، وتتمتع بمهارات رقمية. تحرك معنا من أجل عالم أفضل!

دورك

إذا كنت تنجح في العمل في مجال الخدمات وتكون مهووسًا برضا المستخدمين، فهذه هي الوظيفة المناسبة لك! أحد أهداف تكنوجيم هو إرضاء 100% من عملائنا والمستخدمين النهائيين. تسعى فرق الخدمات لدينا دائمًا إلى تحسين أدائها في تقديم الخدمة، لتوفير أفضل تجربة للياقة البدنية في أي مكان.

نبحث عن مهندس خدمات مبتدئ لديه القدرة على حل المشكلات، والذي سيتصرف كمدافع عن العملاء. في هذا الدور، ستضمن رضا العملاء التام من خلال معالجة جميع طلبات العملاء المتعلقة بتركيب وخدمة منتجاتنا بدقة

أثر عملك

• تنفيذ تحليل جذور فعال لمشاكل المنتجات، بهدف تحديد الأجزاء المناسبة للاستخدام وتحديد الحل المناسب
• تنفيذ المهام وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها مع العملاء
• تحقيق أداء ميداني (TTS، FTFR و JMR3)
• إدارة مخزون الأجزاء وضمان دقة عالية في سجلات المخزون
• تعليم العملاء الاستخدام الفني والعناية بمعدات تكنوجيم
• إدارة أوامر العمل وتقارير الخدمة بشكل صحيح (أي بما في ذلك جميع المعلومات المطلوبة بناءً على إجراءات التشغيل القياسية المعينة)
• جدولة الزيارات الميدانية وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها والتواصل مع العملاء لإبلاغهم بأوقات الوصول المقدرة
• عند التواجد في الميدان، تنفيذ الصيانة الخفيفة عند الحاجة وفحص المعدات لاكتشاف المشكلات بشكل استباقي
• التصرف دائمًا بطريقة احترافية وموجهة نحو العميل، وجمع تعليقات كاملة ومنظمة من الميدان لتصوير احتياجات عملائنا الحقيقية وإمكانيات المبيعات الجديدة بشكل كامل
• إدارة مسائل السلامة شخصيًا
• تصعيد المشاكل وإعادة تعيين المكالمات عند الضرورة
• الإبلاغ بدقة عن بيانات الخدمة وفقًا للإجراءات المعينة
• ضمان استخدام وصيانة جميع المعدات والمركبات المتعلقة بالعمل بشكل آمن ومسؤول، وضمان تنفيذ جميع المهام المتعلقة بالعمل وفقًا لإرشادات تكنوجيم والتشريعات المناسبة للصحة والسلامة
• إكمال جميع الدورات التدريبية في الوقت المناسب للبقاء على اطلاع بالأخبار التقنية، والاتصالات المهمة، والمنتجات الجديدة المطروحة في السوق
• الحصول على شهادة الماستر والاحتفاظ بها مع مرور الوقت لتطوير مستوى متميز من المعرفة حول معدات تكنوجيم
  
  
  

عن نفسك

من المثالي أن تكون شغوفًا بالتمرين، متحمسًا واستباقيًا، بينما تكون أيضًا متواضعًا وأخلاقيًا. أنت استثنائي في العمل ضمن فريق.

ما يجب أن تحضره

• يُرحب بالخريجين الجدد للتقديم، ويفضل أن يكون لديهم خبرات تدريبية.
• دبلوم / درجة في الإلكترونيات والاتصالات أو ما شابه
• مهارات في الهندسة الميكانيكية / الإلكترونية
• القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها، واختبار، وإصلاح، وصيانة المعدات التقنية
• المعرفة بشبكات تكنولوجيا المعلومات تعتبر ميزة
  
  
  

تكنوجيم هي صاحب عمل يتيح فرص متساوية

تكنوجيم هي صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نرحب بالطلبات من جميع أفراد المجتمع بغض النظر عن العمر أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العرق أو الدين أو المعتقد.

اكتشف إمكانياتك من خلال مهنة في تكنوجيم، حيث تعني العمل حب ما تفعله، وتحدي نفسك، والتعلم من الآخرين، ومشاركة رؤية وتحقيقها!

تفاصيل الوظيفة