رئيس حلول مبيعات الخدمات

Salesforce.com

ملخص الدور

رئيس حلول مبيعات الخدمات (SSSL) هو مكامل حلول يعمل كجسر بين الإمكانيات التقنية والواقع التجاري. ستقوم بت aligning القدرات التقنية مع متطلبات العملاء المعقدة لتقديم تعاملات منظمة وذات تأثير كبير لعملائنا الأكثر طموحًا في الشرق الأوسط.
بالتعاون الوثيق مع شركاء الحسابات، ستقود عملية الاستكشاف، وتقوم بتحقق المتطلبات، وترجمة رؤى العملاء إلى مقترحات فائزة وبيانات عمل (SOWs) تعزز القيمة التجارية القابلة للقياس. أنت لست مجرد مؤلف وثائق؛ أنت منسق متعدد التخصصات يضمن لعملائنا النجاح على المدى الطويل من اليوم الأول.

المسؤوليات الرئيسية

• تكامل الحلول وتحديد النطاق: قيادة عملية السعي من البداية إلى النهاية. إجراء ورش عمل متعمقة لكشف النطاق الكامل لتحديات الأعمال الخاصة بالعميل وترجمتها إلى تصميمات حلول متماسكة.

• تنسيق الخبرات: قيادة فرق متعددة التخصصات بما في ذلك مهندسي الحلول واستراتيجيي الأعمال لتحسين نتائج المشاريع وضمان التوافق مع معايير تسليم Salesforce.

• بيانات العمل وتخطيط القوى العاملة: تملك تأليف بيانات عمل شاملة ونماذج تخطيط دقيقة. ستقوم بتهيئة مزيج الموارد الذي يضمن تميز التسليم وقابلية الربح التجارية.

• اكتشاف القيمة والتوسع: تحديد ما هو التالي للعميل، وكشف الفرص المستقبلية للقيمة المستدامة وتوسع Salesforce بما يتجاوز التفاعل الفوري.

• التعبئة السلسة: ضمان انتقال سلس من مرحلة ما قبل البيع إلى فريق التسليم، مما يمكّن من تعبئة سريعة للمشروع ومساءلة واضحة.

• القيادة والإرشاد: العمل كحامل للثقافة من خلال إدارة وتوجيه أعضاء الفريق الجدد. ستقوم بتوسيع المعرفة الجماعية للفريق من خلال توثيق ومشاركة أفضل الممارسات في الحلول.

المهارات والخبرات المطلوبة

• حمض نووي الخدمات المهنية: خلفية مثبتة في الخدمات المهنية، مع التركيز على تقديم مشاريع رقمية عالية القيمة للمنظمات المتوسطة إلى الكبيرة.

• خبرة نظام Salesforce: كفاءة وظيفية وتقنية عبر منصة Salesforce، مع خبرة في المساهمة في تصميمات الحلول متعددة السحابات.

• إتقان دورة ما قبل البيع: خبرة واسعة في دورة ما قبل البيع الكاملة من الاكتشاف الأولي والتصميم العام إلى التقدير التفصيلي وتأليف بيانات العمل.

• البصيرة التجارية: قدرة مثبتة على تبرير والدفاع عن خطط الموارد بناءً على تعقيد الحل. أنت تفهم كيف توازن بين عائد الاستثمار للعملاء ومتطلبات الهامش الداخلي.

• إدارة أصحاب المصلحة: القدرة على إنشاء مصداقية مع كبار التنفيذيين، وتحديد أولويات صانعي القرار الرئيسيين لتسريع القيمة.

• الكفاءة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي: خبرة في الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي لتسريع البحث، وأتمتة إعداد الوثائق (SOWs/مقترحات)، وتحسين دقة نماذج المشاريع المعقدة.